Uber v Portugalsku teraz ponúka návštevy domácej zdravotnej starostlivosti

Medzinárodne uznávaná dopravná aplikácia Uber teraz expanduje ďaleko za svoj pôvodný predpoklad založený na zdieľaní jázd. Jej najnovším počinom je poskytovanie komplexných zdravotníckych služieb, odvážny nový program, ktorý spoločnosť pilotne testuje v Portugalsku.

Minulý mesiac bolo oznámené, že Uber Eats, pobočka spoločnosti na doručovanie potravín, sa rozšíri o poskytovanie niečoho viac než len jedla: zdravotnú starostlivosť na požiadanie.

Portugalské správy oznámili, že platforma Uber Eats bude teraz obsahovať funkciu „Doctor at Home“, ktorá používateľom poskytuje možnosť požiadať o osobnú návštevu zdravotníckeho pracovníka v domácnosti alebo o telefonickú konzultáciu alebo video konzultáciu pre lekársku pomoc. Aby to bolo možné, Uber sa údajne spojil s Ecco-Salva Medical Services, miestnym lídrom v poskytovaní rôznych služieb od domácej lekárskej pomoci, telemedicínskych služieb, konzultácií v oblasti zdravia pri práci, možností prepravy pacientov a mnohých ďalších.

Uber určite nie je v hre o zdravotníctvo nováčikom. Minulý rok som písal o tom, ako sa Uber aj Lyft pokúšajú vyriešiť kritické problémy v zdravotníctve, vrátane riešenia obrovského problému prístupu k starostlivosti, ktorému čelia milióny Američanov. Okrem toho sa Uber už pustil do doplnkových zdravotníckych služieb. Minulý rok oznámila prelomové partnerstvo so spoločnosťou ScriptDrop v nádeji, že miliónom Američanov poskytne jednoduchší spôsob, ako získať prístup k liekom na predpis.

Pôvodná tlačová správa k iniciatíve vysvetľovala: „Táto práca je súčasťou trvalého záväzku [Uberu] budovať flexibilné a škálovateľné riešenia doručovania, a čo je dôležitejšie, umožní ešte väčšiemu počtu zákazníkov ťažiť z receptov doručených priamo k ich dverám.“

Amanda Epp, generálna riaditeľka ScriptDrop, dodala: „Uplynulý rok nám viac ako kedykoľvek predtým ukázal, že lekárne potrebujú efektívnejšie spôsoby, ako pacientom dostať recepty, ktoré potrebujú […] Schopnosť skombinovať integrované rozhranie ScriptDrop s technológiou Uber znamená, že všetky veľkosti budú lepšie vybavené, aby zlepšili dodržiavanie predpisov a slúžili najzraniteľnejším z ich komunít.“ 

Tento sentiment je naozaj to, o čo ide, najmä keď sa pozrieme na širší príbeh o zdravotnej starostlivosti pre spoločnosti ako Uber: vytváranie jednoduchších spôsobov poskytovania služieb a zlepšovanie kvality života spotrebiteľov. Uberu sa podarilo vybudovať jednu z najväčších nehmotných dopravných, logistických a užívateľských sietí na svete. Najcennejšie aktívum spoločnosti, jej zamestnanci, pomohli vytvoriť silné sociálne skúsenosti, ktoré nanovo definovali odvetvie dopravy a doručovania.

Táto infraštruktúra poskytla Uberu obrovský potenciál na narušenie zdravotníckeho priemyslu a spoločnosť sa práve teraz začína skutočne vydať na túto cestu. Táto nová iniciatíva v Portugalsku je nepochybne jednou z mnohých ďalších, ktoré prídu. Ak Uber skutočne dokáže úspešne škálovať tento model spôsobom, ktorý optimalizuje bezpečnosť a ochranu pacientov, môže nastať jedinečná a jedinečná príležitosť poskytnúť hodnotu miliardám ľudí na celom svete.