Senátori grilujú banky za Zelle za to, že nezasahujú do platieb podvodníkom

Osem demokratických senátorov napísalo siedmim popredným bankám v USA a kritizovali to, čo nazývajú nedostatok záruk proti podvodom na platforme digitálnych platieb Zelle. 

Bob Menendez, Elizabeth Warren, Jack Reed, Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders a Tammy Duckworth poslali 7. júla listy spoločnostiam Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America a Truist. 

Zelle je platobná platforma v reálnom čase, ktorú senátori nazývajú „peer-to-peer“, hoci v skutočnosti beží cez rovnakú sieť Automated Clearing House, ktorá spracováva väčšinu bankových prevodov, aj keď zjednodušeným spôsobom.

„V roku 2020 bolo takmer 18 miliónov Američanov podvedených prostredníctvom podvodov týkajúcich sa Zelle a iných aplikácií na okamžité platby,“ píšu Senators. „Aspoň v prípade Zelle sa zdá, že banky, ktoré sa zúčastňujú na sieti, neposkytli svojim klientom dostatočnú pomoc.“

List pokračuje: „Jeden z najväčších predajných bodov Zelle spotrebiteľom – možnosť okamžitého prevodu peňazí – robí z platformy „obľúbenú platformu podvodníkov“, pretože spotrebitelia nemajú možnosť zrušiť transakciu, dokonca ani chvíľu po jej autorizácii.“

Warren, Menendez a Reed pôvodne upozornili na problém tým, že v apríli napísali Službe včasného varovania alebo EWS. Sedem bánk v dnešnom liste vlastní EWS. Prostredníctvom ich účtov poskytuje Zelle svoje služby. 

EWS uviedol, že poskytuje ochranu pred podvodmi, ktorých výsledkom sú prevody, ktoré samotní zákazníci neautorizujú, ale používateľom neodmeňuje peniaze, ktoré poslali podvodom. Senators napísali, že táto politika „ignoruje, ako spotrebitelia skutočne utrpia finančnú stratu na Zelle“.

Otázka zodpovednosti za online platby má široké uplatnenie. Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov spustil vyšetrovanie spoločností Venmo a PayPal v súvislosti s podobnými obavami začiatkom tohto roka. Nedostatok nápravy po odoslaní platby na falošnú adresu sa tiež objavuje ako večný problém, pokiaľ ide o platby v kryptomenách, pričom zákonodarcovia sa často zameriavajú na vlastné peňaženky. 

© 2022 The Block Crypto, Inc. Všetky práva vyhradené. Tento článok sa poskytuje iba na informačné účely. Neponúka sa ani sa nemá používať ako právne, daňové, investičné, finančné alebo iné poradenstvo.