Topline
Uber zaplatí viac ako 2 milióny dolárov za urovnanie nárokov, že spoločnosť porušila zákon o Američanoch so zdravotným postihnutím účtovaním poplatkov cestujúcim so zdravotným postihnutím, ktorým trvá nastupovanie do vozidiel dlhšie ako dve minúty, uvádza ministerstvo spravodlivosti. povedal v pondelok.
Muž drží v noci na mestskej ulici mobilný telefón.
Getty Images
základné fakty
Ministerstvo spravodlivosti podalo v novembri žalobu, v ktorej tvrdí, že spoločnosť Uber začala v roku 2016 účtovať poplatky za čakanie v niekoľkých mestách po celej krajine a neupravila pravidlá pre osoby so zdravotným postihnutím, ktoré potrebovali viac ako dve minúty na to, aby nastúpili do auta.
V rámci dvojročnej dohody o urovnaní sa Uber zaviazal vzdať sa poplatkov všetkým cestujúcim, ktorí osvedčia, že oni alebo niekto, s kým často cestujú, potrebuje viac času na vstup do vozidla z dôvodu zdravotného postihnutia, uvádza ministerstvo spravodlivosti.
Spoločnosť zaoberajúca sa jazdou tiež pripíše na účty viac ako 65,000 XNUMX oprávneným jazdcom viac ako dvojnásobok poplatkov za čakanie, ktoré im boli účtované, čo by mohlo predstavovať stovky tisíc alebo milióny dolárov, odhaduje DOJ.
Ľudia so zdravotným postihnutím „by sa nemali cítiť ako občania druhej kategórie alebo by sa nemali kvôli svojmu postihnutiu trestať,“ uviedla Kristen Clark, zástupkyňa generálneho prokurátora ministerstva spravodlivosti pre občianske práva vo vyhlásení.
Povedala to hovorkyňa Uberu Carissa Simonsová Forbes spoločnosť bola „s dohodou spokojná“ a dodal, že „už dlho je našou zásadou refundovať poplatky za čakanie pre jazdcov so zdravotným postihnutím, keď nás upozornili, že im boli účtované.“
Veľké číslo
2.23 milióna dolárov. Toľko Uber súhlasil zaplatiť dotknutým cestujúcim podľa ministerstva spravodlivosti, vrátane 1,738,500 500,000 XNUMX dolárov viac ako tisícke hendikepovaných jazdcov, ktorí sa sťažovali Uberu na poplatky, a XNUMX XNUMX dolárov ďalším jednotlivcom, ktorých oddelenie identifikovalo.
Kľúčové pozadie
Keď ministerstvo spravodlivosti prvýkrát podalo svoju žalobu, poznamenalo, že nevidomí cestujúci môžu potrebovať viac času na bezpečnú chôdzu k autu, zatiaľ čo iní môžu potrebovať čas na rozbitie invalidného vozíka, aby ho uložili do vozidla. Ministerstvo požiadalo Uber, aby upravil svoju politiku účtovania poplatkov za čakanie pasažierom so zdravotným postihnutím, informoval personál a vodičov o zákone o Američanoch so zdravotným postihnutím a odškodnil tých so zdravotným postihnutím, ktorí boli nútení platiť poplatky. Uber v tom čase žalobu spochybnil a vo vyhlásení sa bránil Forbes spoločnosť vrátila poplatky za čakanie hendikepovaným jazdcom „kedykoľvek nás upozornili, že im boli účtované poplatky“ a poplatky „nikdy neboli určené pre jazdcov, ktorí sú pripravení na určenom mieste vyzdvihnutia, ale potrebujú viac času na nastupovanie do auta“.
Contra
Povedal Simons Forbes Jazdy Uber s bezbariérovým prístupom, ako aj výlety s Uber Assist – program, ktorý poskytuje dodatočnú pomoc seniorom a ľuďom so zdravotným postihnutím – nemajú štandardne žiadne poplatky za čakanie. Simons tiež tvrdil, že priemerný poplatok za čakanie účtovaný jazdcom v roku 2020 bol nižší ako 0.60 USD a dodal, že spoločnosť „vylepšila produkt“, aby bola aplikácia dostupnejšia.
Dotyčnica
Žaloba bola poslednou zo série nedávnych právnych bitiek o Uber. Žaloba podaná obyvateľmi New Orleans v roku 2017 údajný Uber opäť porušil ADA tým, že v ich meste neposkytoval jazdy na invalidnom vozíku, zatiaľ čo spoločnosti na volanie bolo nariadené, aby zaplatiť viac ako 1 milión dolárov v apríli 2021 slepej obyvateľke Kalifornie, ktorá povedala, že jej a jej vodiacemu psovi boli odmietnuté jazdy.
Ďalšie čítanie
Uber rieši súdny spor s DOJ o poplatkoch za čakanie pre zdravotne postihnutých cestujúcich (Bloomberg)
DOJ žaluje Uber za údajné účtovanie poplatkov za čakanie zákazníkom so zdravotným postihnutím (CNBC)
Federálovia žalujú Uber za predražovanie zdravotne postihnutých zákazníkov (Forbes)
Zdroj: https://www.forbes.com/sites/madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disabilities/