Starbucks plánuje investovať zhruba 200 miliónov dolárov na riešenie zvýšeného dopytu po prispôsobených objednávkach studených nápojov

„Jednoducho povedané, dnes nemáme dostatočnú kapacitu na to, aby sme uspokojili rastúci dopyt po káve Starbucks,“ povedal Schultz na utorňajšom stretnutí o zisku podľa prepisu FactSet.

„Zákazníci čoraz viac prispôsobujú už aj tak zložité ručne vyrábané studené nápoje. Kombinácia zmien v zákazníckych vzorcoch, zrýchľovania dopytu a algoritmov vytvorených pre rôzne správanie zákazníkov spôsobila obrovský tlak na našich obchodných partnerov v USA.“

Medzi zmeny, ktoré Schultz načrtol, patrí pridanie digitálneho prepitného pre pracovníkov, prejazdová služba v 90 % nových predajní a nové technológie a vybavenie v existujúcich predajniach.

Pozri: Starbucks pridáva ďalšie prejazdy na podporu podnikania v Severnej Amerike

Po jeho návrate, Schultz povedal, že áno pozastaviť spätné odkupy akcií s cieľom míňať na ľudí a obchody. Spoločnosť plánovala v priebehu troch rokov vrátiť akcionárom 20 miliárd dolárov vrátane spätných odkúpení a dividend.

„Výnosy našich digitálnych investícií sú trvalo medzi najvyššími výnosmi, ktoré vytvárame,“ povedal Schultz na výzvu.

„Čo nás privádza k rozhodnutiu, ktoré prehodnotíme vo fiškálnom roku 2023 a pozastavíme spätné odkupy akcií. Spätný nákup akcií nám prináša v priemere asi 10% výnos. S pokladom globálnych aktív Starbucks nie je 10% návratnosť pre mňa uspokojivá.“

Schultz načrtol priamu súvislosť medzi investíciami do pracovníkov a obchodov a obchodnými výsledkami, ktoré Starbucks uvidí.

„Teraz si predstavte, aký veľký dopad na naše financie bude, keď prerobíme naše obchody tak, aby poskytovali to, čoho sme schopní, pri poskytovaní a vyzbrojovaní našich ľudí nástrojmi a zdrojmi, ktoré potrebujú, aby opäť prekonali očakávania našich zákazníkov,“ povedal.

„Momentálne je na kartách Starbucks, ktoré čakajú na míňanie v našich obchodoch, nabitá viac ako 1 miliarda dolárov a aktívne členstvo Starbucks Rewards v USA vzrástlo v druhom štvrťroku oproti minulému roku o 17 % na 2 miliónov členov.“

Schultz poznamenal, že Mobile Order & Pay je obchod so 4 miliardami USD, ktorý za posledný rok vzrástol o 20 % a obchod s doručovaním dosiahol 500 miliónov USD, čo je medziročný nárast o 30 %.

Tiež: Starbucks môže rozšíriť zamestnanecké výhody, ktoré by vylúčili zamestnancov v odboroch

Uviedol tiež nové benefity pre pracovníkov, ktoré prídu v septembri, ale povedal, že spoločnosť má zo zákona zakázané „sľubovať nové mzdy a výhody v obchodoch zapojených do odborového organizovania“.

Akcie Starbucks vzrástli v stredajšom obchodovaní po oznámení o 9.8 %. Akcie medziročne klesli o 33.7 %.

„Aj keď si uvedomujeme krátkodobé výzvy, považujeme Starbucks za jednu z najkvalitnejších rastúcich spoločností v oblasti reštaurácií, veríme, že investície spoločnosti do ľudí a technológií sú tými správnymi oblasťami na podporu dlhodobého rastu a predpokladáme, že by sa mali usmerňovať prírastkové investície. odstrániť previs na akcii,“ napísal Credit Suisse v poznámke.

Credit Suisse hodnotí akcie Starbucks lepšie ako s cenovým cieľom 103 USD, čo je pokles zo 122 USD.

„Keď sa pozrieme nad rámec 2FQ, zatiaľ čo kľúčovou otázkou smerujúcou k ziskom bolo, ako bude Starbucks riadiť zvyšok fiškálneho roka 22, vzhľadom na nedostatočnú viditeľnosť Číny, inflácie a jej investícií Starbucks pozastavil svoje usmerňovanie 2FH – čo je pravdepodobne správny krok vzhľadom na každý z nich. tieto dynamické faktory, ale tiež pravdepodobne podnietia prebiehajúce diskusie až do septembrového dňa investorov Starbucks (posunuté nahor od decembra),“ napísala RBC Capital Markets.

RBC hodnotí výkonnosť sektora akcií Starbucks a znížila svoj cenový cieľ o 1 USD na 85 USD.

„Výzvy pretrvávajú na celom globálnom trhu a niektoré sa môžu odkloniť
na strane, Starbucks jasne smeruje do šmyku vrstvením dodatočných investícií, aby podporil svoj strednodobý až dlhodobejší rast,“ napísali MKM Partners.

„Náročné pozadie môže zaťažiť akcie Starbucks, kým sa nezhmotnia ďalšie zadné vetry (hoci mnohí súčasníci sa plavia po rovnakých vetroch). Zostávame konštruktívni, pokiaľ ide o dlhodobé vyhliadky spoločnosti, vďaka ktorej sa náš nákupný rating nemení, a to aj napriek nášmu zníženému cenovému cieľu (pohybuje sa na 98 USD zo 105 USD).