Tento týždeň sa Linda Yaccarino pripojí na Twitter ako generálna riaditeľka, bude zaneprázdnená

Tento týždeň nastúpila bývalá šéfka predaja reklamy NBCU Linda Yaccarinoová ako generálna riaditeľka Twitteru a nahradila majiteľa miliardára Elona Muska. Po 12 rokoch, 12. mája, Yaccarino opustil NBCU, len niekoľko dní pred úvodnou prezentáciou siete 2023-24. Yaccarino, uznávaný mediálny manažér, dohliadal na portfólio predaja reklám NBCU vo výške približne 13 miliárd dolárov ročne. Na Twitteri bude jedna z prvých obchodných objednávok Yaccarina podopierať reputáciu Twitteru u mnohých modrých inzerentov, ktorí odišli z mikroblogovacej stránky odkedy Musk koncom októbra získal spoločnosť.

Keďže Musk zrušil obmedzenia obsahu, mnohí inzerenti ustúpili od svojho marketingového záväzku na Twitteri, a to uprostred niekoľkých správ, že tweety so šikanovaním a nenávistnými komentármi narástli. V dokumentoch, ktoré nedávno získal New York Times
NYT
, bolo hlásené, že príjmy Twitteru z reklamy v USA za päť týždňov od 1. apríla medziročne klesli o 59 %. New York Times tiež oznámil, že v súčasnosti Twitter bežne klesá pod týždenné predpovede predaja o viac ako 30%.

Povedal to Jason Kint, výkonný riaditeľ Digital Content Next New York Times, že Twitter sa cíti čoraz „nepredvídateľnejší a chaotický“. Kint dodal: "Inzerenti chcú fungovať v prostredí, kde sa cítia pohodlne a môžu vysielať signál o svojej značke." V apríli Musk pre BBC povedal: „Takmer všetci inzerenti sa vrátili alebo povedali, že sa vracajú. Sensor Tower, správy medzi 1,000 43 najlepšími inzerentmi na Twitteri z minulého septembra (pred Muskovým prevzatím), len 3 % k aprílu stále používalo platformu sociálnych médií. Musk povedal, že Twitter je na tempe, aby tento rok vygeneroval 5.1 miliardy dolárov z príjmov z reklamy, čo je výrazný pokles z 2021 miliardy dolárov v roku XNUMX.

Reklamné nedostatky pokračujú. Tento týždeň Ben & Jerry's, súčasť Unilever, oznámil, že už nebude platiť za reklamy na Twitteri. Výrobca zmrzliny z ich dôvodu uviedol prudký nárast nenávistných prejavov. Spoločnosť poznamenala, že kým Twitter neskončí s „extrémistickým a násilným obsahom na platforme, Ben & Jerry's nebude míňať peniaze na Twitter“. Spoločnosť požiadala aj svojich obchodných partnerov, aby ich nasledovali. Reklama je z veľkej časti hlavným zdrojom príjmov. V druhom štvrťroku 2022, pred akvizíciou Muska, reklama tvorila 91 % celkových príjmov. (Musk skúmal ďalšie zdroje príjmov, vrátane kontroverzného mesačného poplatku 8 USD za overenie modrým šekom, ktorý sa začal v apríli.)

Ďalším problémom, ktorý znepríjemňuje inzerentom, sú pokračujúce poburujúce komentáre a tweety od samotného Muska. Napríklad v polovici mája (po najatí Yaccarina) bol Musk ostro kritizovaný za tweet, v ktorom porovnával Georga Sorosa, 92-ročného miliardára a finančného podporovateľa Demokratickej strany, s X-Men zloduch Magneto. Soros aj Magneto prežili židovský holokaust. Musk na Twitteri napísal: „Chce nahlodať samotnú štruktúru civilizácie. Soros nenávidí ľudstvo."

V reakcii na stratu inzerentov Musk pre CNBC povedal: "Poviem, čo chcem, a ak to bude mať za následok stratu peňazí, tak áno." V apríli Musk falošne nazval NPR, „vládou financované médiá“ a „štátne pridružené médiá“. Výsledkom je, že NPR, ako aj iné verejnoprávne médiá, PBS
PBS
a kanadská CBC prestali používať Twitter. Niektorí inzerenti používajú ovládacie prvky, aby sa vyhli Muskovým tweetom.

Musk, ktorý za akvizíciu Twitteru zaplatil 44 miliárd dolárov, v marci uviedol, že Twitter (ktorý sa po akvizícii stal súkromným) bol ocenený na 20 miliárd dolárov. Nedávno Fidelity odhadla hodnotu Twitteru na 15 miliárd dolárov. Twitter má tiež dlh vo výške 13 miliárd dolárov, ktorý umožnil Muskovi získať spoločnosť, ktorú spláca.

