Generálny riaditeľ Ulta Beauty hovorí, že nestačí umiestniť značky vlastnené Blackom na pulty

Generálny riaditeľ Ulta Beauty Dave Kimbell povedal, že nestačí, aby obchody umiestňovali na regály značky vlastnené Blackom.

Namiesto toho sa chce maloobchodník uistiť, že tieto značky si získajú fanúšikov a v konečnom dôsledku si udržia silu.

„Jedna vec je dostať sa na naše police, no druhá vec je prosperovať,“ povedal. "A to je to, čo chceme, každá značka, ktorú nosíme - a určite značky založené BIPOC [Black, Indigenous a People of Color]."

Ulta vo štvrtok uviedla, že tento rok plánuje minúť 50 miliónov dolárov na iniciatívy v oblasti diverzity a inklúzie vrátane investícií na zvýšenie podpory pre rozvíjajúce sa značky. Spoločnosť plánuje spustiť akceleračný program na mentorovanie farebných podnikateľov, investovať 5 miliónov dolárov do fondu rizikového kapitálu pre ich spoločnosti v počiatočnom štádiu a oprieť sa o marketingové úsilie, aby sa ich produkty dostali k väčšiemu počtu spotrebiteľov. To zahŕňa investovanie 3.5 milióna dolárov na predaj tovaru v obchode, ako sú napríklad displeje, ktoré upútajú pozornosť kupujúcich.

Približne 25 miliónov dolárov z ročných výdavkov pôjde na firemné reklamy, kampane v sociálnych médiách a podobné investície s cieľom osloviť spotrebiteľov krásy rôzneho pôvodu. Ulta plánuje minúť ďalších 8.5 milióna dolárov na reklamy a marketing pre značky vlastnené, vedené alebo založené spoločnosťou Black.

Ulta je jedným z mnohých maloobchodných predajcov, ktorí zintenzívnili svoje úsilie, aby lepšie odrážali rozmanitosť krajiny s prepravovanými produktmi, zamestnanými a propagovanými zamestnancami a dokonca aj modelmi uvádzanými v reklamných kampaniach. Spolu s jej konkurentom, Sephorou, je jednou z viac ako 28 spoločností, ktoré podpísali pätnásťpercentný sľub, iniciatívu, ktorej cieľom je, aby produkty vlastnené černochmi boli na pultoch obchodov úmerné černošskej populácii v krajine. Dohliada na to nezisková skupina s rovnakým názvom.

Ašpirácie maloobchodníkov pridať do svojich regálov ďalšie značky Black-funded však prinášajú nové výzvy. Mnohé z týchto spoločností sú stále nové, s malým prístupom ku kapitálu a malým alebo žiadnym známym menom.

LaToya Williams-Belfort, výkonná riaditeľka Fifteen Percent Pledge, uviedla, že podpora zakladateľov je pre maloobchodníkov zásadným krokom, pretože rozširujú počet značiek vlastnených Blackom na svojich regáloch. Povedala, že nezisková organizácia zdôrazňuje, že je dôležité nielen zaplaviť regály, ale zabezpečiť, aby začínajúce podniky mali pevný základ, keď rastú, vrátane prístupu k marketingovým dolárom.

Ak maloobchodníci dajú šancu zakladateľom – ale bez akýchkoľvek iných zdrojov a nástrojov – povedala, že zakladajú spoločnosti pre neúspech a „zasievajú a vytvárajú príbeh, ktorý hovorí, že „čierne podniky nemôžu byť úspešné“.

"To, čo priemysel uvidí, je, že čierne produkty sa nepredávajú, čierni podnikatelia nie sú úspešní," povedala. "Teraz sa vráťte späť k ideológiám a systémom, o ktorých vieme, že všetky boli založené na rase a zaujaté, ale používate tento údajný dôkaz koncepcie, ktorý nebol urobený správnym spôsobom."

Ulta stavia na svojich predchádzajúcich investíciách do diverzity. V minulom roku maloobchodný predajca viac ako zdvojnásobil počet značiek vlastnených čiernou spoločnosťou, ktoré prevádzkuje, z 13 na 28. Spoločnosť uviedla, že je zhruba v polovici cesty k dosiahnutiu svojho cieľa 15% zastúpenia na regáloch.

Iní maloobchodníci odštartovali svoje vlastné úsilie na podporu mladých značiek. Sephora, Target a Amazon patria medzi spoločnosti s urýchľovacími programami zameranými na pomoc začínajúcim podnikom vedeným podnikateľmi v oblasti farieb pri vývoji, testovaní a škálovaní produktov.

Kimbell z Ulty povedal, že pridanie novších a inovatívnych značiek od zakladateľov Black pomáha maloobchodníkovi získať zákazníkov a prehĺbiť lojalitu zákazníkov.

"Tieto programy nie sú bokom, ako len pekné 'urobiť' z našej stratégie," povedal. "Toto je kľúčové pre náš úspech."

Povedal, že spoločnosti musia uznať a riešiť jedinečné prekážky, ktorým čelia zakladatelia Blackovcov – vrátane dlhej histórie získavania menšieho rizikového kapitálu. Povedal, že merchandisingový tím maloobchodníka úzko spolupracuje so zakladateľmi na identifikácii prekážok.

Ron Robinson zažil rastúce bolesti na vlastnej koži ako generálny riaditeľ a zakladateľ spoločnosti BeautyStat, ktorá tento týždeň debutovala v obchodoch Ulta a na jej webovej stránke. Jeho značku, ktorá obsahuje sérum s vitamínom C, nesú spoločnosti Bluemercury, Neiman Marcus a Nordstrom, ktoré vlastní Macy.

Pred založením spoločnosti v roku 2019 bol Robinson kozmetickým chemikom pre uznávané kozmetické značky ako Clinique a Estee Lauder. Povedal, že maloobchodníci môžu zohrať úlohu pri pomoci vznikajúcim značkám, ktoré dnes vlastní Black, stať sa hitmi zajtrajška.

Malé pohyby maloobchodníkov môžu znamenať obrovský rozdiel, povedal. Hádzanie vzoriek do nákupných tašiek. Urýchlenie zásielok na prekonanie problémov v dodávateľskom reťazci. Platba za produkty rýchlo, namiesto toho, aby ste začali podnikať s obmedzenou hotovosťou, počkajte dva alebo tri mesiace.

Povedal, že spoločnosť BeautyStat získala podporu od svojich maloobchodníkov: zaznamenala takmer okamžitý nárast predaja, keď spoločnosť Bluemercury predstavila jeden zo svojich produktov v cielenom e-maile zákazníkom.

Povedal, že chce, aby sa viac maloobchodníkov „stalo súčasťou procesu budovania značky“.

"Je to obojstranne výhodná situácia," povedal. „Maloobchod potrebuje silné značky, ktoré privedú spotrebiteľov k dverám a kúpia si tieto produkty, a myslím si, že s týmito dvoma spoluprácami sa môže stať skutočná mágia.“