Veľký odpor je tu. Firmy a zamestnanci sú v boji vôle o návrat do kancelárie.

Predtým míňala 20 dolárov za deň na dochádzanie štyri dni v týždni a piaty deň pracovala z domu, ale keď jej manažér zavolal zamestnancov späť na plný úväzok, mnohé iné podniky urobili krok, keď sú vakcíny široko dostupné a najhoršie dni pandémie. Zdá sa, že ustúpila, nebola ochotná vzdať sa všetkej slobody, ktorú jej práca na diaľku dala. 

Veľká rezignácia – niektorí pozorovatelia ju považujú skôr za a Skvelé vyjednávanie za lepšie platové a pracovné podmienky – viedla k veľkému odporu, boju vôle medzi vrcholovým manažmentom a všetkými ostatnými.

Faust Liggayu sa počíta medzi Veľký odboj. Často by prišla domov až o 6:30, ak odišla z kancelárie o 5:XNUMX. Boli to stratené vzácne hodiny s jej synom. „Veľmi otvorene hovorím o svojej túžbe už nikdy nepracovať v kancelárii,“ povedala. "Kvalita života je oveľa lepšia, keď môžete prestať chodiť do práce alebo stráviť obednú prestávku so svojou rodinou."

Mnohé spoločnosti však chcú pracovníkov späť. Materská spoločnosť Google Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOG,
+ 1.96%,
jablko
AAPL,
+ 3.66%,
Facebookový rodič Meta
FB,
+ 0.82%
a Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
požiadali pracovníkov, aby sa vrátili do kancelárie aspoň niekoľko dní v týždni. Jefferies Financial Group
JEF,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
a Goldman Sachs Group
GS,
+ 4.16%
patria medzi finančné inštitúcie, ktoré tiež požiadali pracovníkov, aby sa vrátili.

Prvé mesiace COVID-19, keď milióny ľudí pracovali z domu, tiež poskytli vzácnu príležitosť prehodnotiť úlohu práce v ich živote. A teraz majú páky: Nezamestnanosť klesá a mzdy rastú, keďže spoločnosti sa snažia prilákať a udržať si pracovníkov. V skutočnosti existujú dve pracovné pozície pre každého nezamestnaného Američana, čo je najvyššia zaznamenaná úroveň od roku 2001. 

Keď Faust Liggayu dostal správu, že všetci zamestnanci budú späť v kancelárii, bola frustrovaná, povedala MarketWatch. "Nepočúvali ma," spomenula si, ako si myslela. "Vedia, že sa nechcem vrátiť." A tak zaujala stanovisko. „Náboroví pracovníci ma kontaktovali na LinkedIn. Všetky práce, v súvislosti s ktorými ma oslovili, boli práce z domu.“

Uprostred nedostatku pracovnej sily zamestnanci napínajú svaly

Odmietnutie Fausta Liggayu vrátiť sa do kancelárie bolo obojstranne výhodné: Pred dvoma mesiacmi si našla lepšie platenú novú prácu, ktorá jej umožnila pracovať na plný úväzok z domu. „Z 50,000 80,000 dolárov ročne som sa dostal na 5 XNUMX dolárov. Keď zastavím o XNUMX:XNUMX, som hotový. Ten čas môžem tráviť so svojím synom,“ povedala. "Čas plynie rýchlo. V tomto veku to znamená veľa. Získať s ním dve hodiny navyše za noc znamená tak veľa.“

Ešte lepšie je, že rozchod s jej bývalým zamestnávateľom, u ktorého pracovala od roku 2017 do marca 2022, bol úctivý a bez nepriateľstva. Pracovala v predchádzajúcej práci a bol to malý tím. Spor medzi niektorými zamestnancami a ich spoločnosťami však nebol vždy taký dramatický. Apple, po prvé, utrpel aspoň jeden vysokoprofilová rezignácia ako výsledok. 

Skupina „Apple Together“ podpísala zmluvu otvorený list technologickému gigantovi, ktorý si vyžiadal viac ako 3,000 podpisov od zamestnancov, odmietol hybridný pracovný model a požiadal spoločnosť, aby im umožnila robiť vlastné rozhodnutia. „Prestaňte sa k nám správať ako k školákom, ktorým treba povedať, kedy majú byť a aké domáce úlohy majú robiť,“ napísali. (Apple neodpovedal na žiadosť o komentár.)

