Topline
Vodiči Uberu hodnotili pasažierov už roky a po prvýkrát budú môcť jazdci konečne presne vidieť, čo si o nich vodiči myslia, oznámila v stredu spoločnosť zdieľajúca jazdu, ktorá používateľom ponúka bližší pohľad na systém hodnotenia, ktorý určuje, či je možné aplikáciu spustiť.
Uber teraz umožňuje jazdcom vidieť rozpis hodnotenia.
Budúcnosť prostredníctvom Getty Images
základné fakty
Od stredy budú môcť všetci používatelia Uberu vidieť presný rozpis toho, ako sa vypočítava ich hodnotenie, od „koľko vodičov vám dalo hviezdne 5-hviezdičkové hodnotenie, koľkí rozdali obávanú jedinú hviezdičku a všetko medzi tým“. uviedla spoločnosť v blogovom príspevku.
K rozdeleniu sa dostanete tak, že prejdete do ponuky nastavení aplikácie, klepnete na „Súkromie“ a potom vyberiete „Centrum ochrany osobných údajov,“ uviedol Uber.
V centre ochrany osobných údajov Uber hovorí, že používatelia môžu prejsť prstom doprava a kliknúť na „chceli by ste vidieť súhrn toho, ako používate Uber“, posunúť sa nadol do sekcie „prehliadať si údaje“ a potom klepnúť na „Zobraziť moje hodnotenia“ pozri rozpis.
Rozdelenie zobrazí iba posledných 500 jázd používateľov, keďže hodnotenia jazdcov sa počítajú iba pomocou priemerného skóre z týchto jázd, uviedol Uber.
Ak používatelia nie sú hrdí na to, čo vidia, Uber im ponúkol niekoľko tipov, ako zvýšiť ich hodnotenie, vrátane nebuchnutia dverami, používania bezpečnostných pásov, odnášania odpadu a vecí so sebou a pripravenosti načas.
Kľúčové pozadie
Obojsmerný systém hodnotenia Uberu je už roky nosným prvkom jeho aplikácie a efektívne slúži ako crowdsourcingová kontrola kvality pre tých, ktorí platformu používajú. Hodnotenia môžu určiť, či jazdci alebo vodiči môžu aplikáciu naďalej používať alebo nie, a nekonzistentná povaha verejných hodnotení – v dôsledku ktorých môžu ľudia pristupovať k rôznym problémom navzájom veľmi odlišne – viedla k určitému zmätku v tom, ako je systém spravovaný.
Dotyčnica
Hodnotiaci systém Uberu nemá tvrdú hranicu, kedy niekomu zakáže používanie aplikácie, čo spoločnosť tvrdí, že uznáva kultúrne rozdiely v tom, ako sa ľudia navzájom hodnotia. V USA je päť veľkých miest s najnižším priemerným hodnotením cestujúcich: New York City, Seattle, Washington, DC, Boston a Minneapolis – St. Paul. Najvyššie priemerné hodnotenie jazdcov majú San Antonio, St Louis a Nashville.
Na čo sa zamerať
Obnova po pandémii. Uber utrpel veľké straty skôr počas pandémie, ale najnovšie údaje o štvrtom štvrťroku prekonali prognózy spoločnosti a naznačujú, že je na dobrej ceste zotaviť sa zo strát z pandémie.
Ďalšie čítanie
Hodnotiaca hra: Ako z nás Uber a jeho kolegovia urobili hrozných šéfov (Verge)
Jazdím pre Uber a Lyft – tu je to, čo si o vás myslí váš vodič na základe vášho hodnotenia (Insider)
Zdroj: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- členenie-hodnotenia-môžete nájsť svojho jazdca/