Kvalita nového auta klesla o 11 %, vinu za problémy dodávateľského reťazca: JD Power

Podľa počiatočnej štúdie kvality spoločnosti JD Power z roku 11 sa kvalita nových vozidiel tento rok znížila o 2022 % v dôsledku nedostatku súčiastok, otrasov v doprave a prerušení globálneho obchodu. Buick, Dodge a Chevrolet sa umiestnili na vrchole zoznamu, zatiaľ čo Volvo, Chrysler a Polestar skončili v spodnej trojke.

Počiatočná štúdia kvality z roku 2022 zistila, že štyrikrát viac nových modelov bolo horších ako priemer ich segmentu.

„Vedel som, že tento rok budeme mať výzvy kvôli všetkým problémom dodávateľského reťazca a všetkému ostatnému. Nemyslel som si, že to bude náš najhorší rok. Nikdy predtým sme nezaznamenali 11 % zhoršenie,“ povedal pre CNBC David Amodeo, riaditeľ globálneho automobilového priemyslu v JD Power.

„Najhoršie, aké sme kedy videli, boli 3 % medziročne. To je jednoducho masívne! Nedocenil som všetky výzvy, ktorými každý prechádzal, až kým sme nevideli údaje a nesyntetizovali ich.“

Počiatočné hodnotenie kvality spoločnosti JD Power je založené na odpovediach prieskumu kupujúcich nových áut alebo nájomcov vozidiel aktuálneho modelového roku, ktorí odpovedali počas prvých 90 dní ich vlastníctva. Hodnotenia zohľadňujú dlhodobú spoľahlivosť, príťažlivosť vlastností áut a skúsenosti s predajom alebo predajcom v samostatných prieskumoch.

V tomto roku, General Motors podarilo zlepšiť kvalitu mnohých svojich ponúk, čím sa dostala na prvé miesto medzi všetkými automobilovými spoločnosťami na zozname. Kvalita Buicku od GM stúpla z 12. miesta v minulom roku na prvé miesto v počiatočnej kvalite v roku 2022.

Hyundai Genesis sa medzi prémiovými vozidlami umiestnil najvyššie. Len deväť z 33 hodnotených značiek sa medziročne zlepšilo v kvalite vozidiel.

Vo všeobecnosti zostávajú informačno-zábavné systémy a mobilné aplikácie problémom väčšiny výrobcov automobilov. S výnimkou tesla, výrobcovia automobilov vo všeobecnosti integrujú systémy Android a Apple, ktoré zákazníkom umožňujú zrkadliť ich telefóny na centrálnom displeji vozidla. Tesla používa vlastný prehliadač.

Pre Teslu, ktorá sa tento rok umiestnila na 7. mieste od konca, s rovnakým počiatočným skóre kvality ako Mitsubishi, bolo zarovnanie panelov a nízka kvalita laku častejšími problémami ako problémy zákazníkov s mobilnou aplikáciou alebo infotainmentom spoločnosti.

Elektromobil Elona Muska mierne zlepšil svoju počiatočnú kvalitu a tento rok bol prvýkrát oficiálne zaradený do zoznamu. Spoločnosť JD Power predtým robila prieskum medzi majiteľmi Tesly, ale ich skóre nepovažovala za oficiálne.

Nováčik v oblasti elektrických vozidiel Polestar sa umiestnil na poslednom mieste v zozname s 328 hlásenými problémami na 100 novopredaných alebo prenajatých vozidiel.