„Medzi zamestnancami určite existuje pocit odporu voči konceptu celodennej, celodennej, osobnej práce,“ povedala Vanessa Burbano, docentka obchodu na Columbia Business School v New Yorku. "Práca na diaľku umožňuje určitý stupeň flexibility počas dňa, ktorý je prakticky nemožné obnoviť vo fyzickom co-workingovom priestore.“

Robotníci si doteraz úspešne zarývali päty do svojich pohoviek. Približne 64 % uviedlo, že by zvážili hľadanie novej práce, ak by sa museli vrátiť do kancelárie na plný úväzok, zistil prieskum spoločnosti ADP, poskytovateľa softvéru a služieb na riadenie ľudských zdrojov. Mladší ľudia (18- až 24-roční) sa najviac (71 %) zdráhajú vrátiť na pracovisko na plný úväzok.

"Tento posun od tradičného kancelárskeho modelu z 9 na 5 sa nedá vrátiť späť a má dlhodobé dôsledky pre trh práce," uvádza sa v správe. „Keďže spoločnosti – a zamestnanci – prehodnocujú svoj prístup k pracovnej sile, je jasné, že flexibilný prístup je kľúčový, pretože obidva majú svoje výhody a nevýhody, či už úplne na diaľku alebo úplne v kancelárii.“

Minulý mesiac Airbnb priznalo, že éra kancelárskej práce na plný alebo dokonca čiastočný úväzok sa skončila, hovoriaci pracovníci mohli by pracovať z domu alebo kancelárie, ak si to želajú, a pracovať odkiaľkoľvek v USA bez zmeny platu. Od septembra môžu tiež žiť a pracovať vo viac ako 170 krajinách až 90 dní v roku v každej lokalite.

Sedieť na stoličke osem hodín denne

Neexistuje nič také ako obed zadarmo, povedal Chris Herd, generálny riaditeľ spoločnosti Firstbase, ktorá pomáha spoločnostiam dostať sa na diaľku. „Pracovníci nechcú hračky ani jedlo zadarmo, chcú vyššiu kvalitu života,“ povedal Herd. „Nútiť ľudí, aby dve hodiny denne dochádzali do práce – kde nosia notebooky do kancelárie, aby tam osem hodín sedeli v kresle a potom Slack alebo Zoom
ZM,
-0.72%
ľudia, ktorí nie sú celý deň v kancelárii – vytvorili zlomené spôsoby života.“

Povedal, že Veľká rezignácia odráža zúfalstvo ľudí po lepšej rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom a verí, že dávanie ultimát povedie k „armagedonu“ vo vnútri spoločností. „Za posledné dva roky spoločnosti zistili, že ľudia nepotrebujú byť v kancelárii, aby mohli pokračovať v skvelej práci,“ povedal. "Spoločnosti teraz tlačia späť na to, aby sa zamestnanci opäť vrátili do kancelárie."

Nicholas Bloom, profesor na katedre ekonómie na Stanfordskej univerzite, povedal, že ani tvrdé, ani mäkké štuchnutia nebudú fungovať. Jeho vlastný prieskum medzi 3,000 XNUMX ľuďmi odhalil „čertovsky ťažkú“ úlohu pre manažérov získať ľudí späť. „Nikto nedochádza jednu hodinu za a bagel zadarmo alebo box alebo použiť pingpongový stôl,“ povedal. "Prichádzajú, aby sa stretli s priateľmi a pracovali osobne."

V skutočnosti niektoré spoločnosti zo Silicon Valley urobili všetko preto, aby prilákali ľudí späť a podporili pocit komunity, povedal MarketWatch. „Google je taký zúfalý najal Lizzo na koncert, čo je skvelé na jeden deň, ale pokiaľ neplánujete získať Katy Perry, Taylor Swift a potom Justina Biebera, nie je to trvalé riešenie.“ (Google neodpovedal na žiadosť o komentár.)

