Prečo sa marketingoví lídri musia v roku 2023 zamerať na konektivitu a inovácie

Pre športových fanúšikov na celom svete je sezóna po dovolenke miestom, kde sa akcia skutočne rozprúdi a nastupuje chuť na ďalšie úspechy na Nový rok. To isté možno povedať o väčšine CMO, ktorí tiež hľadajú oblasti, v ktorých by sa mohli zlepšiť. svoje vlastné spoločnosti ponúkajú na rok 2023 a zabezpečujú, aby zostali čerstvé – a čo je najdôležitejšie – relevantné – na neustále sa meniacom trhu.

Pred dnešným College Football National Championship, kto je lepší ako Mark Wright, viceprezident AT&T pre médiá a sponzorstvo, aby pomohol marketingovým pracovníkom inšpirovať niektoré kľúčové poznatky o tom, ako sa orientovať v tom, čo príde ďalej.

Pred nástupom do AT&T bol Mark viceprezidentom mediálneho, športového a zábavného marketingu pre Anheuser-Busch, Inc. a dnes vedie mediálnu stratégiu, plánovanie a realizáciu pre AT&T. On a jeho tím sú tiež zodpovední za riadenie ich sponzorskej stratégie pre rôzne partnerstvá v oblasti športu, zábavy a životného štýlu – marketingová stratégia, ktorá umožňuje AT&T aj Markovi ako marketingovému lídrovi osobne sa spojiť s rôznorodým a vášnivým publikom:

Wright: „Moje roky skúseností v marketingu ma naučili, že je kľúčové hlboko sa zapojiť do vyjednávania všetkých aspektov prítomnosti vašej značky a robiť to v arénach, ktoré vás osobne najviac inšpirujú. Pomôže vám to posunúť sa smerom, ktorý nikdy nebudete ľutovať.“

Mark je presvedčený, že budovanie silných vzťahov je najpriamejším spôsobom, ako zdokonaliť realizáciu vízie ako marketingového pracovníka: „Dobré vzťahy interne vám pomôžu vybudovať a udržať si lepší tím, ktorý generuje väčšie výhry, ktoré vám zase poskytujú viac slobody a dôvery pri realizácii kreativity. nápady. Dobré vzťahy navonok poskytujú lepšie pochopenie trhu ako celku, kam veci smerujú a kde môžeme inovovať.“

Dedičstvo značky AT&T pri zavádzaní tohto typu inovácie do športu ich priviedlo k spolupráci s univerzitným futbalom, aby pred deviatimi rokmi spustili vôbec prvé College Football Playoff a odvtedy zvýšená úloha konektivity výrazne ovplyvnila domácich fanúšikov a fanúšikov v hre. skúsenosti: "Fanúšikovia majú pri sledovaní z domu rôzne uhly a strihy, tak prečo by ste k nim nechceli mať prístup aj vy, keď ste v hre? Mobil by mal byť podľa nás v popredí každej situácie, pretože nám umožňuje fanúšikom pomôcť získať prístup k doplnkovému sprievodnému obsahu, ktorý fanúšikom prenesie hlbšie do živého zážitku, či už naživo pri hre, pozeraní z telefónu alebo 75-palcového televízora. doma!

Technológie neovplyvňujú iba zážitok fanúšikov z hry samotnej; Markovou víziou je, aby technológia podporovala fanúšikov ďaleko za hranicami hry – „máme interaktívne živé prenosy, kde môžete sledovať koncerty, pričom si môžete vybrať z množstva pohľadov streamovaných priamo do ich smartfónov. Fanúšikovia môžu dokonca vidieť svojich hrdinov pri iných aktivitách, ktoré milujú okolo tohto športu – napríklad víťaz Heisman Trophy Caleb Williams sa pripojil k živému vysielaniu Call Of Duty pred zápasom pred tisíckami fanúšikov univerzitného futbalu, aby sa konečne zastavil. z AT&T Roadshow TimTheTatmana.“

Nie je žiadnym tajomstvom, že vysokoškoláci sami zachytávajú, zdieľajú a uverejňujú množstvo obsahu. So študentskými sekciami, ktoré využívajú údaje, sú vysokoškolské futbalové hry ešte viac zosilnené. Pre Marka je to obojstranne výhodné, pretože vytvára zotrvačník, ktorý podporuje spoločné marketingové úsilie všetkých jeho tímov: „V nedávnych majstrovských hrách sme videli údaje presahujúce viac ako 20 miliónov selfie.“ Zaujímavé je, že Mark tiež zaznamenal rastúce uznanie, že fanúšikovstvo vysokoškolského futbalu prerástlo väčšinu ostatných záujmov: „Fanúšikovia univerzitného futbalu sú celoživotní a každý rok pribúda ďalšia plodina, takže aj keď sme videli oveľa viac záujmov a žánrov, ktoré si uchmatli časť publika. digitálny vek si vysokoškolský futbal udržiava a stavia na svojom obrovskom podiele. Príliš veľa univerzitného futbalu nie je nikdy príliš veľa!“

So zavedením nového formátu Playoff v roku 2014 Mark verí, že fanúšikovia chceli vidieť jasne rozhodnutého šampióna. Mark osobne počul od mnohých ľudí po OBOCH semifinálových zápasoch (Georgia v. Ohio State a Michigan v. TCU), kde technológia poskytla fanúšikom najlepší výhľad na niekoľko blízkych zápasov – niektoré dokonca lepšie ako pôvodné zápasy na ihrisku. „Spojenie s týmto typom inovácie od samého začiatku pre nás vytvorilo hlboko pozitívny efekt. Môžete pomôcť nasmerovať smer, namiesto toho, aby ste naň reagovali, a keď ide o ľahkú inováciu, spotrebiteľ vie, že obhajujete najlepšie záujmy niečoho, pre čo sú nadšení. Vidia ťa ako partnera."

Pri poskytovaní rád CMO, ktorí chcú zaviesť podobné inovácie v roku 2023, sa Mark domnieva, že by mali dôkladne zvážiť rozvoj oveľa hlbšieho pochopenia svojho cieľového publika: „Hľadajte afinity, ktoré majú skutočne vášnivé fanúšikovské základne vo vašej komunite, pretože nadšenci sú náchylnejší na zapájať sa s vami na zmysluplnej úrovni. Na príklade univerzitných futbalových fanúšikov sú jednou z najautentickejších športových základní fanúšikov „všetko v jednom“ a sú rovnako zanietení v iných oblastiach, ako je hudba, hry a podporné veci, čo vám umožňuje nadviazať vzťah s viacerými rozsah.“

Mark je tiež veľkým zástancom toho, že inovácie v konečnom dôsledku pochádzajú od ľudí, a čím viac marketingových myslí prinášajúcich rôzne pohľady, tým väčšiu šancu máte na to, aby ste predniesli úplne nové nápady: „Ako marketingový líder verím v posilnenie vášho tímu. vytvoriť tak, ako budú vyzerať trendy tohto a budúceho roka.“