Plánovanie nástupníctva nie je pre Boba Igera a Disneyho žiadna rozprávka

Čarovnému kráľovstvu opäť vládne Bob Iger.

Dlhoročný generálny riaditeľ Disney sa vrátil do výkonnej rady len niekoľko mesiacov po tom, čo Disney predĺžil zmluvu s jeho vybraným nástupcom Bobom Chapkom. Chapkovo funkčné obdobie bolo krátke (generálnym riaditeľom sa stal vo februári 2020) a jeho výsledky nevýrazné. Pandémia protivietoru určite nepomohla, ale bezprostrednými príčinami jeho pádu boli problémy v rámci rozrastajúcej sa streamovacej jednotky Disney, nedávno podaná protimonopolná žaloba a slabý výkon pokladnice – spolu s Chapkovým ľahostajným postojom počas hovoru analytikov o slabých príjmoch spoločnosti. .

Napriek tomu, akokoľvek je logika Igerovho návratu v mnohých ohľadoch zrejmá – kto pozná Disneyho lepšie ako Bob Iger, muž, ktorý postavil jeho modernú inkarnáciu – Chapekov rýchly odchod je znakom toho, že pri plánovaní nástupníctva došlo k chybám, keď Iger opustil pozíciu prvýkrát.

Pozoruhodnou vecou na Igerovom nahradení Chapka nie je to, že sa to stalo – jasne, že sa niečo v Disney vymykalo – ale to, že sa to stalo tak skoro po tom, čo Chapek nastúpil do najvyššej funkcie, na pozíciu, na ktorú ho nepripravoval nikto iný ako Iger. sám. Toto je prípad, keď ručne vybraný nástupca nedokáže naplniť topánky svojho predchodcu. Teraz slúži Igerovi ku cti, že sa vrátil, aby sa pokúsil opraviť neporiadok. Nielen to, ale zdá sa, že to robí z pocitu osobnej zodpovednosti voči spoločnosti, ktorú tak dlho riadil. Jeho základná mzda vo výške 1 milión dolárov plus cieľový bonus 1 milión dolárov je pre generálneho riaditeľa veľkej korporácie ako Disney nízka. Namiesto toho väčšina jeho potenciálnej kompenzácie ďalší milión dolárov 25, bude pozostávať z obmedzených akciových jednotiek založených na výkonnosti, ako aj akciových opcií, ktoré sa uplatnia až po splnení svojho dvojročného funkčného obdobia.

Prečo je v takejto chvíli dôležitá Igerova kompenzácia a čo sa môžeme naučiť z jej štruktúry? Jednak to naznačuje, že sa vracia, predovšetkým preto, že verí, že dlhuje Disneymu a jeho akcionárom, aby veci napravili. Nepreberá vedenie spoločnosti kvôli výplate, aj keď ju môže dostať, ak bude úspešný. Po druhé, jeho ochota súhlasiť s takýmto balíkom naznačuje, že verí, že dokáže dosiahnuť potrebné míľniky, ktoré určila správna rada. Igerov platový balík signalizuje, že sa cíti osobne zodpovedný za výkonnosť spoločnosti a verí, že dokáže načrtnúť kurz do pokojnejších vôd.

Je dôležité byť realistický a pochopiť celý rozsah situácie, samozrejme. Po prvé, hlavnou úlohou generálneho riaditeľa a prvou úlohou predstavenstva je plánovanie nástupníctva. Je jasné, že Iger a predstavenstvo si to s Chapkom pomýlili. On a predstavenstvo teraz po druhýkrát žiadajú akcionárov a spoločnosť, aby im dôverovali. To môže dopadnúť najlepšie, keď Iger napraví loď a nájde za seba životaschopnú náhradu. Na základe jeho doterajších výsledkov je Iger tou správnou osobou, ktorá sa má vrátiť a opraviť spoločnosť. To si však bude vyžadovať, aby sa on a predstavenstvo vyvarovali chýb, ktoré sa stali s Chapkom. Naozaj, ešte v júni, Disney stolička Susan Arnold povedal Chapek bol „správny vodca v správnom čase“ a že predstavenstvo „plnú dôveru v neho a jeho vedúci tím“. Očividne to tak nebolo.

Chapkov odchod je pravdepodobne výsledkom viacerých faktorov. Rastúce bolesti v rámci streamovacej jednotky Disney sú určite jedným z dôvodov, rovnako ako slabá finančná výkonnosť. Umierajúca pokladňa nedávneho filmu Pixar Svetelný rok určite nepomohlo. A morálka áno údajne bola nízka v spoločnosti od prvého Igerovho pokusu odísť do dôchodku. Hroziaca recesia by mohla zasiahnuť zábavné parky Disney a protimonopolný súd, podaná len niekoľko dní pred Igerovým návratom, tvrdí, že Disney prevádzkuje Hulu a ESPN takým spôsobom, že potláča konkurenciu. Zoznam pokračuje.

Bez ohľadu na presnú kombináciu faktorov, ktoré viedli predstavenstvo k návratu Igera, Chapkov odchod je príznakom zlého plánovania nástupníctva. Keď Iger a predstavenstvo prvýkrát uvažovali o Chapkovi pre túto prácu, bolo ich povinnosťou presne pochopiť, aké zručnosti sa očakáva od generálneho riaditeľa Disney, a potom študovať, či Chapek tieto schopnosti skutočne má. Iger mal vedieť, či je to tak, pretože s Chapkom už nejaký čas veľmi úzko spolupracovali.

Ak Iger a predstavenstvo verili, že Chapek má správny súbor zručností - a to zahŕňa osobnosť - potom urobili to, čo považovali za správne rozhodnutie. Ale aj tak sa mýlili. Predstavenstvo a Iger si teraz musia naštudovať, čo urobili zle a prevziať za to zodpovednosť. Ak si mysleli, že Chapek má určité zručnosti alebo schopnosti, ktoré v skutočnosti nemá, potom sa mýlili v tom, ako hodnotili jeho schopnosti a požiadavky na danú pozíciu.

Dúfajme, že tentoraz Iger a predstavenstvo veľmi, veľmi starostlivo načrtnú súbor zručností generálneho riaditeľa spoločnosti Disney a potom určia, či potenciálni kandidáti na túto prácu tieto zručnosti preukazujú. Toto nie je len cvičenie, je to kritická aktivita. Bude to znamenať, že budete pátrať hlbšie, než len pozerať sa na výsledky streamovania alebo výkon pokladníka pre filmy. Budú musieť pochopiť, aké schopnosti Chapkovi chýbali, ktoré by nakoniec potreboval, aby uspel. Dobrý generálny riaditeľ by mal byť vybavený na zvládanie výziev. Vedieť sa orientovať v zložitých podmienkach je základnou súčasťou práce. Iger a predstavenstvo Disney majú prácu, aby našli tú osobu.