"Odpor je tu, keď zamestnanci nevidia zmysel vstúpiť," povedal Bloom. "Ak musíte niekoho nútiť, aby prišiel do kancelárie, nie je v jeho záujme, aby vstúpil. Aby ste sa vyhli núteniu ľudí, musíte im zabezpečiť, aby prišli. To znamená, že zvyčajne dva alebo tri dni v týždni úradného času počas kotviacich dní, keď všetci prichádzajú.“

Povedal, že je zmysluplnejšie vytvoriť hybridné prostredie, kde sa členovia tímu objavia v ten istý deň, než presadiť päťdňový týždeň a zlyhať. „Odpor voči návratu do kancelárie teda vnímam ako symptóm príliš ambicióznych plánov návratu do kancelárie. Realistické plány sústredené okolo kotviacich dní, pravdepodobne na začiatok dva, môžu dobre fungovať a firmy na tom môžu stavať.“

Microsoft napríklad 28. februára uviedol, že zamestnancom štátu Washington poskytne 30 dní na prispôsobenie sa pracovným preferenciám, na ktorých sa dohodli so svojimi manažérmi. „Očakávame, že mnohé z našich ďalších pobočiek v USA budú nasledovať, ak to podmienky dovolia,“ Chris Capossela, výkonný viceprezident a marketingový riaditeľ, napísal v príspevku na blogu.

Pre tých, ktorí môžu pracovať z domu na čiastočný alebo plný úväzok, to môže byť luxusný problém. Informuje len ministerstvo práce 7.7% zamestnancov teleworked v apríli. Milióny pracovných miest si vyžadujú osobné interakcie. Pracovníci maloobchodu, výroby a základných služieb, ako sú zamestnanci supermarketov a nemocníc a zamestnanci verejnej dopravy, ohrozili svoje životy počas pandémie. 

Práca na diaľku je kompromisom pre každého

Ako manažéri rokujú s pracovníkmi kancelárie, firmy rokujú s prenajímateľmi o prenájme kancelárií. Na Manhattane sa mesačná lízingová aktivita medzimesačne znížila o 11.5 % na 2.7 milióna štvorcových stôp v apríli, Povedal Colliers. Zdá sa však, že spoločnosti vsádzajú na istý druh návratu do kancelárskeho života: Dopyt sa medziročne viac ako zdvojnásobil.

Herd však povedal, že manažéri čoskoro uvidia výhodu práce na diaľku. „Elektronický obchod zabil fyzické obchody, pretože ľudia radšej nakupujú online; dalo im to väčší výber, bolo to efektívnejšie a lacnejšie,“ povedal. „Elektronické spoločnosti zabíjajú kancelárske spoločnosti, pretože pracovníci uprednostňujú prácu online; dáva im väčší výber, je efektívnejšia a stojí menej.“

Očividne to nie je univerzálna otázka ani pre tých, ktorí si dopriali luxus práce z domu. „Pre mňa v oblasti poradenstva v oblasti duševného zdravia vidím obe strany,“ povedal Ken Steinbach, poradca so sídlom v Portlande, Oregon. "Keď sme spolu tvárou v tvár v rovnakom priestore, existuje zvláštne spojenie a bol by som rád, keby som sa mohol znova spojiť."

„Skutočnosť je taká, že väčšina mojich klientov by možno nebola schopná podstúpiť terapiu, ak by si museli zablokovať čas ísť do kancelárie,“ povedal Steinbach pre MarketWatch. „Virtuálna práca urobila moje služby oveľa dostupnejšími pre veľké množstvo ľudí a nevidím, že by sa to zmenilo. Takže áno, milujem myšlienku byť osobne, ale to nemusí byť svet, v ktorom žijeme.“

Pracovníci prichádzajú o emocionálnu, sociálnu a intelektuálnu stimuláciu, ktorá prichádza s bytím v blízkosti iných, povedal Peter Gray, profesor obchodu na University of Virginia. Z tohto dôvodu uprednostňuje hybridný pracovný model. „Odpor zamestnancov je pre mňa úplne prirodzený, keď ľudia veria, že môžu byť rovnako efektívni doma ako v kancelárii,“ povedal.

Ale tráviť všetok ten čas prácou z pohovky alebo kuchynského stola – alebo, ak máte to šťastie, že máte domácu kanceláriu – môže byť pre zamestnancov a manažment drahší kompromis, než očakávajú. „Čo si neuvedomujú, je, že ich siete sa budú pomaly zmenšovať, keďže trávia viac času doma, a to môže z dlhodobého hľadiska brániť ich efektivite,“ povedal Gray.

„Keď si uvedomia, že niektoré z bohatých interakcií, ktoré mali v kancelárii, vybledli, začnú sa pýtať, či im niečo dôležité neuniká,“ dodal. "A keď sa ich širšie siete zmenšujú - tie, ktoré ich vystavujú kreatívnym novým spôsobom myslenia mimo ich hlavného pracovného prúdu - ich výkon môže utrpieť."

