Online zostáva silný, keď sa kupujúci vracajú do obchodov

Američania tento víkend čierneho piatku prijali osobné nákupy a vo veľkom sa vracali do obchodov a nákupných centier. Prvé výsledky z víkendu však ukázali, že láska spotrebiteľov k online nakupovaniu zostáva rovnako silná ako počas pandémie.

Spoločnosť Mastercard SpendingPulse, ktorá sleduje predaje v obchodoch a online maloobchodné tržby, uviedla, že predaje v obchodoch vzrástli v čierny piatok medziročne o 12 %, zatiaľ čo predaje elektronického obchodu vzrástli o 14 %.

Výdavky online na Čierny piatok prekonali AdobeADBE
Očakávania služby Analytics, dokonca aj keď analytici nákupných centier a maloobchodu hlásili vysokú úroveň osobných nákupov v deň, ktorý odštartoval sezónu nákupov darčekov počas sviatkov.

Na Čierny piatok sa minulo rekordných 9.12 miliardy dolárov online, čo je o 2.3 % viac ako Čierny piatok 2021, podľa spoločnosti Adobe, ktorá stále pokračuje. záznam online výsledkov dovolenkovej sezóny.

Nasledovalo 5.29 miliardy dolárov v online výdavkoch na Deň vďakyvzdania, čo je o 2.9 % viac ako v minulom roku.

Platforma elektronického obchodu ShopifyOBCHOD
zaznamenal silný rast online predaja u obchodníkov Shopify. Dosiahli rekordné tržby vo výške 3.36 miliardy dolárov, čo je o 17 % viac v porovnaní s čiernym piatkom 2021. Globálna platforma dosiahla maximálny predaj 3.5 milióna dolárov za minútu o 12:01 EST na čierny piatok.

Viac nakupujúcich v obchodoch

Aj keď je ťažšie získať okamžitý prehľad o osobnom predaji, spoločnosti, ktoré sledujú návštevnosť zákazníkov v nákupných centrách a obchodoch, uviedli, že tento čierny piatok nakupovalo v kamenných predajniach výrazne viac ľudí ako minulý rok.

Zvýšili sa návštevy zákazníkov v obchodoch 2.9% na Čierny piatok, podľa spoločnosti Sensormatic Solutions, ktorá dodáva maloobchodníkom zariadenia na monitorovanie dopravy.

Spoločnosť RetailNext Inc., ktorá poskytuje analýzy návštevnosti obchodov, oznámila ešte výraznejší rast návštevnosti, pričom uviedla, že návštevnosť predajní vzrástla o 7 % v čierny piatok v porovnaní s rokom 2021. Severovýchod zaznamenal najväčší nárast návštevnosti predajní, a to až o 9.7 %, nasledovaný západom, nárast o 7.1 %, juh o 4.4 % a stredozápad o 3.7 %.

Podľa štatistík RetailNext sa nezdá, že by zvýšená návštevnosť výrazne zvýšila výdavky v obchode. Tržby v obchode podľa RetailNext vzrástli len o 0.1 %. Výnos nákupcov, ktorý meria výdavky na spotrebiteľa, klesol počas čierneho piatku o 6.8 %, podľa RetailNext, ktorý poznamenal, že sa zdá, že nakupujúci sa vracajú do obchodov, aby si prezerali obchod s „menej jasným úmyslom uskutočniť nákup“.

Neoficiálne správy od manažérov nákupných centier a maloobchodných analytikov však naznačujú, že veľa nakupujúcich nakupovalo aj prehliadalo.

Generálna riaditeľka Coresight Research Deborah Weinswigová navštívila na Čierny piatok nákupné centrum Providence Place v Providence, RI a opísala ho ako „preplnené“ kupujúcimi, z ktorých mnohí míňali.

"Videli sme veľa nakupujúcich, ktorí nosili niekoľko tašiek alebo sa len zastavili, aby si oddýchli, s niekoľkými taškami pri nohách," povedal Weinswig. Videla aj dlhé rady u predajcov potravín v obchodných centrách.

Načasovanie Čierneho piatku sa zmenilo, poznamenal Weinswig, pričom nakupujúci prichádzajú neskôr počas dňa ako v minulej ére špeciálnych ponúk. "Mnoho maloobchodníkov zrušilo alebo obmedzilo zameranie sa na dverné obruče," povedala.

„Zatiaľ čo ráno bolo všade ticho, v priebehu dňa sa veci naozaj rozbehli a boli veľmi zaneprázdnené,“ povedal Weinswig.

Katherine Black, partnerka spotrebiteľskej praxe spoločnosti Kearney, globálnej konzultačnej spoločnosti pre stratégiu a manažment, uviedla, že pri návšteve obchodov v Raleigh, NC, videla svižnú premávku.

"Očakávali sme svižnú návštevnosť a veľké predajné čísla," povedal Black. "Máme svižnú návštevnosť a čoskoro budeme vedieť, či sa to pre maloobchodníkov premietlo do kladných čísel," povedala. "Mnohí predpovedajú rast maloobchodných tržieb na sviatočnú sezónu, ale myslíme si, že k tomu dôjde pomalším tempom ako v posledných rokoch," povedal Black.

Očakáva sa, že aj zajtrajší online predaj Cyber ​​Monday láme rekordy, pričom spoločnosť Adobe predpovedá, že presiahne 11 miliárd dolárov.

Národná maloobchodná federácia predpovedá, že celkový predaj dovoleniek v tomto roku vzrastie o 6 % až 8 %.

Konečný verdikt o dovolenkovej sezóne bude známy až potom, čo veľkí maloobchodníci zverejnia svoje výsledky za štvrtý štvrťrok a neodhalia, do akej miery zľavy a inflácia ovplyvnili ich zisky. Ale zatiaľ sú aspoň čísla Black Friday povzbudivé.