Primárna starostlivosť sa čoraz viac stáva virtuálnou. Čo to znamená pre zdravotnú starostlivosť?

Zdravotníctvo je obrovský hlavolam. Jedna veľká časť tejto komplikovanej skladačky je primárna starostlivosť, ktorá je širokospektrálna definované ako "Zdravotné služby, ktoré pokrývajú celý rad prevencie, wellness a liečby bežných chorôb." Táto starostlivosť sa bežne vytvára rozvíjaním dlhodobých vzťahov s poskytovateľom primárnej starostlivosti (PCP), ktorý môže dlhodobo sledovať zdravotný stav pacienta v priebehu času a podľa potreby pacientovi radiť špecialistov.

Krajina primárnej starostlivosti sa však výrazne zmenila a jej najnovšia hranica zahŕňa virtuálne služby. Keďže primárna starostlivosť často zahŕňa rutinné zdravotné kontroly, následnú starostlivosť a dlhodobejšiu medicínu, poskytovatelia zdravotnej starostlivosti, platitelia a pomocné technologické spoločnosti inovujú nové spôsoby, ako poskytnúť tento veľmi potrebný aspekt medicíny.

Najnovšou spoločnosťou, ktorá na tom pracuje, je CVS Health, ktorá minulý týždeň oznámila, že spustí a komplexné riešenie virtuálnej primárnej starostlivosti. Cieľom spoločnosti je sprístupniť starostlivosť tým, že „poskytne členom virtuálny prístup k primárnej starostlivosti, starostlivosti na požiadanie, manažmentu chronických stavov a službám duševného zdravia s možnosťou byť osobne videný v prípade potreby v rámci siete. poskytovateľa vrátane MinuteClinic.“ Creagh Milford, DO, viceprezident Enterprise Virtual Care v spoločnosti, vysvetľuje: „Stretávame sa s ľuďmi tam, kde sú na svojej ceste zdravotnej starostlivosti, a poskytujeme starostlivosť, ktorá je pohodlnejšia a jednoduchšia na prístup […] Tým, že ponúkame prepojenú starostlivosť. V tíme, v ktorom si poskytovatelia môžu jednoducho vymieňať klinické informácie v mene svojich pacientov, a vďaka rozsiahlej lokálnej stope pre následnú osobnú starostlivosť, sme schopní poskytnúť konzistentnú a vysokokvalitnú starostlivosť. Tento model prechádza z reaktívnej na proaktívnu starostlivosť, ktorá môže v konečnom dôsledku zlepšiť výsledky a pomôcť znížiť náklady.“

REKLAMA

CVS Health však určite nie je jedinou organizáciou, ktorá vidí hodnotovú ponuku tohto odboru. Pripája sa k mnohým ďalším domácim menám, ktoré majú rovnaký záujem o vstup do arény virtuálnej starostlivosti. Jedným z najvýznamnejších nedávnych podnikov bol platforma Amazon Care, ktorej cieľom je „pomôcť riadiť vašu primárnu starostlivosť a preventívne zdravotné problémy [...a...] podporovať zdravie a pohodu prostredníctvom prevencie chorôb a pomáhať zvládať dlhodobé zdravotné ťažkosti.“ Do tohto závodu vstupujú aj tradičné zdravotnícke subjekty. Zoberme si napríklad Baylor Scott & White, ktorý je jedným z najväčších nemocničných systémov v krajine; systém teraz ponúkne virtuálne návštevy 24/7, spojenie pacientov s poskytovateľom zdravotnej starostlivosti na požiadanie.

Prečo však tá náhla tendencia k virtuálnej starostlivosti?

Jedným z hlavných dôvodov je novoobjavené zameranie a rešpekt voči digitálne riešenia v oblasti zdravia. Spotrebitelia v celej krajine (a na celom svete) čoraz viac uprednostňujú jednoduchosť, pohodlie a rýchlosť. Často to znamená, že ak môžu dostať podobnú starostlivosť doma cez obrazovku počítača, ako by jazdili autom na kliniku, sú ochotní za ňu zaplatiť prémiový poplatok. Navyše, pre mnohých Američanov je toto riešenie skôr nevyhnutnosťou ako čistou pohodlnosťou. Veľká časť americkej populácie nemá ľahký prístup k primárnej starostlivosti, či už je to preto, že nedostatok primárnej starostlivosti spôsobil, že v ich geografickej oblasti je len veľmi málo lekárov, alebo skutočnosť, že čakacie doby na objednanie sa môžu v mnohých mestách často trvať až mesiace. .

REKLAMA

Pre mnohých je virtuálna starostlivosť vítanou zmenou, ktorá im umožňuje prístup k okamžitej starostlivosti. Napokon, technologická inovácia umožnila tento koncept. Nie je to tak dávno, čo sa väčšina domácností musela spoliehať na pomalý, ťažkopádny dial-up internet. Teraz, s príchodom vysokorýchlostného širokopásmového pripojenia a prístupu k internetu z optických vlákien, je možné predstaviť si zložité prípady použitia internetu, ako je streamovanie virtuálnej návštevy u vášho lekára.

Nepochybne, keďže virtuálna primárna starostlivosť naďalej neúnavne rozširuje svoje obzory, bude poučné pochopiť a byť svedkom jej významného vplyvu na americký systém zdravotnej starostlivosti v nasledujúcich rokoch.