Walmart, Gucci a Coca Cola dostávajú meta a predaje sú skutočné!

Predstavte si, že tisíce kupujúcich sa hrnú do vášho posledného otvorenia obchodu, skúšajú si oblečenie a robia veľké nákupy. A neexistuje žiadny skutočný obchod.

Toto je maloobchodný priemysel pripravený zachytiť pomocou plne pohlcujúcej virtuálnej reality alebo metaverza. Vďaka upozorneniu obchodníkov sa platforma zmenila na trhovú destináciu a nakupuje viac spotrebiteľov. 2.6 bilióna dolárov do roku 2030McKinsey odhadol v správe z júna 2022.

A zatiaľ čo veľká časť týchto príjmov ide do hier, očakáva sa, že rastúci podiel budú zbierať maloobchodníci a značky.

Maloobchodníci, zoznámte sa so svojím „Shopatarom“

Virtuálna realita a rozšírená realita (technológia, ktorá prekrýva počítačom generované obrázky so skutočným svetom) môžu byť mimoriadne úspešné pri podpore konzumu, pretože umelá inteligencia (AI), ktorá tieto zážitky poháňa, neustále stavia na údajoch, ktoré zhromažďuje o správaní svojich používateľov.

Zadajte virtuálnych influencerov a asistentov obchodu AI. Títo avatari sa môžu naučiť preferencie štýlu používateľa a ponúknuť módne rady alebo odporúčania produktov výrobca softvéru Acowebs predpokladá. „Potenciál technológie AI umožní vytvorenie virtuálnych skríň, kde si používatelia môžu uložiť svoje aktuálne oblečenie a získať nové, individuálnejšie návrhy oblečenia,“ uvádza správa.

Vezmime si napríklad RecRoom, hra, v ktorej si hráči môžu kúpiť oblečenie pre svojich avatarov alebo domáce potreby pre virtuálne životné priestory svojho avatara. Niektoré z týchto produktov môžu pochádzať od skutočných značiek.

A nemusia to byť nevyhnutne virtuálne produkty.

Značky sa spájajú s VR a AR
AR
A je to „skutočná“ vec

Pixely sa v skutočnosti stávajú hmatateľnými, pretože maloobchodníci a značky používajú metaverzu na inscenovanie skutočných produktov pred predajom skutočných vecí kupujúcim. Iní medzitým vytvárajú celé komunity, ktoré dokážu zachytiť podrobnejšie dátové body. Niektoré príklady:

• Koka-kola vyvinula svoju Príchuť Zero Sugar Byte v metaverze a potom pretransformovali digitálny nápoj na produkt s limitovanou edíciou, vďaka čomu je možné ho konzumovať v reálnom aj virtuálnom živote.
• Ralph Lauren V novembri 2022 uviedla na trh digitalizované oblečenie a doplnky linku na hernej platforme Fortnight, po ktorej nasledovalo stiahnutie fyzickej kolekcie „kapsulí“ zverejnenej na jej webovej stránke.
• WalWMT
  v roku 2021 kúpila virtuálnu montážnu miestnosť Zeekit a v roku 2022 prevalcovala technológiu do aplikácie Walmart a Walmart.com ako „Buďte svojim vlastným modelom“. Vďaka tomu môžu používatelia obliekať a nahrávať svoje obrázky, aby videli, ako by oblečenie mohlo vyzerať. Očakáva sa, že tento nástroj zákazníkom uľahčí kliknutie na tlačidlo „kúpiť“.
• Gucci vytvoril kompletnú virtuálnu destináciu, Mesto Gucci, v hernej aplikácii Roblox. Okrem spoločenských priestorov je v meste dôležitý aj obchod Gucci, kde si hráči môžu kúpiť digitálny tovar Gucci, vrátane oblečenia pre svojich avatarov Roblox, uvádza Retail Dive.
• claire, reťazec príslušenstva, tiež spolupracuje so spoločnosťou Roblox. Spustilo sa to ShimmerVille v aplikácii v októbri 2022. Digitálna destinácia navrhnutá pre kupujúcich vo veku od 20 do XNUMX rokov predstavuje virtuálne príslušenstvo, ktoré je dostupné aj vo fyzických kamenných predajniach.

Počkajte, čo to znamená pre obchody?

Bez ohľadu na potenciál virtuálnej reality, rozšírenej reality a celého metaverza sa neočakáva, že spotrebitelia opustia obchod. Väčšina ľudí – 67 % – stále si užívajte nakupovanie vo fyzických miestach pre pohodlie, socializáciu a porovnávanie produktov, Informuje o tom Morning Consult.

To znamená, že metaverza by mala hrať úlohu s maloobchodnými tehlami a maltou. Kľúčom k úspešnému začleneniu týchto kanálov je bezproblémová integrácia a jednotná online a offline skúsenosť, radí McKinsey.

Ak sa to podarí, predajcovia a značky môžu očakávať tieto výhody:

Nové formy údajov. Pohľady z pohlcujúceho virtuálneho maloobchodu by mohli predstavovať nové trendy správania a dátové body, ktoré môžu maloobchodníci a značky použiť na predpovedanie budúceho správania. To by mohlo byť obzvlášť cenné v roku 2024 a neskôr, keď bude GoogleGOOG
vyraďuje svoje marketingové cookies.

Znížené náklady na nehnuteľnosti. Aj keď obchody nezmiznú, metaverza môže znížiť potrebu toľkých fyzických umiestnení, ako aj urobiť menšie formáty funkčnejšími. Napríklad údržba virtuálnej montážnej miestnosti stojí menej ako fyzická.

Budovanie trhu. Metaverza je bez hraníc, takže maloobchodníci a značky môžu budovať nielen virtuálne butiky, ale aj globálne komunity. Vezmite Nike's Nikeland na Roblox, ktorý počas prvých piatich mesiacov prilákal 6.7 milióna ľudí z 224 krajín, informoval The Drum. V týchto komunitách si návštevníci môžu vymieňať tipy na štýl, zdieľať recenzie a zúčastňovať sa na misiách spoločnosti, ako sú charitatívne organizácie.

Oplatí sa metaverse? Ak je predpoveď výdavkov vo výške 2.6 bilióna dolárov takmer presná, malo by to stáť za preskúmanie. Premena virtuálnych zážitkov na skutočný zisk si však vyžaduje odbornú realizáciu a časť pracovnej sily musí byť zaškolená, kým sa do toho pustí.

Maloobchodníci a značky by mali mať na palube svoje najlepšie analytické tímy a byť jednou nohou v realite.