Maloobchodníci zatvárajú obchody na pohreb kráľovnej Alžbety II. Pohostinské značky plánujú otvoriť svoje brány

Britskí maloobchodníci nie sú povinní prerušiť obchod v pondelok 19. septembra, no mnohí oznámili, že tak urobia na znak úcty k pohrebu kráľovnej Alžbety II.

Pohreb sa bude konať v Londýne vo Westminsterskom opátstve a dátum bol vyhlásený za štátny sviatok, čo umožňuje mnohým pracovníkom príležitosť osláviť túto príležitosť a vzdať úctu.

Niektoré veľké športové udalosti už boli odložené a od britských podnikov sa objavilo množstvo oznámení o usporiadaní samotného dňa po období národného smútku, ktorý oficiálne končí deň po pohrebe kráľovnej.

Rozhodnutie o tom, či v daný deň ukončiť obchodovanie, je podľa vládneho usmernenia „na uvážení jednotlivých podnikov“. Väčšina popredných maloobchodníkov v tento deň oznámila zatvorenie alebo obmedzenie obchodovania.

Popredné reťazce potravín zatvoria väčšie obchody a zastavia online dodávky v snahe dať kolegom príležitosť osláviť túto príležitosť. Tesco, ASDA, Aldi, Lidl, Sainsburys a Morrisons oznámili, že zatvoria obchody, pričom niektoré značky oznámili, že menšie obchody so zmiešaným tovarom budú otvorené na obmedzený čas.

„Všetky naše supermarkety budú v pondelok 19. septembra zatvorené na znak úcty a kolegovia tak môžu vzdať hold Jej Veličenstvu,“ potvrdila hovorkyňa supermarketu Morrisons. Predajca tiež uviedol, že na znak úcty „stíšil“ úrovne zvuku pri samoobslužných pokladniach s vypnutou hudbou a tannoy v obchodoch.

V deň štátneho pohrebu budú zatvorené aj ďalšie maloobchodné značky vrátane John Lewis & Marks & Spencer. John Lewis potvrdil, že jeho obchody a obchody Waitrose budú v tento deň zatvorené s výnimkou pre „obmedzený počet“ obchodov s potravinami na trase sprievodu. Obchody, ktoré sa otvárajú, tak urobia len pred a po službe a budú počas nej zatvorené.

Predajca rýchlej módy Primark potvrdil, že sieť obchodov sa na tento deň zatvorí, rovnako ako luxusné obchodné domy Harrods a Selfridges.

Okrem maloobchodného sektora mnohé ďalšie odvetvia oznámili zatvorenie vrátane reťazca rýchleho občerstvenia McDonalds, ktorého predajne budú v pondelok zatvorené. Značka na sociálnych sieťach oznámila, že zatvorí všetky svoje pobočky v Spojenom kráľovstve, „aby umožnila každému v McDonald's vzdať úctu Jej Veličenstvu kráľovnej Alžbete II.

Zatiaľ čo reťazce kín Cineworld a Showcase budú na tento deň zatvorené, organizácie ako Fullers Group potvrdili, že ich 400 verejných domov bude otvorených pre podnikanie, čím sa zdôraznila ich úloha v miestnej komunite.

„Očakávame, že v deň pohrebu sa otvoria puby vo Fullers, aby poskytli miesto, kde sa ľudia môžu stretnúť a vzdať úctu,“ vysvetlil hovorca reťazca.

Rozhodnutie o zatvorení nebolo pre jednu veľkú britskú organizáciu, Centre Parcs, ktorá vlastní viacero dovolenkových lokalít po celom kráľovstve, samozrejmosťou.

Spoločnosť oznámila rozhodnutie, že jej prevádzky sa zatvoria v pondelok 19. septembra, a to aj napriek zásade spoločnosti byť otvorená 365 dní v roku. Toto oznámenie Center Parcs vysvetlilo svoje rozhodnutie: „Znamenie rešpektu a umožniť čo najväčšiemu počtu našich kolegov byť súčasťou tohto historického momentu“.

Značka však mnohým zákazníkom predstavila zložitú realitu, pričom hostia sa mali v ten deň prihlásiť a odhlásiť z piatich lokalít spoločnosti v Spojenom kráľovstve.

Okrem toho boli hostia, ktorí mali byť rezidentmi na celý deň, vyzvaní, aby opustili priestory a nevrátili sa 24 hodín.

S mnohými zákazníkmi, ktorí si dovolenku zarezervovali a zaplatili mesiace vopred, niektorí s predplatenými aktivitami v daný deň, značka zmenila svoje rozhodnutie po prívalovej vlne sťažností a negatívnych príspevkov na sociálnych sieťach.

Jeden zákazník napísal na facebookovú stránku spoločnosti: „Bolo nás päť spriaznených rodín, ktoré sa zišli na každoročnú rodinnú dovolenku – s dvoma malými deťmi a dvoma psami, tri hodiny od domova! Kam do pekla máme ísť na jednu noc?! Je to tak, alebo zrušiť niektoré alebo všetky toľko očakávané sviatky!“

Zvrat však nie je úplný. Hostia na mieste budú mať veľmi málo práce, pretože aktivity a zariadenia na mieste budú počas trvania obradu vypnuté. Dovolenková značka navrhla, aby jej hostia počas služby „zostali vo svojich chatkách“, čo opäť vyvolalo ďalšie online rozhorčenie proti biznisu.

Center Parcs, ktorú vlastní kanadská investičná spoločnosť Brookfield Property Partners, stále naznačuje, že ľudia, ktorí majú prísť v pondelok, skutočne odkladajú svoj príchod až na nasledujúci deň.

Oficiálne usmernenie po odchode najdlhšie slúžiaceho panovníka v krajine ponechalo mnohé organizácie, aby sa orientovali správnym smerom pre svoje zainteresované strany a v skutočnosti neexistuje žiadna kniha pravidiel. Scenár vytvorený Centre Parcs je potvrdením, že značky si musia byť veľmi dobre vedomé ducha doby svojich zákazníkov.

Zdá sa, že pohostinský priemysel v podstate potvrdil svoju povinnosť ponúknuť nám miesto, kde môžeme byť, a spájať ľudí. Skutočne, to je prísľub Center Parcs s ponukou dovolenkového zážitku na 365 dní v roku, či sa hostia budú cítiť pohodlne s finálnym usporiadaním na pondelok, sa ešte len uvidí.