Odbory a stres — čo by sa firmy mali naučiť

Zdá sa, že odbory dnes vyhrávajú s víťazstvami na popredných priečkach v predajni Apple, niektoré obchody Starbucks a niektoré distribučné centrá Amazon. The Informuje o tom Národná rada pre pracovné vzťahy prudký nárast petícií za organizáciu odborov. Tieto zisky sú malé v porovnaní s celou neorganizovanou pracovnou silou, ale organizátori a Bidenova administratíva dúfajú v ďalšie víťazstvá.

Prečo sa pracovníci zapájajú do odborových kampaní teraz viac ako v minulých rokoch? Často sa spomínajú politiky Bidenovej administratívy a najmä postupy Národnej rady pre pracovné vzťahy. Ale to je malá časť príbehu. Trh práce je napätý prakticky vo všetkých častiach krajiny a vo väčšine povolaní. Skutočnosť, že pracovníci majú väčšiu vyjednávaciu silu, nie je v súčasnom prostredí žiadnym prekvapením, ale jednou z dôležitých otázok je, prečo pracovníci vynakladajú úsilie na organizáciu odborov namiesto toho, aby jednoducho prešli cez ulicu k jednej z mnohých spoločností s nápismi „Now Hiring“ .

Organizácia v odboroch je často znakom nespokojnosti viac ako nespokojnosti so mzdou/prínosom. A pracovníci majú veľa, s čím môžu byť nespokojní. Dopyt po tovaroch a službách stúpa, ale populácie v produktívnom veku nie je. Mnoho robotníkov drí v kanceláriách a obchodoch s malým počtom zamestnancov. Pridajte k tomu všetkých ľudí, ktorí vo Veľkej rezignácii zmenili prácu a ešte sa nezorientovali v nových pozíciách. Skúsenejší pracovníci sa musia vyrovnať s nedostatkom vytvoreným novými zamestnancami. Ďalším problémom je slabá zamestnanosť. Spoločnosti sa tak zúfalo snažia zamestnať, že môžu priviesť ľudí, ktorí sa nehodia na konkrétnu prácu alebo sa nehodia vôbec na žiadnu prácu. Tlak na to, aby sa urobilo viac, je vysoký a personálne obsadenie v celej krajine nie je dostatočné.

Výsledkom je stres. A so stresom prichádza hnev a frustrácia. Na takomto ťažkom pracovisku sa manažérske prešľapy stávajú pre pracovníkov veľkým podráždením. Ak šéf prejaví zvýhodňovanie alebo prežúva zamestnanca kvôli niečomu, čo nie je jeho vinou, alebo naplánuje pracovníka na ťažkú ​​zmenu, tlak na odbory bude rásť.

Ako tomu môže podnik čeliť? Najlepšia stratégia začína skôr, ako sa objaví odborový organizátor. K odborárom dochádza najčastejšie vtedy, keď majú zamestnanci pocit, že sa s nimi zaobchádza nespravodlivo. Odborári budú žiadať vyššie mzdy a benefity, no spúšťačom je často pocit neférovosti. Lepšie školenie pre manažérov prvej úrovne pomáha predchádzať pocitu zlého zaobchádzania. V niektorých prípadoch sú manažéri skutočne nespravodliví, ale v iných prípadoch interagujú so zamestnancami nemotorným spôsobom. Školenie môže tiež pomôcť manažérom prvej úrovne vyrovnať sa so stresom, ktorému sami čelia pri dohľade nad prepracovaným tímom.

Destresovanie pracovníkov môže zmierniť určitý tlak odborov. Pracovníci budú často v pohode s krátkodobým stresom. Môžu z toho dokonca jasať. Tím, ktorý musí prekonať veľkú výzvu, ako je nezvyčajne krátka príprava alebo dodanie výsledku bez kľúčových členov personálu, sa k tejto príležitosti často postaví. Po vykonaní úsilia sa všetci cítia dobre. Navzájom si pochutia a dúfajme, že vyrazia osláviť svoj úspech. Ale to, čo môžu pracovníci urobiť raz, nie je to, čo môžu robiť každý deň, týždeň a týždeň po celý rok. Takže keď mali pracovníci nezvyčajne ťažké chvíle, manažment im musí pomôcť.

Prijatie ďalších pracovníkov je samozrejmou položkou v zozname možných riešení, no väčšina spoločností sa už dlhší čas snaží zamestnať ďalších pracovníkov. Pokračovanie v nábore je rozumná taktika, ale neočakávajte lepšie výsledky budúci mesiac ako minulý mesiac.

Malo by sa zvážiť zníženie pracovnej záťaže. Len málo manažérov chce odmietnuť ziskové podnikanie, ale keď akceptovanie príliš veľkého množstva objednávok vyvolá ďalšie rezignácie, spoločnosť môže byť na tom lepšie s nižším objemom predaja. Odmietanie príkazov je tupým nástrojom. Zvyšovanie cien zvyšuje ziskové marže a zároveň znižuje množstvo práce, ktorú treba vykonať. Ak zvyšovanie cien nezodpovedá vzťahom spoločnosti so zákazníkmi, spoločnosť môže ponúknuť dlhšie dodacie lehoty. Namiesto odoslania produktu tento týždeň povedzte tým, ktorí zadávajú objednávky, že zásielky budú odoslané budúci týždeň. Ďalšou možnosťou, ktorú treba zvážiť, je pozastavenie predaja produktov s nižšou maržou alebo zatvorenie miest s nižšou výkonnosťou.

Poslednou alternatívou, ktorú treba zvážiť, je vyplácanie odmien pre pracovníkov, ktorých stresuje nedostatočný počet spolupracovníkov alebo kolegovia s nízkou výkonnosťou. Bonus „tvrdej povinnosti“ nemusí pokračovať, keď sa kríza zmierni, a môže sa zamerať na zamestnancov, ktorí posilňujú, aby uspokojili krátkodobú potrebu.

K odborárom dochádza najčastejšie vtedy, keď majú zamestnanci pocit, že sa s nimi zaobchádza nespravodlivo. Podniky, v ktorých sa zamestnanci cítia spravodlivo a primerane odmeňovaní, pravdepodobne nebudú vyžadovať zastupovanie odbormi, čo uľahčuje prácu obchodného manažéra a robí spoločnosť ziskovejšou.