Microsoft plánuje použiť AI na vyriešenie obrovskej bolesti pre lekárov

Medzi mnohými výzvami, ktorým lekári čelia, je jednou z najnáročnejších klinická dokumentácia. V štúdii, ktorú zverejnila Journal of Graduate Medical Education, zistilo sa, že takmer 92 % opýtaných lekárov uviedlo, že „dokumentačné povinnosti sú nadmerné“ a 73 % uviedlo, že klinická dokumentácia má často negatívny vplyv na starostlivosť o pacienta.

Cieľom podrobnej klinickej dokumentácie je v konečnom dôsledku zabezpečiť skvelé vedenie záznamov: v ideálnom svete umožňuje komplexná tabuľka pacienta každému ošetrujúcemu poskytovateľovi vidieť celú lekársku a liečebnú históriu pacienta. Okrem toho je systém zdravotnej starostlivosti vybudovaný tak, že dokumentácia zohráva kľúčovú administratívnu úlohu. Zdravotnícke organizácie používajú tabuľky pacientov na kódovanie a fakturáciu poskytovaných služieb. Dokumentácia slúži aj ako záznam cesty pacienta, ktorý sa stal obzvlášť dôležitým v rastúcom prostredí súdnych sporov v oblasti zdravotnej starostlivosti.

Pre mnohých poskytovateľov je to však jeden z najnáročnejších aspektov práce, pretože uvádzajú, že oveľa viac času strávia dokumentovaním návštevy pacienta než s pacientom samotným.

Toto je kľúčový bod bolesti, na ktorý si technologické spoločnosti dávajú pozor, a Microsoft teraz pracuje na dynamickom riešení. Nuance Communications, ktorú vlastní Microsoft, je lídrom za Dragonom, jedným z najpopulárnejších nástrojov na diktovanie poznámok v zdravotníctve. Produkt Dragon je už dobre známy ako jeden z najlepších vo svojej triede a môže sa pochváliť „rozpoznaním hlasu, ktoré je 3x rýchlejšie ako písanie s presnosťou až 99 %“, okrem flexibility používania s jednoduchou synchronizáciou medzi zariadeniami a systémami.

Microsoft chce využiť svoju prácu s AI a Chat-GPT, aby posunul tento nástroj na ďalšiu úroveň. V tlačovej správe začiatkom tohto týždňa spoločnosť Nuance vyjadrila svoj záväzok zvyšovať inováciu poháňanú umelou inteligenciou a oznámila „Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, plne automatizovanú aplikáciu klinickej dokumentácie integrovanú do pracovného toku, ktorá ako prvá kombinuje osvedčenú konverzačnú a okolitú AI s Najnovší a najschopnejší model OpenAI, GPT-4...[ako prostriedok na] zníženie administratívnej záťaže a umožnenie lekárom tráviť viac času starostlivosťou o pacientov a menej času papierovaním.“

Spoločnosť vysvetľuje, že použitím „jedinečnej kombinácie konverzačnej, okolitej a generatívnej AI DAX Express automaticky a bezpečne vytvára návrhy klinických poznámok v priebehu niekoľkých sekúnd na okamžité klinické preskúmanie a dokončenie po každej návšteve pacienta vo vyšetrovacej miestnosti alebo prostredníctvom telehealth rozhovorov s pacientmi. Lekári budú ťažiť z bezproblémových funkcií Dragon Medical One, DAX a DAX Express, ktoré sú úzko integrované do elektronického zdravotného záznamu, počnúc návštevou až po stretnutie po stretnutí, čím sa znižuje kognitívna záťaž a pomáha zvyšovať radosť z praktizovania medicíny. “

Hodnota tohto produktu bude určená tým, ako presne a hladko je možné vytvoriť tieto návrhy klinických poznámok v snahe uľahčiť pracovné postupy lekárov. Realita je taká, že generatívna AI je v skutočnosti celkom presná v technickom a objektívnom zmysle; kľúčovým odomknutím v tomto priestore však bude zabezpečiť, aby bol generovaný produkt adaptívny a ľahko modifikovateľný poskytovateľom pre špecifické potreby pacienta.

Scott Guthrie, výkonný viceprezident skupiny pre cloud a AI v spoločnosti Microsoft, vysvetlil, že „Microsoft a Nuance boli popredu v inováciách riešení AI a veľké aj malé organizácie už dlho dôverujú našim zodpovedným, bezpečným aplikáciám a infraštruktúre...S DAX Express, využívame revolučné schopnosti veľkého modelu AI na poskytovanie zdravotníckych aplikácií zameraných na výsledky vo veľkom rozsahu.“

Ak sa to urobí správne, Nuance a Microsoft môžu veľa získať. Viac než len získanie podielu na trhu majú spoločnosti potenciál získať si srdcia a lojalitu miliónov lekárov, ktorí musia venovať značnú časť svojho dňa len ťažkopádnym dokumentačným postupom.

Vedci živo vyjadrujú, že so zavedením generatívnej AI je ďalšia éra inovácií v oblasti zdravotnej starostlivosti hneď za rohom. Spoločnosť Microsoft má s touto technológiou nepochybne obrovskú príležitosť a má potenciál výrazne zlepšiť poskytovanie zdravotnej starostlivosti zmysluplným a hmatateľným spôsobom.