Realitní makléri nie sú prekvapení, digitálni makléri ako Redfin majú problémy

Pred rokom, trh s technickými nehnuteľnosťami Zillow Group Inc. (NASDAQ: Z) oznámila, že ruší svoju divíziu iBuyer, čím sa zbavuje podnikania s prevracaním domov a znižuje 25 % svojej pracovnej sily. Tento týždeň digitálne realitné maklérstvo Spoločnosť Redfin Corp. (NASDAQ: RDFN) urobila to isté, zavrela svoju divíziu Redfin Now, zrušila svoje podnikanie s prevracaním domov a prepustila 13 % svojich zamestnancov. Zatiaľ čo mnohí to budú vnímať ako smutné znamenie upadajúcej ekonomiky nehnuteľností, mnohí profesionáli v oblasti realít neronia slzy.

"Všeobecný konsenzus (medzi realitnými maklérmi) je 'Hovoril som vám to'," povedal pre Benzinga Robert Whitfield, maklér/majiteľ Advantage Realtors v Atlante. „Veľa ľudí, najmä v širokej verejnosti, sa pri marketingu spolieha na spoločnosti ako Zillow. Problém je v tom, že berú údaje, za ktoré platíme, a potom sa nám ich snažia predať. Nikdy som nebol ohromený ich obchodným modelom alebo marketingovými službami. Faktom je, že ak realitní makléri vytiahnu svoje marketingové peniaze zo Zillow, zo dňa na deň by zložili peniaze.“

Zillow a Redfin prostredníctvom svojich online maklérov a zbraní na prevracanie domov nakoniec konkurovali tým istým realitným maklérom, na ktorých záviseli, pokiaľ ide o podporu a doláre na reklamu. Agenti sa sťažovali, že platia zvláštne sadzby za marketing so spoločnosťou Zillow a že obchodný model maloobchodných nehnuteľností Zillow a Redfin ich podhodnotil v províznych poplatkoch. Kvôli objemu agenti tiež uviedli, že online makléri trpeli tým, že ponúkali rovnaké služby zákazníkom, aké poskytujú konvenční realitní makléri.
Redfin je jednou z mála realitných spoločností, ktoré investujú veľa peňazí do online nákupu domov s cieľom zabezpečiť bezproblémové transakcie s nehnuteľnosťami. Spoločnosť však zistila, že ide o zložitý obchod s požiadavkami zákazníkov presahujúcimi ich digitálne možnosti a súčasným nepokojom na trhu.

„Agenti Redfin sú pre zákazníkov v porovnaní s tradičnými agentmi lacnejší, no obsluhujú oveľa viac klientov. Takže to, čo získate, je oveľa menej individualizovanej podpory z vášho predaja alebo nákupu,“ povedal Whitfield, ktorý predáva nehnuteľnosti už 21 rokov. „Znížili aj naše registračné poplatky až na variabilnú sadzbu 1 % – 2 % za ponuku. Nikdy som neúčtoval nič pod 3 %.”

Podľa generálneho riaditeľa Glenna Kelmana v správe pre zamestnancov si spoločnosť Redfin, ktorá uvažuje o tom, čo počuje na trhu, stanovuje budúce ciele na vykonanie určitých úprav služieb zákazníkom. „V nadchádzajúcom roku ukážeme naše skutočné farby tým, že zákazníkov postavíme na prvé miesto a prevezmeme podiel na trhu, ako to robíme každý rok na dobrých a zlých trhoch.“

Koncom októbra bol domáci inventár spoločnosti Redfin ocenený na 265 miliónov dolárov, pričom ďalších 92 miliónov dolárov bolo podľa zmluvy na predaj. Spoločnosť však očakáva, že do konca januára bude vlastniť menej ako 85 miliónov dolárov v domácnostiach a do konca druhého štvrťroka 2023 vypustí celý svoj inventár.

„Redfin musí uvoľniť vlastnosti, pretože ich algoritmus bol pokazený a nesprávne odhadli trh. V podstate preplatili za nehnuteľnosti – nehnuteľnosti, ktoré by som nikdy neprijal zaradiť do svojho podnikania,“ dodal Whitfield.

Viac informácií nájdete ďalej investovanie do nehnuteľností z Benzingy

Prezrite si možnosti investovania do pasívnych nehnuteľností s Screener ponuky nehnuteľností spoločnosti Benzinga.

FotoScott Graham onUnsplash

Nenechajte si ujsť upozornenia o svojich akciách v reálnom čase – pripojte sa Benzing Pro zadarmo! Vyskúšajte nástroj, ktorý vám pomôže investovať inteligentnejšie, rýchlejšie a lepšie.

© 2022 Benzinga.com. Benzinga neposkytuje investičné poradenstvo. Všetky práva vyhradené.

Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/real-estate-agents-arent-surprised-153716169.html