Stratégia Walmartu na uvedenie odevov a domácich značiek je testovaná

SPRINGDALE, Arkansas — Oblečené figuríny. Pútavé ukážky elegantného nábytku a farebných plaviek. A značky obchodov, ktoré propagujú exkluzívne značky a celoštátne uznávané značky.

WalPrepracované centrum SuperCenter, ktoré sa nachádza len 16 míľ od jeho ústredia v severozápadnom Arkansase, odráža ambície maloobchodníka aby sa viac zákazníkov obrátilo na jej predajne a webovú stránku, aby naplnili svoje skrine a obývačky spolu s chladničkami.

Je to nový model predajcu a čoskoro sa rozšíri po celej krajine. Walmart plánuje otvoriť 30 ďalších prerobených obchodov do konca januára a stovky ďalších v nasledujúcom fiškálnom roku, uviedol riaditeľ pre obchod Charles Redfield.

Povedal, že miesta sa budú mierne líšiť a budú mať odlišné prvky pilotného obchodu. Použijú sa na testovanie a učenie sa predtým, ako Walmart rozšíri vzhľad, povedal.

Walmart je podľa tržieb najväčším obchodom s potravinami v krajine, ale chce zvýšiť predaj položiek s vyššou maržou, ako je napríklad oblečenie. Za posledných päť rokov mal predajca uviedla na trh nové značky a nadviazali partnerstvá so spoločnosťami ako Reebok, Medzera a Justice, aby rozšírila svoju ponuku v odevných, domácich a iných kategóriách podľa vlastného uváženia. Tieto značky často prichádzajú s vyššou cenou a zameraním na štýl. Mnohé sa rozširujú do ďalších veľkých obchodov Walmart.

Stratégia maloobchodníka sa po zisku Walmartu za prvý štvrťrok stala naliehavejšou minulý mesiac sklamala Wall Street a znížila očakávania zisku. Mix tovaru Walmart v tomto období prispel k jeho zárobku miss. Keďže zákazníci kvôli inflácii míňali viac na potraviny a plyn, niektorí sa rozhodli nekupovať iné, výnosnejšie položky, ako sú oblečenie a televízory – práve nákupy, ktoré majú tendenciu zvyšovať zisky.

Zníženie diskrečných výdavkov postihuje maloobchodníkov vo všeobecnosti, najmä keď spoločnosti prekonali obdobie spred roka, keď nakupujúci mali navyše doláre zo stimulačných kontrol. V prípade Walmartu predaj zmiešaného tovaru v USA v prvom štvrťroku klesol a vyčerpal menej dolárov ako pred rokom, aj keď celkový čistý predaj v USA vzrástol na 96.9 miliardy dolárov, podľa údajov Walmartu.

Na znásobenie problémov predajcovia – vrátane Cieľ, Kohl je a American Eagle Outfitters — nahromadili prebytočný inventár, pretože spotrebitelia ignorujú niektoré obľúbené pandemické položky, sledujú rozpočet a rozhodnú sa minúť na cestovanie alebo stravovanie namiesto tovaru.

Walmart uviedol, že má aj nadbytočný tovar, pričom úroveň zásob sa v porovnaní s predchádzajúcim rokom zvýšila približne o 33 %. Americký generálny riaditeľ John Furner minulý týždeň na investorskom dni povedal, že bude trvať „pár štvrťrokov“, kým sa predajca vráti tam, kde chce byť. Odhadol, že asi 20 % tohto prebytku tvorí tovar, ktorý by si spoločnosť chcela „len priať“. Spoločnosť odmietla ďalej komentovať svoju stratégiu predaja prostredníctvom svojho tovaru po Targete zdieľal svoje agresívne plány zásob.

Približne 32 % čistého predaja Walmartu v USA v posledných rokoch pochádzalo zo zmiešaného tovaru, podľa údajov spoločnosti. V poslednom štvrťroku to kleslo na 28 %. Podľa najnovšej výročnej správy spoločnosti Target pochádza 54 % tržieb zo zmiešaného tovaru.

Pre Walmart je veľká príležitosť, ak môže využiť frekvenciu nakupovania v obchodoch a popularita online možností, ako je vyzdvihnutie vonku zvýšiť predaj bežného tovaru, povedal Robby Ohmes, maloobchodný analytik Bank of America.

Navyše, povedal, plazivé ceny môžu povzbudiť nových alebo zriedkavých zákazníkov Walmart, aby vyskúšali diskont.

