Zacieľte stávky na elektronický obchod, investujte do doručovacích centier

Cieľ v stredu uviedla, že vynaloží 100 miliónov dolárov na vybudovanie väčšej siete centier dodávateľského reťazca, aby sa urýchlili a znížili náklady na doručovanie online objednávok.

Predajca plánuje mať do konca januára 15 minimálne 2026 zariadení, nazývaných triediace centrá. Deväť už otvoril, po testovanie konceptu vo svojom rodnom meste Minneapolis. Expanzia tiež rozšíri pracovnú silu spoločnosti Target. V každom triediacom stredisku pracuje v priemere viac ako 100 ľudí.

Spoločnosť vsádza na rast e-commerce, napriek tomu, že s tým bojuje prebytok zásob a citeľným stiahnutím v predaji. Cieľ znížil svoj výhľad na prázdninový štvrťrok a oznámila plány znížiť náklady v priebehu nasledujúcich troch rokov až o 3 miliardy dolárov. V utorok ohlási fiškálne zisky za štvrtý štvrťrok a svoje celoročné očakávania.

Rast tržieb v elektronickom obchode sa pre spoločnosť tiež spomalil, čiastočne kvôli prudkému nárastu počas prvých dní pandémie, čo spôsobilo ťažké porovnania. Digitálne tržby vzrástli o menej ako 1 % v poslednom štvrťroku, ktorý sa skončil koncom októbra. To je v porovnaní s takmer 29-percentným rastom v treťom štvrťroku minulého roka.

Tento týždeň maloobchodní partneri Targetu Wal a Home Depot predpovedali ťažší rok po rozmachu predaja vyvolanom pandémiou a keďže inflácia zaťažuje rozpočty domácností. Povedal to Walmart očakáva predaj v rovnakom obchode aby sa jej obchod v USA vo fiškálnom roku zvýšil o 2 % alebo 2.5 % bez pohonných hmôt. Home Depot to povedal očakáva rast tržieb aby bol fiškálny rok približne rovnaký.

Gretchen McCarthy, hlavná riaditeľka globálneho dodávateľského reťazca a logistiky spoločnosti Target, uviedla, že bez ohľadu na ekonomické pozadie musí spoločnosť Target držať krok s očakávaniami zákazníkov – konkrétne nakupovať online pohodlne a rýchlo.

„Absolútne pozorne sledujeme výdavky spotrebiteľov. Berieme do úvahy najnovšie trendy,“ povedal McCarthy a poukázal na zníženú predpoveď predajcu.

Dodala však, že doručovacie centrá pomôžu spoločnosti Target lepšie uspokojiť potreby zákazníkov, či už nakupujú online, v obchodoch alebo využívajú vyzdvihnutie pri chodníku.

Povedala, že až 40 % balíkov, ktoré prechádzajú triediacimi centrami a sú doručené loďou, dorazí k dverám zákazníkov nasledujúci deň – a cieľom spoločnosti Target je zvýšiť toto číslo.

Počas zhruba posledných šiestich rokov sa Target naklonil k stratégii „obchodov ako centier“. Svojich približne 1,950 97 obchodov premenila na mini sklady, kde zamestnanci pomáhajú vyberať a baliť väčšinu online objednávok spoločnosti. Vo fiškálnom treťom štvrťroku podľa firemných podaní takmer XNUMX % celkových tržieb zrealizoval obchod.

Ako však online predaj rástol, zákulisie Targetu boli preplnené balíkmi. Target začal testovať triediace strediská, zariadenie, kam balíky prichádzajú z približne 30 až 40 blízkych obchodov, zoskupujú sa do efektívnejších doručovacích trás a vyzdvihujú ich prepravca tretej strany alebo vozidlo zmluvného pracovníka pre Shipt, doručovacia spoločnosť tretej strany, ktorú vlastní Target. Prvú otvorila v roku 2020 v Minneapolise.

Otvoril triediace centrá na hlavných trhoch v Minnesote, Texase, Colorade, Illinois, Georgii a Pensylvánii. Minulý mesiac ich otvorila v oblasti Chicaga a Denveru.

Prechodom na tento model Target uvoľnil priestor vo svojich zadných priestoroch a uvoľnil čas pre zamestnancov obchodu, aby pomohli zákazníkom, povedal McCarthy. Odmietla špecifikovať úspory, ktoré pochádzajú z každého uzla, ale uviedla, že od otvorenia triediacich centier spoločnosť ušetrila „desiatky miliónov dolárov na nákladoch na poslednú míľu“.

V nadchádzajúcom roku uviedla, že spoločnosť Target očakáva, že prostredníctvom triediacich centier doručí 50 miliónov balíkov – oproti 26 miliónom balíkov v roku 2022.