Trik, ako prinútiť ľudí, aby chceli urobiť viac

Keď sa obchodní lídri potýkajú s rýchlo sa meniacou povahou očakávaní a zdrojov, čelia jednej kríze talentov za druhou a snažia sa nájsť stratégiu, ako urobiť viac s menej bez toho, aby sa pridala toxicita na pracovisku alebo vyhorenie ich pracovnej sily, jedna vec je jasná. ; staré spôsoby, ako prinútiť ľudí, aby robili to, čo je potrebné urobiť, nemôžu poskytnúť to, čo ľudia potrebujú, aby boli zdraví, alebo čo podniky potrebujú na rast. Preto staré metódy budú naďalej viesť k čoraz väčšej toxicite a menšej a menšej ziskovosti.

Počul som, a som si istý, že aj vy, nárek, že „ľudia už jednoducho nechcú pracovať“. Samozrejme, z každej generácie sme počuli nejakú verziu tohto náreku a teraz to nie je viac-menej pravda, ako kedykoľvek predtým. Odlišné je, že vstupujeme do veku, ktorý nazývam „ekonomika poháňaná ľuďmi“, kde ľudia majú viac možností, ako budú pracovať, a ak si budú môcť vybrať, celkom prirodzene nechcú robiť prácu, ktorá je nezmyselná alebo nerozumná. a nechcú robiť túto prácu v prostrediach, ktoré sú toxické pre ich duševné a fyzické zdravie.

V tomto ľudsky riadenom hospodárstve budeme musieť uznať, že úspech nepochádza z toho, že ľudia robia viac, ale z pochopenia skutočných motivátorov ľudského úsilia a úspechov. Aj keď si môžeme myslieť, že je to všetko o peniazoch, tituloch alebo verejnom uznaní, podľa Gallup tretia hlavná vec, o ktorej zamestnanci hovoria, že chcú vo svojej ďalšej práci, je schopnosť robiť to, čo vedia najlepšie. V skutočnosti to 58 percent opýtaných uviedlo ako veľmi dôležité pri výbere povolania. Je to preto, že jednou z našich základných ľudských potrieb je potreba zmysluplne prispievať.

Ako píše Ben Wigert v Gallup Workplace, "Keď majú ľudia príležitosť robiť prácu, na ktorú sú prirodzene nadaní a na ktorú sú vyškolení, práca ich baví, považujú ju za stimulujúcu a chcú ju robiť viac." A čo viac, keď dostanú príležitosť robiť túto prácu v kultúre, ktorá je prospešná pre prácu aj pre ich blaho, chcú toho robiť ešte viac.

Existuje slovo pre túto základnú ľudskú potrebu robiť to, v čom sme dobrí, a robiť to v kultúre, ktorá podporuje a oceňuje prácu, a to slovo je „príspevok“. Je to len jeden zo šiestich aspektov ľudských potrieb®, na ktorom sa podieľam moja kniha Ľudský tím.

Ľudia radi prispievajú. Je to to, čím prispievame, čo vytvára hodnotu vo svete, čo nás potvrdzuje v našich vlastných očiach, čo ponúka naplnenie a úspech. Ale milujeme to nielen my, ale aj my potrebovať to. Od nášho najskoršieho vývoja v kmeňoch by naša schopnosť prispievať bola súčasťou pocitu prepojenia, hodnoty a bezpečia. Ako moderní ľudia, naša sebaúcta a zmysel pre hodnotu sú priamo spojené so službou na vrchole našich schopností a schopností v našich zvolených kariérach.

Príspevok nie je o „len robiť veci“. Je to o tom, že sme požiadaní, aby sme svoj talent, zručnosti, dary a energiu vložili do toho, čo nazývame „najvyššie a najlepšie využitie“. Dodržiavanie tohto princípu a pridelenie zmysluplnej práce, ktorá je najvyšším a najlepším využitím schopností človeka, môže znamenať rozdiel medzi pocitom únavy a naplnenia oproti pocitu vyčerpania a rozhorčenia. Môže im to dať podnet, aby sa popasovali s ďalšou výzvou alebo sa pustili do ďalšieho projektu.

Samozrejme, všimnete si, že som nepovedal, že existuje trik na to, aby ľudia chceli robiť viac za menej; poskytovanie primeranej kompenzácie a zdravé pracovné prostredie sú len predpoklady. Ale pre dnešných lídrov, ktorí potrebujú, aby každý človek v ich tíme podával výkon na optimálnej úrovni, je tento princíp najvyššieho a najlepšieho využitia jednou z našich najlepších príležitostí. Vidieť každého človeka vo svojom tíme pre jeho najväčší potenciál a nájsť spôsoby, ako ho umiestniť do pozícií, ktoré sú s ním v súlade, a investovať do jeho školenia a zručností, ktoré mu umožnia byť v tom ešte lepší, a to nielen zaisťuje najvyššiu návratnosť jednotlivca, ale aj tiež zvyšuje lojalitu a spokojnosť s prácou. Kto má potrebu premýšľať o tom, čo vo svojom chce ďalšie prácu, keď v práci, v ktorej sú, dostávajú to, čo potrebujú?

Pohľad na svoj ľudský tím očami „najvyššieho a najlepšieho využitia“ vám tiež umožňuje vytvárať cesty napredovania a osobnej spokojnosti, ktoré poháňajú zvýšenie produktivity a ziskovosti na financovanie miezd a výhod, ktoré ľudia potrebujú na primeranú kompenzáciu svojich príspevkov. Ako hovorí Christy Maxfield, zakladateľka a hlavná konzultantka spoločnosti Purpose First Advisors, „... schopnosť rásť a rozširovať podnik závisí od schopnosti systematizovať a prevádzkovať. A jadrom operacionalizácie je úspešné pridelenie a delegovanie práce.“ Takže tento princíp „najvyššieho a najlepšieho využitia“ môže viesť k stratégii delegovania, ktorá zvyšuje motiváciu a zisk.

Či už dúfate, že zlepšíte výsledky delegovania, prepracujete svoju organizačnú schému alebo zlepšíte angažovanosť a motiváciu, „trikom“, ako prinútiť ľudí, aby chceli robiť viac, nie je podplácať ich, nevidieť ich, maznať sa s nimi alebo dokonca ich vychovávať. ich. Je veľmi jednoduché všimnúť si prácu, ktorú považujú za zmysluplnú, talenty a zručnosti, ktoré do práce prinášajú, a kde sú ich hodnoty a schopnosti v súlade s prácou, ktorá bude mať najväčší vplyv na obchodné ciele, a potom do nich investovať tým, že im dáte príležitosť urobiť viac práce, ktorá zodpovedá tomuto popisu.