Starbucks zvyšuje mzdy, dvojité školenie pre pracovníkov uprostred tlaku odborov

Starbucks povedal, že zvýši mzdy pre zamestnancov na dobu určitú a zdvojnásobí školenia pre nových zamestnancov, pretože spoločnosť a jej generálny riaditeľ Howard Schultz sa snažia poraziť odborový tlak zo strany svojich baristov.

Kávový gigant však neponúkne vylepšené výhody pracovníkom v zhruba 50 kaviarňach vlastnených spoločnosťami, ktoré hlasovali za odborovú organizáciu. Takéto zmeny v odborových obchodoch by museli prejsť vyjednávaním, povedal Starbucks.

„Partneri teda dostanú tieto mzdy, výhody a investície do zlepšenia predajní vo všetkých obchodoch prevádzkovaných americkými spoločnosťami, kde má Starbucks právo jednostranne vykonať tieto zmeny,“ uviedla spoločnosť vo vyhlásení. „Avšak v obchodoch, kde majú pracovníci zastúpenie odborov, federálny zákon vyžaduje vyjednávanie v dobrej viere o mzdách, benefitoch a pracovných podmienkach, čo spoločnosti Starbucks zakazuje robiť alebo oznamovať jednostranné zmeny.“ 

Celkovo plánuje Starbucks minúť 1 miliardu dolárov na zvýšenie miezd, zlepšenie školení a inovácie obchodov počas fiškálneho roku 2022, ktorý sa skončí na jeseň. V prvý deň, keď sa Schultz vrátil na čelo spoločnosti, pozastavil jej program spätného odkúpenia investovať do pracovníkov a obchodov.

„Transformácia urýchli už aj tak rekordný dopyt v našich predajniach,“ povedal Schultz v utorok na konferenčnom hovore spoločnosti. „Investície nám však umožnia zvládnuť zvýšený dopyt – a zabezpečiť vyššiu ziskovosť – a zároveň poskytnúť našim zákazníkom lepšie skúsenosti a znížiť tlak na našich partnerov.“

Pre Schultza je to už tretie kolo vo funkcii generálneho riaditeľa Starbucks. Pracuje na dočasnom základe, kým spoločnosť nenajme nástupcu Kevina Johnsona, ktorý nedávno odišiel do dôchodku.

Schultz minulý mesiac povedal vedúcim predajní, že spoločnosť prehodnocuje svoje výhody pre pracovníkov. Povedal však, že nové výhody nie je možné legálne rozšíriť na obchody, ktoré hlasovali pre odborovú organizáciu bez oddelene dohodnutých zmlúv pre odborovo organizovaných pracovníkov. Odborový zväz Starbucks, Starbucks Workers United, podal sťažnosť Národnej rade pre pracovné vzťahy o jeho komentároch.

Ide o tretie zvýšenie miezd baristov od chvíle, keď obchodné domy v Buffale v štáte New York podali žiadosť o odborovú organizáciu. V októbri pod vedením Johnsona Starbucks oznámil dve zvýšenia miezd tklobúk by do augusta zvýšil svoju mzdu až na 15 dolárov za hodinu.

Najnovšie kolo túr je určené pre zamestnancov a manažérov. Zamestnanci, ktorí boli v spoločnosti od dvoch do piatich rokov, dostanú buď 5% zvýšenie, alebo dostanú výplatu o 5% vyššiu ako je počiatočná sadzba na trhu, pričom zarobia podľa toho, ktorá sadzba je vyššia. Pracovníci s pracovným pomerom dlhším ako päť rokov dostanú 7 % zvýšenie alebo dostanú výplatu o 10 % vyššiu ako je počiatočná sadzba na trhu, pričom zarobia podľa toho, ktorá sadzba je vyššia.

Starbucks tiež uviedol, že od pondelka zdvojnásobí plánované investície do platov pre vedúcich predajní, asistentov vedúcich predajní a vedúcich zmien. Tieto zmeny predstavujú jednorazové úpravy základnej mzdy a zamestnanci by stále dostali zvýšenie plánované na fiškálny rok 2023 túto jeseň.

Starbucks tiež uviedol, že zdvojnásobí množstvo školení, ktoré noví baristi a vedúci smeny dostávajú na základe spätnej väzby od zamestnancov počas počúvaní, na ktorých sa zúčastnil Schultz a ďalší vrcholní manažéri.

V pláne sú aj ďalšie investície. Spoločnosť uviedla, že koncom roka 2022 zavedie prepitné na kreditné a debetné karty a plánuje vylepšenia vybavenia a technológií, ako je inovácia iPadov v predajni a urýchlenie zavádzania nových rúr a kávovarov na espresso.

Schultzova ochota viesť agresívnu a nákladnú kampaň proti odborovým pracovníkom nezískala na Wall Street veľkú podporu. Akcie Starbucks od jeho návratu začiatkom minulého mesiaca klesli o 19 %.

Akcie Starbucks vzrástli v rozšírenom obchodovaní o 3 %. Spoločnosť oznámila svoje výsledky za druhý fiškálny štvrťrok. Silný rast tržieb v USA vykompenzoval prudký pokles v Číne, vďaka čomu spoločnosť prekonala odhady tržieb Wall Street a splnila očakávania ziskov.