Twitter čelí hrozným problémom na viacerých frontoch

Jack Dorsey, spoluzakladateľ TwitteruTWTR
Inc. musí mať niekoľko veľmi zlých vlasových dní. Po súhlase s prevodom svojich úplne likvidných akcií Twitteru v hodnote takmer 1 miliardy dolárov do novej súkromnej spoločnosti sa Elonovi Muskovi podarilo za menej ako dva týždne:

· Odcudziť množstvo veľkých inzerentov;

· prepustiť takmer polovicu zamestnancov;

· Povedzte pracovníkom, že už nemôžu pracovať na diaľku;

· Pravdepodobne porušil dohodu s Federálnou obchodnou komisiou (FTC), ktorá má možnosť udeľovať pokuty v miliardách dolárov;

· V stredu, deň pred a. poslala spoločnosti veľmi pochmúrne vyhliadky zasadnutie mestského úradu v ktorom povedal, že spoločnosť bola krvácajúce miliardy dolárov a môže skončiť vyhlásením konkurzu.

Stalo sa to len jeden deň po tom, čo Musk v stredu poslal zamestnancom e-mail, že „predchádzajúci ekonomický obraz je hrozný“. Dodal, že plánoval ukončiť politiku Twitteru pre prácu na diaľku a prísť do kancelárie aspoň 40 hodín týždenne.

To pravdepodobne vyženie viac zamestnancov, ktorí sa presťahovali do oblasti s nižšími životnými nákladmi. Keďže úrokové sadzby stále stúpajú, nie je vhodný čas na hľadanie novej hypotéky.

Problém bankrotu, aj keď je zdanlivo mimochodom, pravdepodobne prinúti mnohých bankárov, ktorí požičiavali Twitteru miliardy dolárov a plánovali presunúť dlh na sekundárne trhy. S rastúcimi úrokovými sadzbami by bankári museli dostať obrovský zásah ešte pred alarmujúcim komentárom Elona Muska. Podľa Dealbooku však investori ponúkajú bankám len 60 centov za dolár za dlh na Twitteri.

Jednou z najšokujúcejších vecí na početných finančných krokoch Elona Muska na Twitteri bola správa, o ktorej prvýkrát informoval Bloomberg 11., že Musk prepustil viac ako 17 % zamestnancov Twitteru v Indii, ktorá má notoricky lacnú pracovnú silu.

Ďalším zvláštnym krokom poveril niekoľkých vedúcich oddelení, aby pozvali niektorých ľudí, ktorí boli prepustení, aby sa vrátili späť do svojej práce, čo bolo príliš neskoro pre zdecimovaný tím, ktorý predtým pokrýval a ubezpečil sa, že neexistujú žiadne dezinformácie týkajúce sa strednodobé voľby v roku 2022, ktoré sa konali 8. novembra.

Okrem pracovných problémov trpí Musk aj exodusom veľkých inzerentov. Musk s nimi zvolal stretnutie minulý týždeň a neúspešne sa ich pokúšali primäť k tomu, aby prijali Twitter ako reklamnú platformu.

Lou Paskalis, prezident MMA Global, po stretnutí tweetoval: „Myslím, že vidíme príbeh dvoch Elonov. Elon, s ktorým som sa vo štvrtok stretol na skupinovom hovore, bol očarujúci, odmeraný a zdalo sa, že chápe, akú dôležitú úlohu zohrávajú inzerenti vo finančnej životaschopnosti Twitteru. Následne sme videli veľmi ortuťového a reaktívneho Elona. Paskalis neskôr zistil, že jeho účet na Twitteri bol zablokovaný po tom, čo položil sériu ostrých otázok.

Široko uznávaný technologický podcaster s 1.4 miliónmi sledovateľov na Twitteri uviedol, že hlavní marketingoví riaditelia počas Muskovho hovoru pozastavili a/alebo presunuli svoje rozpočty z dôvodu neistoty.

Ďalšie sťažnosti od inzerentov sú, že neexistuje žiadna čínska stena na ochranu údajov inzerentov pred tým, ako sa Tesla dostane do tímu Twitter. Je zrejmé, že existuje veľa stretnutí zamestnancov spoločnosti Tesla so zamestnancami Twitteru, čo len zvyšuje pravdepodobnosť úniku informácií.

Akoby problémy so zamestnancami a inzerentmi nestačili, Elon Musk vykonal zmeny na Twitteri, ktoré obišli jeho štandardné procesy správy údajov. Po dohode dosiahnutej s Federálnou obchodnou komisiou (FTC) po tom, čo bol Twitter prichytený pri používaní osobných informácií o používateľovi na zacielenie reklám, ide o definitívne ne-nie.

Bolo to veľmi zlé načasovanie – The Wall Street Journal 11. novembra oznámil, že plánuje rozšíriť používanie storočného zákona, ktorý mu umožňuje podávať ďalšie súdne spory proti spoločnostiam, o ktorých sa domnieva, že používajú protikonkurenčné praktiky.

Právnik Twitteru teraz hovorí všetkým zamestnancom, ktorí sa cítia nepríjemne, o tom, čo sa od nich žiada, aby vyhľadali ochranu oznamovateľov. Chief Privacy Officer Damien Kiernan, Chief Information Security Officer Lea Kissner a Chief Compliance Officer Marianne Fogarty všetci odstúpili, “The Verge” potvrdil.

Právnik z tímu pre ochranu súkromia na Twitteri napísal na verejnú stránku Slack, ktorú môžu vidieť všetci zamestnanci: „Elon ukázal, že jeho jedinou prioritou v súvislosti s používateľmi Twitteru je, ako ich speňažiť. Nemyslím si, že sa zaujíma o aktivistov za ľudské práva, disidentov, našich používateľov v regiónoch, ktoré sa nedajú speňažovať, a všetkých ostatných používateľov, ktorí urobili z Twitteru celosvetové námestie, ktoré ste všetci tak dlho budovali a všetci ho milujeme.“

S najväčšou pravdepodobnosťou právnik požiadal o ochranu oznamovateľa pred odoslaním poburujúceho oznámenia. Iní budú pravdepodobne nasledovať po tom, čo Muskovo právne oddelenie požiadalo inžinierov, aby „samo osvedčili“, že sú v súlade s pravidlami FTC a ďalšími zákonmi o ochrane súkromia. The Príkaz na súhlas FTC vyžaduje, aby spoločnosť vykonala kontrolu ochrany osobných údajov pred vykonaním akýchkoľvek zmien v produkte.

Potom, čo The Verge zverejnil svoj príbeh, Nemenovaný hovorca FTC vydal vyhlásenie, v ktorom uviedol, že FTC „sleduje nedávny vývoj na Twitteri s hlbokým znepokojením. Žiadny generálny riaditeľ ani spoločnosť nestojí nad zákonom a spoločnosti sa musia riadiť našimi dekrétmi o súhlase. Náš revidovaný príkaz na získanie súhlasu nám poskytuje nové nástroje na zabezpečenie súladu a sme pripravení ich použiť.“