"Každý nejako riadi infláciu," povedal Ohmes. "Budú existovať skupiny ľudí, ktorí sa ocitnú vo Walmarte, ale za normálnych okolností by to neurobili - takže môžu získať lepší tok zákazníkov, keď si ľudia budú viac uvedomovať hodnoty."

Walmart na svojej webovej stránke a v rastúcom počte svojich obchodov rozšíril svoje štýly a cenové body. Spolu s lacnými základmi predáva slnečné šaty a topy exkluzívnych značiek Scoop a Free Assembly, ktoré si zákazníci môžu zbaliť na dovolenku alebo si obliecť na párty. Nesie džínsy, ktoré by si zákazník mohol obliecť na večeru od Sofia Jeans, exkluzívnej značky vyvinutej s herečkou Sofiou Vergara.

A doma Walmart predáva aj ambicióznejšie štýly – vrátane kolekcie vyvinutej s Cleou Shearer a Joannou Teplin, hviezdami za „The Home Edit“ od Netflixu.

Generálny riaditeľ Doug McMillon povedal, že sortiment Walmartu mu pomôže lepšie zvládnuť obdobie inflácie.

Na investorskom dni začiatkom tohto mesiaca on a ďalší vedúci pracovníci Walmartu zdôraznili, že maloobchodník bude naďalej ponúkať základné cenové body pre zákazníkov, ktorí žijú s obmedzeným rozpočtom. Tieto nízke ceny budú mať nielen kľúčové potraviny, ako je ryža, konzervy s tuniakom, makaróny a syr, ale aj bežný tovar, ako sú tričká a tenisové loptičky.

Ale môže tiež pritiahnuť zákazníkov, ktorí majú viac peňazí na míňanie, povedal McMillon.

„Ako sa pohybujete na rebríčku príjmov, koľko z týchto zákazníkov dokážete prilákať v oblastiach, s ktorými ste možno neobchodovali tak často?“ povedal. "Môžeme presunúť nejaký objem do odevov a domov a možno aj do niektorých kategórií spotrebného materiálu, keď si ľudia budú ešte viac uvedomovať hodnoty?"

Walmart priťahoval spotrebiteľov na základné veci a potraviny, ale strácal ich, keď nakupovali iné položky, povedal Redfield.

"Museli ísť niekam inam, aby dostali to, čo chcú z hľadiska štýlu a kvality, tak sme si povedali, 'Musíme to napraviť'," povedal v rozhovore.

Vo vnútri prerobeného obchodu v severozápadnom Arkansase má oddelenie s oblečením menej regálov a širšie uličky na podporu prehliadania. Má vyhradené oblasti, ktoré sa podobajú mini obchodom pre národné značky, ako je Reebok a značka detského oblečenia Justice. A do popredia kladie vlastné módne a domáce značky Walmartu s figurínami a displejmi, ktoré naznačujú, ako zostaviť oblečenie alebo miestnosť.

Walmart poskytuje priamo spotrebiteľským značkám, ktoré rezonujú u mladších zákazníkov so znalosťou sociálnych médií, viac štvorcových záberov v obchodoch, vrátane spoločnosti na holenie Billie a spoločnosti na výrobu krmív pre psov Jinx.

Jedna z ďalších veľkých zmien? Cenové značky sú menšie v blízkosti národných odevných značiek a vyšších značiek oblečenia Walmart — veľký zlom od tendencie maloobchodníka robiť čísla veľké a odvážne.

"Predávame odevy v obchode s potravinami, to však neznamená, že musíme predávať odevy ako v potravinách," povedal Alvis Washington, viceprezident Walmartu pre marketing, dizajn obchodu, inovácie a skúsenosti. „Odev je voľná kategória. Je to emotívne. Chcete, aby sa zamilovali do módy.“

"Toto je miesto, kde skutočne chcete, aby vyzerali, cítili, dotýkali sa položky a potom potvrdili výber tým, že sa pozriete na cenu," povedal Washington. "Necháme produkt, aby bol hrdinom a udával tón."

Aj v oddelení potravín má predajňa inú podobu. Vínna ulička je väčšia a zahŕňa drahé červené vína a špičkové šampanské. Výrazná je aj sekcia remeselného piva. Obe zmeny sú zamerané na trendovejšieho miléniového zákazníka, povedal Redfield.

"Budeme predávať veľa spodnej bielizne a ponožiek," povedal. „Predávame veľa spodnej bielizne a ponožiek. Budeme to naďalej predávať, ale nebudeme nútiť našich zákazníkov, aby išli niekam inam, keď chcú niečo špeciálne.“