John a Lori Ingoldsby, ktorí išli do Denveru po tom, čo bol zrušený prvý úsek ich letu Southwest Airlines, čakajú na let, aby dokončili svoju cestu na medzinárodnom letisku v Denveri 28. decembra 2022 v Denveri v štáte Colorado.
Michael Ciaglo | Getty Images
Southwest Airlines“ Prevádzkový riaditeľ, Andrew Watterson, bude budúci štvrtok čeliť otázkam senátneho panelu o dopravcovi prázdninový rozpad ktorá uviazla státisíce cestujúcich.
Southwest uviedol, že dátum vypočutia sa prekrýval s „predchádzajúcim záväzkom“ generálneho riaditeľa Boba Jordana.
Jordan, ktorý bol generálnym riaditeľom spoločnosti a rok, má sľúbil, že získa späť dôveru cestujúcich po debakli, ktorý viedol v minulom štvrťroku k 800 miliónom dolárov pred zdanením a posunul ho do straty.
Watterson plánuje „využiť príležitosť na vysvetlenie toho, ako sme podnikli kroky na nápravu vecí pre našich zákazníkov od prerušenia spoločnosti Southwest koncom decembra, ako aj na to, čo robíme, aby sme znížili riziko, že sa to bude opakovať,“ uviedla letecká spoločnosť vyhlásenie.
Incident vyvolal zvýšenú kontrolu zo strany Washingtonu a zavŕšil rok opakovania prerušenia leteckej dopravy, kvôli zlému počasiu, personálnym a technologickým problémom.
Dopravca zrušil viac ako 16,700 21 letov medzi 31. a XNUMX. decembrom, pretože softvér na plánovanie posádok nebol schopný držať krok s početnými zmenami letov v dôsledku nepriaznivého zimného počasia.
Vypočutie obchodného výboru Senátu bude zahŕňať aj svedectvo Caseyho Murrayho, prezidenta odborového zväzu pilotov Juhozápadu; Sharon Pinkerton, senior viceprezident pre legislatívnu a regulačnú politiku v Airlines for America, priemyselnej skupine, ktorá zastupuje najväčšie letecké spoločnosti v krajine; Paul Hudson, prezident skupiny pre práva spotrebiteľov Flyers' Rights; a Clifford Winston, vedúci pracovník Brookings Institution.
Senátorka Maria Cantwell, D-Wash., predsedníčka výboru, predtým povedala, že plánuje usporiadať vypočutie o prerušení letov po chaose v cestovaní na dovolenke v Southwest.
Zdroj: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html