Microsoft spustil „Jugalbandi“ – novú generatívnu aplikáciu AI pre Indiu

Spoločnosť Microsoft bola neoblomná vo svojom úsilí v oblasti umelej inteligencie (AI), najmä s rastúcim rozruchom okolo generatívnej AI a so všetkým neuveriteľným potenciálom, ktorý táto technológia prináša.

Najnovším počinom spoločnosti v tejto oblasti je Jugalbandi, generatívna platforma a chatbot s podporou AI. Platforma bola vyvinutá s cieľom pomôcť Indom získať jednoduchší prístup k informáciám o vládnych iniciatívach a verejných programoch. Toto je obzvlášť dôležité v Indii, kde existuje takmer 22 úradných jazykov s výraznými lokálnymi a regionálnymi rozdielmi, čo často vytvára značné problémy pri šírení informácií. Za zmienku stojí, že názov „Jugalbandi“ je ódou na indickú klasickú hudbu; tento výraz sa zvyčajne vzťahuje na duet dvoch hudobníkov, ktorí si vymieňajú hudobné skladby v priateľskej súťaži. V tomto prípade jugalbandi označuje produktívny pohyb tam a späť medzi používateľom a systémom AI.

Poslanie platformy je jednoduché: „Jugalbandi je bezplatná a otvorená platforma, ktorá kombinuje silu modelov ChatGPT a indického prekladu do indického jazyka na podporu konverzačných riešení AI v akejkoľvek doméne.“ Jeho cieľom je konkrétne pomôcť používateľom prekonať bariéry v gramotnosti a jazyku a umožniť občanom získať prístup k potrebným informáciám v rôznych sektoroch, od justície po vzdelávanie a zdravotníctvo.

Je pozoruhodné, že vývojári odviedli neuveriteľnú prácu pri inováciách spôsobom, ktorý dáva najväčší zmysel pre indickú populáciu. Napríklad chatbot bol priamo integrovaný s WhatsApp, čo je najpopulárnejšia forma mobilnej komunikácie v Indii a spája viac ako 480 miliónov ľudí v celej krajine. V skutočnosti je WhatsApp tak dobre integrovaný do indickej kultúry, že sa často používa aj na platby, podnikanie a je primárnym zdrojom sociálnych a spravodajských médií.

Okrem toho je Jugalbandi poháňaný jazykovými a vzdelávacími modelmi od AI4Bharat, vládou podporovanej iniciatívy, ktorá podporuje „interdisciplinárny tím výskumníkov, jazykových expertov a vývojárov softvéru“ a zameriava sa na budovanie „umelej inteligencie s otvoreným zdrojovým kódom [systémy ] pre indické jazyky vrátane množín údajov, modelov a aplikácií.“ Program prebieha hlavne v Indian Institute of Technology (IIT) v Madrase, jednej z popredných svetových inžinierskych a technických univerzít.

V článku pre Microsoft Chen May Yee vysvetľuje, ako chatbot funguje: používateľ „odošle textovú alebo zvukovú správu na číslo WhatsApp, čím spustí robot Jugalbandi. To sa prepisuje do textu pomocou modelu rozpoznávania reči AI4Bharat. To je zase preložené do angličtiny prekladateľským modelom Bhashini vyškoleným AI4Bharat. Na základe výzvy model služby Azure OpenAI načíta informácie o príslušnej vláde [program]. Odpoveď je preložená do hindčiny. To sa potom syntetizuje s modelom prevodu textu na reč AI4Bharat a odošle sa späť do WhatsApp – a do ucha dedinčana.“

Abhigyan Raman, projektový manažér pre AI4Bharat, ďalej vysvetľuje: „Vnímali sme tohto Jugalbandiho ako druh ‚chatbota plus plus‘, pretože je to ako personalizovaný agent […] Presne rozumie vášmu problému vo vašom jazyku a potom sa snaží poskytnúť správne informácie spoľahlivo a lacno, aj keď niekde v databáze existujú v inom jazyku.“

Článok popisuje príklad Vandny, 18-ročnej študentky na vysokej škole, ktorá pomocou aplikácie našla štipendiá. Keď vyzvala systém s otázkou „Aké štipendiá sú pre mňa dostupné?“ a zadala jej študijné odbory (politológia, história a hindčina), systém jej poskytol zoznam programov ústrednej a štátnej správy, na ktoré mala nárok, spolu so špecifickými kritériami spôsobilosti a požadovanými dokumentmi.

Celkovo má táto iniciatíva silu a potenciál byť neuveriteľne účinnou a pozitívnou silou v Indii. Po prvé, krajina je domovom pre viac ako 1.4 miliardy ľudí, z ktorých mnohí žijú mimo veľkých centier miest. Našťastie India investovala miliardy dolárov do rozvoja technológie a infraštruktúry potrebnej na prinesenie vysokorýchlostného internetu do vidieckych oblastí. To znamená, že Jugalbandi môže slúžiť a pomáhať aj tým najvidieckejším komunitám.

Navyše, potenciálne aplikácie pre samotnú platformu sú nekonečné. Hoci prípad použitia je v súčasnosti pre vládne programy, aplikácia sa môže jedného dňa použiť aj na to, aby pomohla Indom spojiť sa v rôznych iných tematických oblastiach a sektoroch vrátane práva, zdravotníctva, bankovníctva, verejného zdravia a iných príslušných sociálnych iniciatív.

Aplikácie, ako je táto, môžu byť potenciálne kľúčom k využívaniu a šíreniu informácií medzi masy bezpečným a škálovateľným spôsobom – a to všetko a zároveň pomáha miliónom ľudí cítiť sa prepojení a zostať informovaní.