Zdá sa, že odpor víťazí

Ďalšia prekážka: Prázdna alebo poloprázdna kancelária nepomáha novým zamestnancom alebo stážistom, ktorí sa spoliehajú na osobné interakcie pri zdokonaľovaní svojich zručností a, čo je kritické, pri budovaní profesionálnej siete, aby sa mohli posunúť po firemnom rebríčku a/alebo alebo majú príležitosti na propagáciu. Na každého ostrieľaného zamestnanca, ktorý sa vyzná, sa často nájdu ďalší, ktorí potrebujú pomocnú ruku. 

Skeptici sa tiež obávajú, že niektorí ľudia môžu byť v pokušení využiť prácu na diaľku tým, že napríklad strávia hodinu alebo dve sledovaním svojej obľúbenej televíznej relácie a zároveň sledujú svoje pracovné e-maily – v horšom prípade si zoberú celý deň voľna a ísť na pláž a odpovedať na občasnú Slackovu správu spod dáždnika. V skutočnosti osem z 10 vzdialených pracovníkov v jednom prieskume v roku 2020 priznal sa k flákaniu. 

Burbano, profesor Columbia Business School, nie je prekvapený takýmito prieskumami. „Práca na diaľku so sebou prináša aj zvýšené príležitosti na nesprávne správanie pracovníkov, vyhýbanie sa pracovníkom a vynakladanie menšieho úsilia, ako ukázal môj výskum, čo je pravdepodobne jedným z dôvodov, prečo medzi zamestnávateľmi existuje túžba priviesť ľudí späť do fyzických kancelárií.“

Sociálne médiá sú plné ľudí, ktorí tvrdia, že opäť odmietnu dochádzať. „S týmito cenami plynu sa už do kancelárie nevrátim,“ nedávno jedna osoba napísal na Twitteri
TWTR,
-1.46%.
"Plynáristi a obchodníci s nehnuteľnosťami si to budú musieť vybojovať medzi sebou." Pridal sa ďalší na rovinu: "Nemám náladu pracovať alebo byť medzi ľuďmi."

Samotný Twitter medzitým neprikazuje, aby pracovníci prichádzali do kancelárie. „Zamestnanci na Twitteri môžu pokračovať v práci z domu na čiastočný úväzok alebo navždy, ak sa tak rozhodnú – vždy to tak bolo,“ povedal hovorca MarketWatch. „Hoci sme v marci globálne znovu otvorili naše kancelárie, nikdy nebudeme prikazovať zamestnancom, aby sa vrátili do kancelárie. Našou prioritou je, aby zamestnanci pracovali tam, kde sa cítia najproduktívnejší a kreatívnejší.“ Odvolával sa na a vyhlásenie od generálneho riaditeľa Paraga Agrawala.

Nedávny výskum naznačuje, že takýto odpor víťazí. Nezisková organizácia Conference Board tvrdí, že iba 9 % spoločností vyžaduje, aby sa zamestnanci vrátili do práce na plný úväzok, zatiaľ čo 30 % malo hybridný pracovný a domáci rozvrh – aj keď sa pár dní v týždni niektorým zamestnancom Apple zdá príliš veľa. a robotníkov ako Faust Liggayu.

Faust Liggayu úplne nenakupuje argument brainstorming-by-the-watercooler. „V mojej predchádzajúcej práci sme mali každé ráno stretnutie, na ktorom sme si prebrali pracovné zaťaženie dňa. Tá schôdza niekedy trvala aj hodinu, pretože by sme sa len tak bili o všetkom. Ale ak máte dostatok hovorov, kde môžete byť spontánni a dobrý tím, ktorý dobre spolupracuje, stále môžete mať také prostredie.“

A teraz? Vo svojej novej úplne vzdialenej, lepšie platenej práci je oveľa šťastnejšia.

"Dávam si záležať na tom, aby som si zapamätal, čo ľudia robia, a spýtal som sa ich na plány na víkend, aby komunita zostala pohromade," povedala. "Milujem to. Oficiálne som premenil jednu z našich extra spální na kanceláriu. Môžem tráviť obed so svojím synom, kŕmiť ho, keď je hladný. Flexibilita je neuveriteľná."