Tri spôsoby, ako môžu výrobcovia posilniť pracovné vzťahy (a bojovať proti „tichému odvykaniu“)

Ak ste za posledný mesiac posúvali spravodajský kanál, nepochybne ste všade videli „tiché ukončenie“. Fenomén poháňaný sociálnymi médiami, keď pracovníci robia nevyhnutné minimum, aby si udržali výplatnú pásku, pričom sa mentálne odhlásili z inak neuspokojivej práce, sa stal pokračovaním Veľkej rezignácie.

Nepridám do hromady ďalšiu myšlienku. Ale ponúknem toto. Tiché ukončenie pracovného pomeru je len ďalším príznakom toho, že zamestnávatelia nedokážu vyjsť v ústrety zamestnancom tam, kde sú, a nedávajú im to, čo potrebujú, aby boli šťastní a produktívni. V kombinácii so zjavnými faktormi odmeňovania a benefitov – rovnako dôležitými ako kedykoľvek predtým – existuje práve teraz vrstva kultúry najímania a udržiavania talentov, ktorú mnohí výrobcovia úplne nepochopili.

Veľká časť tejto kultúrnej rovnice sa týka vzťahov. Keďže pracovníci sa už neuspokojujú s tým, že budú vytrvať – alebo zostať produktívni – keď sú nešťastní, podniky, ktoré pestujú ľudské vzťahy medzi kolegami a kolegami, majú tajnú zbraň smerom k šťastnejšiemu a plodnejšiemu tímu. „Keď sa o nich nestarajú,“ Adam Grant, autor organizačnej psychológie, napísané nedávno,,ľudí to nakoniec prestane zaujímať."

Budovanie skutočných vzťahov v rámci výrobnej organizácie však môže byť zložitejšie, než by sme chceli veriť. To platí najmä vzhľadom na obrat, ktorý mnohé obchody zažívajú s novšími zamestnancami.

Áno, je to ťažké, ale neuveriteľne dôležité, pretože vzťahy sú liekom na fluktuáciu a nespokojnosť. A všetci sa v ich budovaní môžeme zlepšiť v práci. Tu je niekoľko jednoduchých spôsobov, ako posilniť spoluprácu s kolegami a pomôcť vytvoriť kultúru starostlivosti vo vašej spoločnosti.

1. Pestujte si starostlivosť a dôveru – dokonca aj s tými najhrubšími spolupracovníkmi.

Historicky vzaté, výrobcovia nie sú najcitlivejšia skupina. Priemysel využíva množstvo prevodových hláv, ktoré sú viac naklonené používaniu vtipov, aby sa vyhli nepríjemnostiam, než zdieľaniu čohokoľvek úprimného. Napriek tomu aj zamestnanci, ktorí sa neukazujú so srdcom na rukáve, chcú mať pocit, že sa o nich niekto stará.

Ako by ste mali postupovať pri odstraňovaní bariér a budovaní spojení? Na rozdiel od našich osobných životov, budovanie vzťahov v práci začína otvorením sa zraniteľnosti. Začnite tým, že sa jednoducho opýtate kolegu, čo robili cez víkend. Opýtajte sa ich na chorého rodiča, o ktorom viete, že sa o neho stará, alebo na to, ako sa jeho dieťaťu darí v škole. Ešte lepšie je ponúknuť im pokrytie zmeny alebo pomoc na projekte, ak potrebujú nejaké voľno. Opýtajte sa ich, ako sa veci majú s ťažkým problémom. Keď hovoria, pozorne počúvajte, pýtajte sa skutočné otázky a zdieľajte svoje vlastné problémy, ak sú relevantné.

Tieto rozhovory ukazujú, že si vážime našich spolupracovníkov pre to, kým sú, nielen pre ich miesto na výrobnej linke. Budujú dôveru, spojenie a dôveru. A to je presne to, čo je potrebné na prekonanie ťažkých časov, ktoré sú vo výrobnom priemysle nevyhnutné. Pretože povedzme si na rovinu, veci sa pokazia. Vzniká konflikt. Ľudia sa cítia sklamaní alebo zradení. Projekty idú bokom. Podľa mojich skúseností, ak neexistuje základ starostlivosti alebo dôvery, ľudia s väčšou pravdepodobnosťou upustia od kaucie, keď sa veci dostanú do úzadia. Ak nám záleží na ľuďoch, máme tendenciu tvrdšie pracovať na riešení problémov, cítime sa bezpečnejšie, keď sme úprimní a priamočiari, a rýchlejšie dáme výhodu pochybnostiam.

