Cestujúci sa 1. augusta 10 odbavia na let spoločnosti Southwest Airlines Co. v termináli 2022 na medzinárodnom letisku Los Angeles (LAX) v Los Angeles v Kalifornii.
Patrick T. Fallon | AFP | Getty Images
Southwest Airlines“ Operačný dôstojník by mal čeliť otázkam zo Senátu panel vo štvrtok v súvislosti s decembrovou katastrofou dopravcu, ktorá počas sviatkov uviazla tisícky cestujúcich.
Andrew Watterson sa plánuje ospravedlniť pre cestovný chaos pred obchodným výborom Senátu. Prezident Asociácie pilotov Southwest Airlines, Casey Murray, povie panelu, že dopravca ignoroval varovné signály o svojej prevádzke, podľa písomného svedectva, ktoré preskúmala CNBC.
Spoločnosť Southwest oznámila, že medzi 16,700. a 21. decembrom zrušila viac ako 31 XNUMX letov. Problémy sa začali drsným zimným počasím okolo USA, ale dopravcovi chýbala technológia, aby udržal krok s početnými zmenami letov, čo prinútilo leteckú spoločnosť zrušiť väčšinu svojho rozvrhu na niekoľko dní, aby sa obnovila jeho činnosť.
Chaos tlačil juhozápad do a stratu v poslednom štvrťroku, čo ju stálo 800 miliónov dolárov v zisku pred zdanením.
Incident zavŕšil rok chaotického cestovania pre mnohých cestujúcich ako leteckých spoločností sa snažil naštartovať uspokojiť nárast dopytu. Tlak na priemysel za posledný rok vzrástol, zatiaľ čo niektorí zákonodarcovia a Bidenova administratíva áno hľadanie silnejšie ochrana spotrebiteľa.
Odborový zväz pilotov, ktorý so spoločnosťou rokuje o zmluve, ako aj odbor letušky, už roky upozorňujú na problémy s plánovaním.
"Varovné signály boli ignorované. Slabý výkon bol ospravedlnený. Ospravedlňovali sa. Procesy atrofovali. Základné hodnoty boli zabudnuté,“ povedal Casey Murray v písomnom svedectve pred štvrtkovým pojednávaním.
COO spoločnosti Southwest plánuje obhajovať technologické vylepšenia od debaklu v decembri a ďalších pripravovaných. Jej vedúci pracovníci uviedli, že jej softvér na preplánovanie posádky nebol navrhnutý tak, aby zvládal toľko zrušení, ku ktorým došlo v minulosti, ale jeho poskytovateľ, General Electric uviedla, že do Juhozápadu doručila aktualizácie, ktoré letecká spoločnosť testuje.
Pojednávanie sa má začať o 10:XNUMX ET, ale brífing Senátu o čínskom balóne, ktorý USA zostrelený minulý víkend pravdepodobne odloží výsluch.
Zdroj: https://www.cnbc.com/2023/02/09/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html