Moje odvážne predpovede pre maloobchod v roku 2023 (2. časť)

Začiatkom tohto týždňa som zdieľal prvých šesť z mojich desiatok ročných maloobchodných predpovedí. Teraz som späť so zvyšným poltuctom plus tromi dlhšími prognózami.

1. Hybridizácia maloobchodu kradne korunu z omni-kanálu. Ako často hovorím, s pojmom „omni-channel“ mám len dva problémy: omni časť a kanálová časť. Nejde o to byť všade alebo sa starať o kanály. Je to o byť pozoruhodný vo chvíľach, na ktorých záleží, a odklon od utlmených myšlienok online a in-store, aby ste videli zákazníka ako kanál. Keď sa digitálne a fyzické nakupovanie zbližuje, značky musia prijať neostrosť moderného maloobchodu a investovať do čoraz hybridnejšej úlohy obchodov – ako centier plnenia, centier služieb, reklamných uzlov a ďalších. Univerzálne dodávateľské reťazce a prototypové stratégie jednotného obchodu na uvedenie na trh tiež ustupujú modelom, ktoré sú vo svojom jadre rozmanitejšie, agilnejšie a hybridnejšie.
2. „Obchodovanie nadol“ bude definovať rok. Aj keď je pravdepodobné, že luxus bude v poriadku, najvýkonnejším sektorom budú v tomto roku hodnotní maloobchodníci (predajne v dolároch, zvýhodnené ceny, veľkoobchodníci so zľavou, opätovný predaj a podobne), keďže ekonomicky znevýhodnení spotrebitelia naďalej utekajú pred možnosťami s vyššími cenami. Navyše v rámci konkrétnych formátov budú súkromné ​​značky kradnúť podiel etablovaným národným značkám, pričom budú ťažiť z ich hodnotovej ponuky „viac za peniaze“.
3. Na trhu spotrebných úverov sa objavujú problémy. Buy Now Pay Later (BNPL) sa nemusí úplne zmeniť na buy now pay never, ale aspoň jeden z popredných hráčov bude mať vážne problémy. Tradiční hráči v oblasti spotrebiteľského financovania zároveň výrazne zvýšia svoje rezervy na straty a sprísnia opraty úverových liniek, keďže zostatky spotrebiteľského dlhu výrazne rastú, keď sa presunieme do druhej polovice roka.
4. Silné podnikové súvahy kraľujú. Či už v dobrom alebo v zlom, silní sú stále silnejší, zatiaľ čo slabí bojujú o to, aby udržali hlavu nad vodou. Maloobchodníci s pozoruhodnými obchodnými modelmi a silnými súvahami zdvojnásobia svoje výhody otvorením nových pobočiek, investovaním do obchodov, ktoré už majú, testovaním nových iniciatív rastu a nasadením technológie s vysokou pákou na ukradnutie podielu na trhu od priemerných hráčov, ktorí sa príliš zameriavajú na znižovanie nákladov. , zatváranie obchodov a obhajovanie status quo. Očakávam tiež, že niektorí lídri v tomto odvetví využijú výhodné predajné ceny na konsolidáciu svojich konkurenčných pozícií prostredníctvom akvizícií.
5. Metaverse: Stále nie je pripravený na detailný záber. Zatiaľ čo experimentovanie bude (a malo by) pokračovať, informovanosť a zapojenie spotrebiteľov zostanú na nízkej úrovni mimo už zavedených predmostí, ako je Roblox. Apple'sAAPL
   povrávané vydanie náhlavnej súpravy „Reality Pro“ by mohlo poskytnúť odrazový mostík, že sa zatiaľ nepodarilo zapáliť stroj na spaľovanie peňazí Meta. Ale zmysluplne zmení trajektóriu prijatia najskôr budúci rok.
6. Na druhej strane umelá inteligencia... Zatiaľ čo Metaverse stále hľadá presvedčivé a rozsiahle prípady použitia – okrem zvyčajných podozrivých z hrania, porna a hazardných hier – prísľub umelej inteligencie (s ChatGPT je len jednou z technológií, ktorá priťahuje pozornosť ľudí) sa zdá byť jasný. Schopnosť automatizovať všedné alebo nebezpečné úlohy môže priniesť značné úspory nákladov. Schopnosť zvýšiť efektivitu mnohých aktivít má tiež veľký potenciál odomknúť. Aj keď sa obrovské dividendy z AI pravdepodobne nedosiahnu v priebehu nasledujúcich dvanástich mesiacov, trakcia a investície, ktoré očakávam – najmä vzhľadom na pretrvávajúci nedostatok talentov – by sa mali ukázať ako významné.

3 Bonusové (dlhšie) predpovede

1. Nike kupuje Peloton. Nike pokračuje v expanzii do nových fitness kategórií, priamej distribúcie k spotrebiteľom a programov zameraných na členstvo. Peloton má solídnu značku, ale pri expanzii prekonal dráhu, čo má za následok obrovský pokles jej ocenenia. To najhoršie zo správneho dimenzovania a ťahania dopredu dopytu by malo byť čoskoro v ich spätnom zrkadle, čo dáva Nike šancu vyzdvihnúť Peloton za rozumnú cenu a potom dosiahnuť podstatné synergie.
2. Veľkoobchodné zmeny v Whole Foods. Tu sa musí stať niečo veľké a môže to byť len to, že Amazon oblieka bojujúcu značku na predaj, pretože jeho celkové plány rastu fyzických obchodov sa zdajú byť mizivé. Nový generálny riaditeľ naznačuje, že sa dejú odvážne veci a že je možný obrat. Zafarbite ma skepticky, že k potrebným zmenám dôjde pod majetkom Amazonu.
3. Kohl's a JC Penney sa spájajú. Aby bolo jasné, kombinácia prinajlepšom veľmi priemerného predajcu s mizerným nerobí silnú značku (pozri Sears a Kmart). Veci v oboch spoločnostiach sú však naďalej dosť zlé a zdá sa, že sa to bude len zhoršovať. Zúfalstvo môže splodiť zvláštnych spolubývajúcich.

Pre viac farebných komentárov k tejto druhej várke predpovedí a k mojim trom dlhým záberom si pozrite moje a Michael Leblancove nedávne Pozoruhodná epizóda maloobchodného podcastu