Okrem reklamných a finančných problémov, odkedy Musk prevzal Twitter, spoločnosť stratila údajne 75 % svojej pracovnej sily. Personálne odchody zahŕňajú mnoho vrcholových manažérov a oddelení zodpovedných za sledovanie zneužívania. Tieto nedostatky vyvolali u inzerentov ďalšie obavy. S personálnymi odchodmi a ďalšími škrtmi Musk uviedol, že výdavky na Twitteri klesli zo 4.5 miliardy dolárov na 1.5 miliardy dolárov.

Navyše, začiatkom tohto mesiaca Musk znovu vstúpil do „kultúrnych vojen“, keď sa rozhodol propagovať 95-minútový anti-transgender dokument s názvom „Čo je žena? Kontroverzné video pochádzalo z Daily Wire, pravicové médium, ktoré spochybňovalo lekársku liečbu transrodových detí a tínedžerov. Musk na Twitteri napísal, že „to by si mal pozrieť každý rodič“. Tweet bol pripnutý na vrch Muskovho profilu. Musk bol za svoje rozhodnutie tvrdo kritizovaný. Množstvo LGBTQ organizácií sa obávalo, že video povedie k väčšiemu online šikanovaniu. V prvých dňoch Twitter oznámil, že bezplatné video malo 174 miliónov videní a 168,000 XNUMX retweetov.

Krátko nato, 1. júna, Ella Irwin, vedúca oddelenia dôvery a bezpečnosti, náhle opustila spoločnosť. Irwin je druhým šéfom oddelenia, ktorý odišiel pod Muskove vlastníctvo. Úlohou oddelenia je zabezpečiť moderovanie obsahu. Predchádzajúci riaditeľ Yoel Roth odišiel vlani v novembri a povedal: „Twitter túto pozíciu nepotreboval, keďže Musk prepisuje pravidlá podľa svojich vlastných ediktov“.

Okrem toho ďalší vedúci pracovník, AJ Brown, oznámil svoj odchod nasledujúci deň. Brownovou úlohou bolo uistiť obchodníkov, že Twitter je pre inzerentov bezpečný pre značku. 5. júna sa Joe Benarroch pripojil k Twitteru a pracoval na obchodných operáciách. Benarroch prišiel z NBCU pracujúci v komunikačnej stratégii a informoval Lindu Yaccarinovú.

24. mája guvernér Floridy Ron DeSantis, republikán, ktorý má podporu Muska, použil Twitter Spaces, aby oznámil, že kandiduje na prezidenta. Živé audio streamované podujatie bolo pokazené množstvom technických problémov, kým DeSantis mohol hovoriť. Plánovaný štart sa posunul o 25 minút. S 300,000 2022 súbežnými poslucháčmi (výrazne pod publikom toho, čo by bol priemerný televízny rozhovor), to spôsobilo, že mobilné aplikácie a webové stránky Twitteru praskli alebo padali. Od prevzatia Muska a zníženia počtu zamestnancov a zníženia nákladov je Twitter sužovaný technickými problémami. Podľa NetBlocks len vo februári Twitter zažil štyri rozsiahle výpadky. V roku XNUMX ich bolo deväť.

Musk tiež povedal, že chce zmeniť Twitter na „verejné námestie“. 5. júna Musk audio streamoval rozhovor s Robertom F. Kennedym, Jr. RFK, Jr., je kandidátom demokratov na prezidenta a spolu s Muskom, kolegom „anti-vaxxerom“. Konverzácia vyvrcholila na niečo viac ako 60,000 XNUMX súbežných používateľov. Musk povedal, že využije Twitter Spaces na rozhovor s akýmkoľvek politickým kandidátom.

Nasledujúci deň Tucker Carlson debutoval na Twitteri s „Tucker na Twitteri“. Debut bol 10-minútový program plný pravicových politických komentárov. Vo videu Carlson povedal: „Od dnešného dňa sme prišli na Twitter. Povedali nám, že tu nie sú žiadni vrátnici. Ak sa ukáže, že to nie je pravda, odídeme." Carlson má stále zmluvu s Fox News, ktorá obsahuje konkurenčnú doložku, existuje možnosť podniknúť právne kroky. Kritici poznamenali, že kvalita video produkcie prvej epizódy bola slabá, Carlson dokonca spustil svoj vlastný teleprompter.

Tento mesiac tiež štyria USA (všetci demokrati) napísali Elonovi Muskovi a Linde Yaccarinovej o obvineniach, že Twitter „porušil svoj dekrét o súhlase s Federálnou obchodnou komisiou a ohrozil súkromie spotrebiteľov a bezpečnosť údajov“. List prišiel po hromadných odchodoch z platformy sociálnych médií vrátane nedávnych rezignácií Elly Irwinovej a AJ Browna. Senátori poukazujú na to, že „Muskovo správanie odhaľuje zjavnú ľahostajnosť voči dlhodobým právnym záväzkom Twitteru, ktoré nezmizli“ odkedy získal spoločnosť. Senátori požiadali o odpoveď do 18. júna.

Linda Yaccarino bude mať toto leto veľmi nabitý zoznam úloh.