Chcete uspieť vo veľkej spoločnosti? Staňte sa podnikateľom

Lizet Tymon, senior riaditeľ pre riadenie dodávateľského reťazca v Jabile
JBL
, má zaujímavý príbeh o tom, ako postúpila z jednej zo stoviek manažérov v Jabile až po pozíciu senior riaditeľa v tejto spoločnosti Fortune 500.

Jabil (NYSE: JBL) má sídlo v Spojených štátoch. Spoločnosť sa zaoberá zmluvnými výrobnými službami pre spoločnosti. 450 klientov spoločnosti Jabil – v 15 rôznych odvetviach – má značkové produkty. Niekedy Jabil pomáha navrhovať produkty. Potom sa Jabil stará o získavanie a výrobu týchto produktov. Jabil sa potom často stará aj o balenie a finálnu distribúciu produktov pre svojich klientov. Príspevok pani Tymon k ponukám Jabilu je línia služieb známa ako „plánovanie ako služba“.

Používanie zmluvného výrobcu umožňuje spoločnostiam zamerať sa na svoje kľúčové kompetencie, ktorými zvyčajne nie je navrhovanie produktu na výrobu, výrobu alebo riadenie dodávateľského reťazca. Zákazníci spoločnosti Jabil sa môžu sústrediť na marketing, predaj a podporu, zatiaľ čo spoločnosť Jabil sa zameriava na dokonalosť dodávateľského reťazca.

Jabil je veľká spoločnosť. V minulom fiškálnom roku mala spoločnosť viac ako 260,000 29 zamestnancov, ktorí vygenerovali tržby viac ako 27,000 miliárd USD. Získavajú zdroje od viac ako 115 XNUMX dodávateľov. Výroba prebieha vo viac ako XNUMX závodoch po celom svete. Tieto stránky sa nachádzajú predovšetkým v Číne, Maďarsku, Malajzii, Mexiku, Singapure a Spojených štátoch.

Pani Tymon začala v Jabile v roku 2002 po tom, čo získala titul v odbore priemyselné inžinierstvo na Tecnológico de Monterrey. Predtým, ako v roku 2015 viedla tím plánovačov dopytu, pracovala ako plánovač výroby, hlavný plánovač, plánovač dopytu a manažér zásob. Dôležitým prvkom stratégie spoločnosti Jabil je nadväzovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so svojimi klientmi.

S jedným klientom, spoločnosťou, ktorá predáva elektronické produkty používané maloobchodníkmi po celom svete, si pani Tymon vybudovala obzvlášť blízky vzťah. Medzi maloobchodných zákazníkov tohto zákazníka patrili niektorí z najväčších maloobchodníkov na svete. Spolupracovníci predajne používali produkty svojich zákazníkov na zlepšenie prevádzky predajne.

Na podporu tohto zákazníka Jabil podporoval komplexnú konfiguráciu na zákazku. Produkty vyrábané spoločnosťou Jabil mali desiatky tisíc rôznych možností konfigurácie. Po výrobe spoločnosť Jabil expedovala konečné produkty priamo maloobchodným zákazníkom svojho zákazníka. Stručne povedané, toto bol dodávateľský reťazec s vysokou zložitosťou.

Pri víťazstve v obchode sa Jabil zaviazal, že bude schopný obracať zásoby 12-krát do roka. Robili len štyri zákruty. Mali k dispozícii viac ako 100 dní zásob. Mali ich mať menej ako 30.

Jabil možno nemal prijať tieto záväzky, pretože ich zákazník dohliadal na proces plánovania dopytu a potom postúpil svoju predpoveď Jabilovi. Takto sa veci bežne robia; zákazníci dávajú zmluvnému výrobcovi svoju projekciu dopytu a je úlohou zmluvného výrobcu tento plán realizovať. Zatiaľ čo riadená doprava – outsourcing plánovania dopravy – predstavuje miliardový trh plus, plánovanie ako služba v plánovaní dodávateľského reťazca zostáva malým trhom.

Tento zákazník však nedokázal správne odhadnúť predpoveď. Predpoveď sa často menila a zmeny často prichádzali v príliš krátkych obdobiach na to, aby Jabil prispôsobil svoje objednávky dodávateľom. A zatiaľ čo celkové predpokladané množstvo bolo prijateľné, predpoveď sortimentu produktov bola hrozná. Nevyhnutným výsledkom boli vysoké zásoby.

Pani Tymon sa dozvedela, že Jabil kúpil pokročilé riešenie plánovania dopytu od softvérovej spoločnosti na plánovanie dodávateľského reťazca s názvom Kinaxis. Ale softvér bol regálový, nebol implementovaný a nepoužíval sa. Keď zástupca Kinaxis prišiel do ich kancelárie v Petrohrade a predviedol možnosti softvéru, pani Tymon si uvedomila, že by to mohlo byť riešenie problémov s plánovaním dopytu, ktorým Jabil a ich zákazníci čelili.