Lídri vo výrobe môžu a mali by modelovať správanie, ktoré by chceli, aby preniklo do ich organizácií. V konečnom dôsledku je však na všetkých zamestnancoch, aby našli správny prístup k integrácii drsnej výrobnej kultúry z minulých rokov s otvorenosťou a prepojenosťou, ktorá dnes môže vdýchnuť život našim spoločnostiam.

2. Investujte do správnych vzťahov.

V pamätnej scéne z Office jeden kolega hovorí druhému: "Prepáč, že som ťa nahneval svojím priateľstvom." Ako každý veľký sitcom, aj táto show je majstrovskou triedou v zasiahnutí podstaty vecí. Mnohí z nás – dokonca aj takí, ktorých by ste mimo pracoviska nikdy nepovažovali za drsných alebo nepriateľských k priateľstvu – sa vyhýbame nadväzovaniu priateľov v práci, pretože sa obávame, že sa veci pokazia. Áno, každý vzťah má riziká a vyžaduje prácu. Odmeny však ďaleko prevyšujú negatíva. Jedna štúdia dokonca zistila, že zamestnanci, ktorí majú v práci priateľov, majú vyššia produktivita, udržanie a spokojnosť s prácou. A žiadne prekvapenie: pracovníci, ktorí budujú tieto sociálne väzby, majú tiež tendenciu držať sa dlhšie.

Či už začínate na novej pozícii alebo len chcete posilniť vzťahy u existujúceho zamestnávateľa, mali by ste si dobre rozmyslieť, ako budete postupovať, počnúc sebahodnotením. Premýšľajte o druhoch vzťahov, ktoré vás živia, motivujú, vďaka ktorým sa cítite videní a ktoré vás posúvajú k tomu, aby ste boli najlepší. Keď zistíte, ako tieto vzťahy vyzerajú, snažte sa o ne zámerne. Požiadajte pár spolupracovníkov, aby si dali kávu, šli za projektmi alebo úlohami, ktoré spájajú vašu prácu s určitými ľuďmi, alebo nájdite dôvody, prečo vyhľadať pomoc iných.

Rob Cross, profesor vedenia na Babson College, to nazýva „kotvou“ vo výživných vzťahoch. "Prosperuješ pri interakcii s ľuďmi, ktorí sú optimistickí, analytickí, pokojní alebo ambiciózni?", píše Cross v Harvard Business Review. Neexistuje žiadne pravidlo proti tomu, aby ste si užívali to, čo robíte, ale cieľom cvičenia, zdôrazňuje Cross, nie je nevyhnutne identifikovať vášho nového BFF. „Ide o pochopenie toho, ktoré vzťahy a interakcie vás napĺňajú, motivujú a sú v súlade s vaším zámerom.“

3. Využite výrobnú hrdosť.

Výrobcovia môžu a mali by použiť vyššie uvedené tipy, aby sa pokúsili vybudovať prepojenejšie a starostlivejšie pracovné kultúry. Ale pre pracovníkov určitej éry – alebo systému viery – môže byť ťažké prekonať ich cynizmus. Tu je vaša tajná zbraň: posielanie správ o hrdosti.

Keď využijete hlbokú hrdosť výrobných robotníkov na prácu, ktorú robia, na produkty, ktoré vyrábajú, a na živobytie, ktoré prinášajú domov svojim rodinám, budete prekvapení, koľko ľudí naskočí do meniacej sa kultúry. Niektorí z týchto zamestnancov sa možno nikdy neotvoria tak, ako si predstavujete, ale keď nájdete spôsoby, ako môžu členovia tímu zdieľať hrdosť na svoju profesiu s novými zamestnancami – a spojiť túto hrdosť s tým, ako sa vaši zamestnanci navzájom správajú – zistíte, zadné vrátka k rovnakému výsledku.

A bude to stáť za to. Prepojenie môže pomôcť zlepšiť takmer všetko, čo v práci robíme – od angažovanosti po začlenenie, od inovácií po tímovú prácu. Keďže sa kultúrne vetry menia a my spoločne prehodnocujeme, ako pracujeme po pandémii, nastal čas prehodnotiť, ako vy – a vaša organizácia – pristupujete k profesionálnym vzťahom. Ak budete premýšľať o pestovaní zmyslu pre starostlivosť a dôveru so svojimi spolupracovníkmi, váš pracovný deň bude oveľa napĺňajúci. Môže to tiež urobiť vás a vašu spoločnosť úspešnejšími.