McDonald's odmieta žiadosť majiteľov franšízy odložiť veľké zmeny, píše sa v liste

Skupina zastupujúca McDonald Majitelia uviedli, že spoločnosť zamietla jej žiadosť o odloženie zmien vo franchisingových politikách vrátane aktualizovaných štandardov a úprav spôsobu, akým spoločnosť hodnotí potenciálnych nových prevádzkovateľov reštaurácií, podľa listu, ktorý videla CNBC.

National Franchise Leadership Alliance v stredu v liste vlastníkom uviedla, že McDonald's zamietol jej žiadosť o vykonanie zmien v júni 2023 namiesto 1. januára.

súvisiace investičné správy

Ochladzovanie dopytu znamená, že zvyšovanie cien sa stáva testom toho, ako dobre spoločnosti poznajú svojich zákazníkov

Vedúca skupina zastupuje majiteľov McDonald's po celej krajine. Ku koncu minulého roka bolo podľa spoločnosti viac ako 2,400 95 majiteľov franšízy. Franšízanti prevádzkujú približne XNUMX % pobočiek McDonald's.

Spoločnosť odmietla komentovať zmeny ani list NFLA a jej žiadosť o odloženie úprav.

McDonald's počas leta odhalil nové zmeny v politike, čo vyvolalo napätie medzi niektorými operátormi a spoločnosťou. Niekoľko vlastníkov nespokojných s týmito zmenami vyjadrilo nedôveru generálnemu riaditeľovi spoločnosti Chrisovi Kempczinskému a jej americkému prezidentovi Joeovi Erlingerovi v prieskume, ktorý uskutočnila samostatná skupina. Združenie národných vlastníkov.

NFLA sa snaží od spoločnosti viac objasniť a poučiť sa o tom, čo nazýva „hodnoty McDonald's“, keďže presadzuje, aby sa majitelia franšízy zodpovedali za to, ako reprezentujú značku online a osobne. McDonald's hovorí, že jeho hodnoty sú: „Slúžiť, začlenenie, integrita, komunita a rodina“ a aktualizácia má odrážať, ako by mali byť začlenené do noriem vlastníka a prevádzkovateľa, podľa predchádzajúceho dokumentu, ktorý získala CNBC.

Nové politiky tiež vyžadujú, aby sa potenciálni noví operátori hodnotili rovnako, namiesto uprednostňovania manželia a deti súčasných franšízantov.

McDonald's tiež oddeľuje spôsob obnovovania nájmov, ktoré sa udeľujú na 20 rokov, od hodnotenia, či vlastníci môžu prevádzkovať ďalšie reštaurácie – čo znamená, že predĺženie nájmu automaticky neoprávni vlastníka na prevádzkovanie ďalších miest. V predchádzajúcej správe pre vlastníkov o zmenách, ktoré videla CNBC, spoločnosť uviedla: „Táto zmena je v súlade so zásadou, že získanie nového franšízového termínu je zarobené, nie dané.“

Spoločnosť aktívne pracuje na nábore nových a rôznorodejších vlastníkov, čo bolo zdôraznené v správe pre franšízantov od Erlingera, ktorú si CNBC pozrela začiatkom tohto leta.

„Veľa sme premýšľali o tom, ako aj naďalej priťahovať a udržiavať najlepších vlastníkov/operátorov v tomto odvetví – jednotlivcov, ktorí reprezentujú rôznorodé komunity, ktorým slúžime, prinášajú rastové myslenie a zameriavajú sa na dokonalú realizáciu a zároveň kultivujú pozitívne pracovné prostredie. pre reštauračné tímy,“ povedal.

V decembri sa McDonald's zaviazal prijať ďalších franšízantov z rôznych prostredí, pričom v priebehu nasledujúcich piatich rokov vyčlenil 250 miliónov dolárov na pomoc týmto kandidátom pri financovaní franšízy. Spoločnosť zatiaľ neprezradila, ako prebieha jej náborové úsilie.

"Niekoľko z týchto vnútorných zmien podľa môjho názoru môže ďalej obmedziť trh, znížiť dopyt a zaťažiť finančnú kapacitu predaja medzi vlastníkmi nad rámec vonkajších faktorov, ktoré v súčasnosti existujú," napísal v liste predseda NFLA Mark Salebra.

Ďalej podčiarkuje ďalšie výzvy, ktorým dnes operátori čelia, vrátane legislatívnych zmien na štátnej úrovni, pravdepodobne v súvislosti s novo podpísaným zákonom AB 257 v Kalifornii, ktorý by reguloval mzdy a podmienky v odvetví rýchleho občerstvenia. Zákon bol presadzovaný AFL-CIO, najväčšia federácia odborových zväzov v Spojených štátoch a odsúdená ako „radikálna“. americkou obchodnou komorou, najväčšia národná skupina na podporu podnikania.

McDonald's tiež zavádza nový systém hodnotenia reštaurácií v roku 2023.

Majitelia povedali, že majú obavy z odcudzenia zamestnanci ako zamestnávatelia bojujú o prilákanie a udržanie zamestnancov. V liste sa uvádza, že vzhľadom na všetky tieto faktory sa „zváženie odkladu (nie zmeny alebo opätovného prerokovania) implementácie javí ako vhodné a opodstatnené. Doplnilo, že spoločnosť poskytla viac ako 20 dokumentov o zmenách a pre ďalšie objasnenie sa chystajú vzdelávacie stretnutia.