Spýtala sa: „Prečo to nikto nepoužíva? Neexistovala žiadna dobrá odpoveď. Bolo to prehliadané.” Spoločnosť používala obmedzené domáce nástroje a Excel, zatiaľ čo oni „sedeli na Kinaxis!“

"Toto bol rozhodujúci moment mojej kariéry," povedala pani Tymonová. "Prečo to nepoužiť?" Rozprávala sa s osobami s rozhodovacou právomocou a začala pre to vytvárať argumenty. Budovala víziu, obchodný prípad a koalíciu. "Nikto ma na to neprikázal." Obchodní lídri z odvetvia, v ktorom pracovala, financovali vyšetrovanie obchodného prípadu. Potom zafinancovali pilotný projekt a potom spustili vysielanie.

A keď pani Tymon otvorila tému, že Jabil robí plánovanie pre svojho zákazníka a používa Kinaxis, zákazník najprv sám skúmal implementáciu riešenia Kinaxis. Nakoniec sa rozhodli, že to pre nich nemusí mať zmysel, a potom preskúmali vzťah plánovania ako služby s Jabilom.

"Naši ľudia vynaložili veľké úsilie na vytvorenie tohto návrhu a jeho prezentáciu zákazníkovi," povedala pani Tymon. Jabil predával myšlienku, že proces plánovania dopytu, ktorý bude viac založený na spolupráci a dôvere, by zlepšil peňažné toky ich zákazníkov. Bolo treba doladiť veľa detailov. Ako, kedy a kto by mohol zmeniť plány požiadaviek? "Pracovali sme týždne, aby sme vyladili tieto druhy detailov." Ale na základe ich dôvery vo vzťah s Jabilom, vzťah, ktorý pani Tymon pomáhala pestovať počas piatich rokov, sa rozhodli, že Jabil by mohol plánovať lepšie ako oni.

Bolo dohodnuté, že Jabil použije pokročilé plánovacie riešenie na určenie všetkých bodov zmeny objednávky, zapojí sa do optimalizácie zásob a vytvorí strategickejší prístup k riadeniu dopytu. Jeden z plánovačov dopytu ich zákazníkov sa nakoniec pripojil k plánovaciemu tímu Jabil.

A počas celého tohto projektu musela pani Tymon ešte podporovať 20 ďalších zákazníkov a vykonávať všetky svoje bežné úlohy. Dostať projekt do cieľa trvalo niekoľko veľmi dlhých dní.

Táto iniciatíva sa však stala veľmi úspešnou. Pani Tymon evanjelizovala úspech tohto programu a plánovanie ako služba sa začalo predávať iným zákazníkom. Dnes existuje 20 klientov plánovania ako služby. Vzťahy plánovania ako služby majú pre Jabil tendenciu byť tvrdšie a ziskovejšie, aj keď zlepšujú peňažné toky pre zákazníkov Jabilu. Plánovanie ako služba siaha od spolupráce na prognózovaní cez externé plánovanie dopytu až po optimalizáciu zásob.

Následne sa spoločnosť Jabil rozhodla implementovať aj sadu riešení RapidResponse spoločnosti Kinaxis v rámci divízie s 200 obchodnými jednotkami a komunitou 3000 115 ľudí z dodávateľského reťazca na 2015 globálnych miestach. Táto divízia generovala viac ako polovicu tržieb Jabilu. Pani Tymon bola povýšená na riaditeľku pokročilého plánovania v roku XNUMX a viedla túto iniciatívu. Viedla multifunkčný tím, ktorý navrhol, vyvinul a nasadil integrované riešenie plánovania predaja a operácií (S&OP). Balík zahŕňa plánovanie dopytu, plánovanie materiálových obmedzení, riadenie objednávok, plánovanie kapacity a riešenia spolupráce s dodávateľmi. Tiež postavila centrum excelentnosti na podporu riešenia Kinaxis, ktoré bolo zodpovedné za školenie a implementáciu novej súpravy nástrojov.

Nástroje Kinaxis podporujú súbežné plánovanie. Súbežné plánovanie zahŕňa vytváranie scenárov v pláne zásobovania, pláne zásob alebo pláne dopytu a následné sledovanie toho, ako sa zmeny vykonané v jednom pláne prelínajú so susednými plánmi v reálnom čase. To umožňuje agilnejší proces plánovania predaja a prevádzky. Pred Kinaxisom bol Jabil v oveľa reaktívnejšom režime. Teraz je ich schopnosť plánovať mnoho rôznych udalostí oveľa lepšia.

Jedným z kľúčov k robustnému procesu S&OP je spustenie mnohých scenárov, ako najlepšie vyvážiť dopyt s obmedzeniami ponuky. V spoločnosti Jabil u všetkých svojich zákazníkov spoločnosť používa na spustenie 3,000 5,000 scenárov počas mesačného procesu S&OP. Ale ich skúsenosti s riešením dozreli; Jabil teraz bežne spúšťa viac ako XNUMX XNUMX scenárov. "Riešenie sme dostali práve včas," zvolala pani Tymonová. "COVID zasiahol a potrebovali sme spustiť oveľa, oveľa viac scenárov."

V roku 2019 bola pani Tymon povýšená na pozíciu senior riaditeľky pre riadenie dodávateľského reťazca. Teraz je zodpovedná za podporu sady nástrojov Kinaxis pre plánovanie celého dodávateľského reťazca vo všetkých divíziách na celom svete. Pani Tymon je podnikateľka, pre Jabil vytvorila novú obchodnú líniu. Podnikatelia sú často odmenení.