Taylor Swift hovorí, že „nebude sa nikomu ospravedlňovať“ v prvom vyhlásení o Ticketmaster Mess

Topline

V prvom vyhlásení Taylor Swift, odkedy Ticketmaster zrušil všeobecný predaj vstupeniek na jej nadchádzajúce turné „Eras“, speváčka uviedla, že ju spoločnosť uistila, že dokáže zvládnuť intenzívny dopyt po jej vystúpeniach predtým, ako si ich najala, a je nahnevaná, že veľa fanúšikov „má pocit, že prešli niekoľkými útokmi medveďov“, aby získali lístky.

základné fakty

Swift uviedol, že existuje „mnoho dôvodov, prečo mali ľudia taký problém získať lístky“ a pracuje na zlepšení situácie v budúcnosti.

Swift povedala, že „nebude nikoho ospravedlňovať“, pretože jej tím sa „ich“ – pravdepodobne Ticketmaster a Live Nation – niekoľkokrát pýtal, „či by dokázali zvládnuť tento druh dopytu a boli sme si istí, že áno“.

Ani jednu spoločnosť nespomenula menom.

Swift povedala, že je "naozaj úžasné", že sa predalo 2.4 milióna lístkov, a dúfa, že "poskytne viac príležitostí" tým, ktorí nemohli získať lístky, "aby sme sa stretli a zaspievali tieto piesne."

Zásadný citát

„Je pre mňa naozaj ťažké dôverovať externej entite s týmito vzťahmi a lojalitami a je pre mňa mučivé len sledovať, ako sa dejú chyby bez možnosti nápravy,“ povedala Swift a poznamenala, že mnohé prvky svojej kariéry preniesla interne „KONKRÉTNE na zlepšenie kvalitu skúseností mojich fanúšikov tým, že to robím sám a s tímom, ktorý sa o mojich fanúšikov stará rovnako ako ja.“

Kľúčové pozadie

Vstupenky na turné „The Eras“ Swift boli prvýkrát k dispozícii v predpredaji v utorok. Stránka Ticketmaster spadla a fanúšikovia zažili extrémne dlhé čakanie na miesto. Ticketmaster uviedol, že zaznamenal „historicky bezprecedentný dopyt“ po severoamerickom turné, ktoré má naplánovaných viac ako 50 vystúpení. Predseda Live Nation Greg Maffei vo štvrtok obvinil Swiftovu fanúšikovskú základňu a povedal, že problémy sú „funkciou obrovského dopytu, ktorý Taylor Swift má“. Zatiaľ čo stránka bola vytvorená pre 1.5 milióna „overených“ vybraných fanúšikov, aby získali lístky v predpredaji, 14 miliónov používateľov sa ich pokúsilo kúpiť, vrátane robotov, povedal Maffei. Vo štvrtok večer, predtým, ako sa v piatok ráno mali začať predávať všeobecné vstupenky, Ticketmaster predaj zrušil z dôvodu „mimoriadne vysokých požiadaviek na systémy predaja vstupeniek a nedostatočného počtu zostávajúcich vstupeniek na uspokojenie tohto dopytu“. Ticketmaster sa dostal pod paľbu politikov, ako je zástupkyňa Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.) a senátorka Amy Klobuchar (D-Minn.) kvôli protimonopolným obavám po predaji Swift a generálny prokurátor štátu Tennessee povedal je to sondovanie spoločnosti, či neboli porušené zákony na ochranu spotrebiteľa.

Dotyčnica

Turné Hype for Swift je obzvlášť vysoké, pretože je to jej prvý koncert od roku 2018. Odvtedy vydala štyri nové albumy, napr. Polnoci, ktorý vyšiel v októbri.

Čo nevieme

Nie je jasné, ako sa budú predávať zvyšné vstupenky na turné, ak nejaké ešte ostanú.

Ďalšie čítanie

Ticketmaster ruší verejný predaj na turné Taylor Swift 'Eras' uprostred historicky vysokého dopytu (Forbes)

14 miliónov ľudí sa pokúsilo kúpiť lístky na Taylor Swift v predpredaji, hovorí Live Nation Chair (Forbes)

Dopyt po vstupenkách Taylor Swift je „historicky bezprecedentný“, hovorí Ticketmaster (Forbes)

Klobuchar kritizuje Live Nation po chaose Taylor Swift – nový kongres ohrozuje budúcnosť protimonopolnej legislatívy (Forbes)