Target's 'commitment to newness' má vzhľad a pocit rastu

target jeTGT
Štvrtý štvrťrok nebol taký silný, ako by si Brian Cornell a spoločnosť želali, ale maloobchodník zaznamenal dvadsiaty tretí štvrťročný nárast predaja v rovnakých predajniach za sebou.

Maloobchodník potreboval zľavy, aby dosiahol zisk 0.7 percenta, aj keď návštevnosť vzrástla o 2.1 percenta. Táto skúsenosť spolu s obavou, že inflácia a ďalšie ekonomické premenné budú naďalej zameriavať pozornosť spotrebiteľov na nákupy potrieb s nižšími cenami, viedli spoločnosť Target k zmierneniu svojich očakávaní na rok 2023.

Pán Cornell, vystupujúci koncom februára na a volania s analytikmi propagovali flexibilitu a hlavné obchodné silné stránky spoločnosti Target ako dôvody domnievať sa, že maloobchodník bude naďalej prekonávať konkurenciu.

Poukázal na pokračujúce investície Targetu do súkromných značiek, partnerstvá v obchode a lojalitu zákazníkov ako rozlišujúce faktory pre reťazec.

„Veríme, že náš záväzok k novinke je kľúčovým dôvodom, prečo pokračujeme v raste návštevnosti a prečo sme v minulom roku dosiahli široký nárast podielu jednotiek,“ povedala Christina Hennington, výkonná viceprezidentka spoločnosti Target, riaditeľka pre rast.

„Značky, ktoré vlastníme, sú pre Target už dlho zdrojom hrdosti a odlišnosti, ponúkajú skvelý štýl a kvalitu, to všetko za neuveriteľnú hodnotu. Nie je teda žiadnym prekvapením, že naše vlastnené značky naďalej predbiehajú celkový rast podniku a prečo máme v tomto roku plány na spustenie nového alebo rozšírenie sortimentu vo viac ako desiatich vlastnených značkách,“ povedala.

V online diskusia minulý týždeň RetailWire, mnohí členovia RetailWire BrainTrust bol na palube so stratégiou Target a očakával dobré veci v blízkej budúcnosti.

„Target má za sebou dlhú, úspešnú históriu ambicióznych spoluprác a inovatívnych značiek, takže je rozumné sa do toho aj naďalej opierať,“ napísal Melissa Minkowová, riaditeľ maloobchodnej stratégie v CI&T. "Existuje rozšírená náklonnosť k značke Target, ktorá je takmer bezkonkurenčná a privátne značky plus spolupráca sú kľúčovým aspektom."

"Áno!" napísal Nicole Kinsella, SVP globálneho marketingu v Fluent Commerce. “Absolútne! [Newness je] jedným z ich najlepších rozdielov od WalmartuWMT
a nutnosťou prilákať mladých nakupujúcich zvyknutých na neustále sa meniaci digitálny svet. Spoločnosť Target odviedla skvelú prácu pri vytváraní silných partnerstiev s cieľom poskytnúť nové skúsenosti s produktmi a značkami, najmä v kľúčových oblastiach spotrebného materiálu, ako je osobná starostlivosť a krása. Teším sa na ďalší rast v tomto priestore.“

„Záväzok k novinke, správny trend vo svojom segmente maloobchodného podnikania – to bolo vždy ústredným prvkom značky Target,“ napísal Dick Seesel, prezident spoločnosti Retailing in Focus. "Nečakal by som, že každá nová iniciatíva bude úspešná, najmä v náročnom ekonomickom prostredí, ale očakával by som, že sa Target bude držať svojich kultúrnych koreňov."

Partnerstvo spoločnosti Target so spoločnosťou AppleAAPL
, Disney, StarbucksSBUX
a Ulta Beauty uspeli a reťazec pokračuje v rozširovaní konceptov predajne v predajni.

„Minulý rok predaja Ulta Beauty at Target bol viac ako štyrikrát vyšší ako v roku 2021 a tento rast bol takmer výlučne prírastkový,“ povedala pani Henningtonová.

Maloobchodný predajca sa domnieva, že len poškriabal povrch potenciálu svojho vernostného programu Target Circle. Členovia krúžku minuli počas prázdnin trikrát viac ako nečlenovia.

„Či už hľadáme nejakú položku, alebo hľadáme inšpiráciu, neustále zlepšujeme ich skúsenosti (členov kruhu) a poskytujeme prispôsobený a relevantný obsah pomocou našich neuveriteľných údajov a informácií o hosťoch. To bude zahŕňať viac prispôsobené domovské stránky, vylepšené funkcie vyhľadávania a ešte viac prispôsobené ponuky,“ povedala pani Hennington.

„Očakávala by som, že Target vybuduje svoju aplikáciu ešte viac vzhľadom na to, aký kľúčový je jej vernostný program pre udržanie a rast,“ napísala pani Minkow. „Aplikácia je jednou z mála, ktorej nakupujúci skutočne rozumejú, tak prečo jej možnosti ešte nepozdvihnúť?“

Nie všetci v BrainTrust však vnímali oznámenie Targetu ako symbol bezvýhradného úspechu.

"V niektorých kategóriách je príliš veľa noviniek ako v dámskom oblečení," napísal Liza Amlani, riaditeľ Retail Strategy Group. „Dámska atletika má jasné POV, ale móda bola vždy stratégiou „buďme všetkým všetkým“. Pánske oblečenie je ľahké v SKU a potrebuje nejaké vzrušenie. Ideálne by bolo vidieť väčšiu konzistentnosť v merchandisingovej stratégii z pohľadu sezónnosti. Bezsezónne základné produkty, na ktoré sa zákazníci môžu spoľahnúť, sú obohatené o novinky, ktoré potešia nakupujúcich. Je dôležité zistiť, prečo hostia nakupujú oblečenie Target a čo chcú od tejto značky kúpiť. Zdá sa, že táto stratégia merchandisingu zameraná na hostí je v potravinách a domácnostiach jasnejšia.“

"Buďme realisti ohľadom Q3," napísal profesor Gene Detroyer. „Zisk dolára o 0.7 percenta v predaji v rovnakom obchode pri štvrtine 7.7 percentnej inflácie nie je žiadny zisk. Môžeme začať byť realisti, pokiaľ ide o výkon?“