Prečo je Alt-Health ďalšou veľkou príležitosťou rastu maloobchodu

Ness môže predstavovať legendárne monštrum v Škótsku, ale tiež prebúdza potrebu spánku v zdravotníctve a je to potreba, na ktorú by si predajcovia mohli chcieť nastaviť budíky.

Ness, finančno-technologická spoločnosť, vyvinula aplikáciu, ktorá používateľom udeľuje odmenové body za zdravý životný štýl, od cvičenia až po zdravotnú prehliadku. Jeho cieľom je však aj zníženie nákladov na zdravotnú starostlivosť pre jednotlivcov. Ness nakoniec plánuje spustiť svoju vlastnú kreditnú kartu, ktorá odmeňuje používateľov za zdravý životný štýl a pridáva zdravotné výhody a zdravotné poistenie.

A priťahuje pozornosť: Medzi zúčastnené značky zatiaľ patria Thrive Market, reťazec rýchlych a neformálnych šalátov Sweetgreen a posilňovňa Barry's Bootcamp.

Riešenia tradičného zdravotného poistenia sa rozširujú – myslite na zľavnené recepty GoodRx, zľavy, ako napr. Úspora WellCard a lacnejšie plány ako Oskar. Maloobchodníci, ktorí sa stanú hráčmi v tomto odvetví, majú veľkú šancu zvýšiť predaj, a to nielen prostredníctvom nových zákazníkov, ktorí hľadajú lacnejšie možnosti zdravotnej starostlivosti. Tu je dôvod.

Alternatívne zdravie je cvičenie

Začínajúce wellness podniky založené na technológiách rastú mimo domácky priemysel. Očakáva sa, že príjmy z fitness aplikácií dosiahnu v roku 16.6 2022 miliardy dolárov, podľa Štatistiky. Takže skladanie alternatív k štandardnému zdravotnému poisteniu je logickým ďalším krokom.

Stačí zvážiť tieto súvisiace aktivity v oblasti fitness:

• Optimity, aplikácia založená na odmenách sa snaží prepojiť potreby spotrebiteľov po zdravšom životnom štýle so záujmami maloobchodníkov a poisťovateľov. Optimity to robí tak, že vedie používateľov cez mikro rutiny navrhnuté tak, aby postupne zlepšovali ich chápanie všetkých foriem wellness vrátane finančného zdravia.
• Kreditná karta Paceline, ktorý bol spustený na jeseň 2021, odmeňuje používateľov, ktorí dosiahnu 150 minút týždenného cvičenia.
• Aplikácia na behanie STEPN odmeňuje svojich používateľov tokenmi kryptomien za ich fitness aktivity. Nedávno sa spojila so športovou značkou Asics on tenisky s nezameniteľným tokenom (NFT)..

Ness plánuje posunúť tieto modely o niekoľko krokov ďalej pridaním zdravotných výhod k plánovanej kreditnej karte. Nebolo by to prvé – AARP Essential Rewards Mastercard (Barclays) odmeňuje svojich držiteľov 2 % späť na liečebné náklady.

Maloobchodníci by mali tieto podniky dôkladne preskúmať. Na začiatok má väčšina maloobchodníkov prístup k množstvu informácií o nakupujúcich prostredníctvom svojich platforiem programu odmeňovania, ktoré môžu prispôsobiť ich wellness ponuky konkrétne tomu, čo ich zákazníci chcú.

Tu je päť ďalších kľúčových dôvodov:

1. Zdravotná starostlivosť je spotrebný produkt a spotrebitelia chcú možnosti. Priemerné ročné poistné na krytie rodinného zdravotného poistenia v 2021 bola 22,221 XNUMX dolárov, podľa Kaiser Family Foundation. Zamestnávatelia pokryli takmer 73 % z toho, čo znamená, že rodina by zaplatila takmer 6,000 XNUMX dolárov. V tom istom roku minuli americkí spotrebitelia v priemere 1,650 XNUMX $ vo vreckových výdavkoch na zdravotnú starostlivosť každý – pre mnohých to bolo nad rámec prémií. Zdravý vedľajší účinok: Výsledkom je, že viac zákazníkov nakupuje alternatívne možnosti zdravotnej starostlivosti od maloobchodníkov. Ľudia míňajú takmer 1.5 bilióna $ na produkty a služby v oblasti zdravia a wellness a predpokladá sa, že toto číslo sa zvýši o 5 % až 10 % ročne.
2. Na zníženie nákladov zamestnancov. Maloobchodníci môžu rozšíriť stimuly odmeňovania svojich partnerstiev s platformou zdravotnej starostlivosti na svojich zamestnancov, aby znížili svoje vlastné náklady (a zvýšili zisky). Vráťme sa k tým poistným a súvisiacim výdavkom: V roku 2021 zamestnávatelia platili v priemere o 16,253 XNUMX dolárov v nákladoch na zdravotné poistenie pre každého zamestnanca s rodinou a 6,440 22 USD pre jednotlivcov. Poistné na zdravotnú starostlivosť vzrástlo za posledných päť rokov o 47 % a za posledných 10 rokov o XNUMX %. Neexistuje žiadny náznak, že tieto náklady budú klesať, pokiaľ konkurenti neponúknu životaschopné spotrebiteľské možnosti. Zdravý vedľajší účinok: Okrem úspory peňazí by partnerstvá v oblasti zdravotnej starostlivosti mohli poskytnúť maloobchodníkovi konkurenčnú výhodu v oblasti náboru a udržania talentov.
3. Na oživenie unavených modelov programu odmeňovania. Platformy odmeňovania zamerané na zdravotnú starostlivosť pozývajú členov, aby získavali odmeny iným spôsobom – a je to spôsob, ktorý pre mnohých rýchlo získava hodnotu. To môže slúžiť ako elixír na zapojenie (alebo opätovné zapojenie) členov odmeny – viac ako polovica z nich pravdepodobne neaktívne v programe. Zákazníkmi sa však stávajú viac sami aktívni – 42 % považuje wellness za najvyššiu prioritu, podľa McKinsey & Company. Zdravý vedľajší účinok: Vernostné programy, ktoré uznávajú členov za zdravé rozhodnutia, ktoré robia, pozdvihujú zážitok nad rámec ho-hum starších modelov (myslite na dva body za každý 1 dolár vynaložený), a to nielen tým, že ponúkajú iný druh odmeny, ale aj koučovaním a vzdelávaním členov prostredníctvom odporúčaných zdravých možnosti.
4. Je to nižšie riziko a prináša dobré poznatky. Stať sa partnerom v sieti značiek založenej na odmenách by bolo pre maloobchodníka lacnejšie ako spustenie vlastného programu odmeňovania založeného na wellness a operácie ponecháva na odborníkov. Vďaka tomu je menej riskantné. Zdravý vedľajší účinok: Maloobchodníci, ktorí spolupracujú na týchto programoch, môžu mať potenciálne prístup k širšiemu rozsahu aktivít svojich zákazníkov nad rámec toho, čo získajú zo svojich programov odmeňovania. A to nielen pohľady na wellness aktivity, ale aj na to, ako ich zákazníci nakupujú u iných predajcov, služieb a značiek. Tieto podrobnejšie štatistiky pomôžu maloobchodníkom lepšie predvídať preferencie nakupujúcich.
5. Pretože to robí konkurencia. CVS, WalmartWMT
   a WalgreensWBA
   všetky prevádzkujú maloobchodné zdravotné kliniky (a CVS vlastní poskytovateľa poistenia AetnaAET
   ). Sieť supermarketov Hy-Vee ponúka v obchodoch predvádzacie miestnosti s fitness vybavením partnerstvo s Johnson Fitness & Wellness. NordstromJWN
   spolupracuje so značkou smart home gym tónový, pridávajúc koncept na 40 miestach, aby si zákazníci mohli jednotlivé kúsky vyskúšať. Zdravý vedľajší účinok: Aj keď tieto služby neodmeňujú zákazníkov tak, ako by to robili vernostné platformy, sú dôkazom toho, že maloobchodníci prijímajú maloobchodníkov ako poskytovateľov wellness a dokonca aj poradcov. Potenciál rastu je taký, aký z neho chcú maloobchodníci využiť.

Maloobchodníci, môžete si to dovoliť ignorovať?

Finančno-technologická spoločnosť Ness je v podstate odpoveďou na volanie po cenovo dostupnom a dostupnejšom wellness. Hoci ide o startup, výzva, ktorú sa snaží riešiť, starne. Vytváranie partnerstiev s maloobchodníkmi a značkami si môže dovoliť platformu, akou je tá Ness, ktorá ponúka odmeny, na ktorých záleží jej cieľovému zákazníkovi, ktorým môže byť každý.

Cenovo dostupné wellness by nemalo byť legendou. Maloobchodníci našli spôsoby, ako sprístupniť všetky druhy tovaru. Môžu sa postaviť tejto výzve.