Prečo sú tu dezinformácie

Existuje dôležitý vývoj, ktorý formuje a bude naďalej formovať mediálne prostredie v roku 2023 a neskôr: šírenie falošné novinky. Digitálne technológie čoraz viac umožňujú šírenie skutočných informácií a obsahu, ale aj obsahu, ktorý sa môže javiť ako skutočný, no v skutočnosti nie je. Zostane tu, alebo sa dá odstrániť alebo aspoň kontrolovať? Myslím si, že odpoveď je nie, ale existuje potenciálne dlhodobé riešenie na zmiernenie problému.

Beletria a fikcia

Pokiaľ ide o médiá ako kreatívny obsah, došlo k výraznému vývoju v technológiách s podporou AI, ktoré umožňujú vytvárať neskutočný obsah, ktorý vyzerá veľmi reálne. Napríklad, existujú veľké pokroky vo vytváraní hlboké falošné fotografie, zvuk a videá ktoré vyzerajú reálne a v sieťovanie nahratých scén s virtuálnymi scénami.

Pre zábavu je to vlastne dobrá vec. Čím viac sa vyrobená alebo prehmataná scéna vo filme alebo hre podobá skutočnej alebo fantastickej scéne, tým je lepšia. Problém je v tom, že tie isté technológie, ktoré umožňujú fikciu a fantáziu pre zábavu, možno použiť na oklamanie spotrebiteľov.

Nepravdy a skreslenia

falošné novinky je čoraz častejšie používaný termín na označenie zdieľaných nepravd. Používa sa však dosť voľne, takže možno odbornejšie výrazy dezinformácie a dezinformácie môžu pomôcť vyriešiť problém.

dezinformácie sú nepravdivé alebo zavádzajúce informácie. V minulosti bolo šírenie dezinformácií prostredníctvom tradičných mediálnych kanálov, akými sú rádio a televízia, ťažšie, pretože existoval lepšie kontrolovateľný a predvídateľný mediálny priestor, kde mohli prevládať dôveryhodní kurátori a novinári.

S príchodom sociálnych médií sa mediálny priestor stal divokým, divokým západom a úrodnou pôdou pre dezinformácie. Na internete môže každý tvrdiť, že pozná pravdu, dokonca aj falošní ľudia a falošní roboti. Nepravdy a skreslenia reality, či už vo videu, zvuku alebo texte, sa môžu šíriť ako požiar. Aj keď väčšina platforiem sociálnych médií nie je profesionálnym alebo spoľahlivým zdrojom správ a informácií, viac ako polovica spotrebiteľov používať sociálne médiá ako zdroj správ. Pohádal som sa že na vyriešenie problému by sa platformy sociálnych médií nemali propagovať ako zdroj správ.

Všimnite si, že dezinformácie zahŕňajú zavádzajúce informácie, čo je obzvlášť znepokojujúce, pretože čiastočný alebo skreslený obraz je skrytý pod čiastočnou realitou. Tento fenomén v digitálnom biznise som skúmal pod konceptom stratégia transparentnosti. Firmy sa môžu rozhodnúť selektívne odhaľovať a skresľovať informácie, aby si udržali výhodu nad svojimi súpermi. Napríklad dôvtipní obchodníci skreslia informácie, aby zdôraznili prednosti produktov a služieb, ale skryli slabé stránky. Sociálne médiá sa stali veľmi účinnou pákou na nasadenie stratégií transparentnosti.

Termín dezinformácie prináša do problému dôležitú nuanciu: zámer šíriť dezinformácie. Dezinformačné kampane sa zámerne pokúšajú vytvárať a šíriť nepravdy alebo skreslenia. Mnoho jednotlivcov sa neúmyselne chytí do pasce účasti na dezinformačných kampaniach zdieľaním falošného alebo zavádzajúceho obsahu, ktorý vyzerá skutočne a dôveryhodne.

Zostanú tu dezinformácie?

Dôležitou predpoveďou, ktorá je dôležitá pre mediálne spoločnosti a podniky vo všeobecnosti, je, či budú na digitálnych platformách prevládať skreslené a skreslené informácie. Zaujal som tým, že som predpovedal, či spotrebitelia, ktorí chcú získať úplný, skutočný obraz, zvíťazia nad tými, ktorí chcú vo svoj prospech presadiť nepravdivé, zaujaté a skreslené informácie.

Predikcia na strane ponuky. Môj výskum s Alokom Guptom a Robom Kauffmanom v skratke naznačuje, že čím je odvetvie alebo trh konkurencieschopnejší, tým transparentnejšie budú informácie. Ale pretože hodnota sociálnych sietí spočíva v tom, aké veľké sú siete (známe aj ako sieťové efekty), toto odvetvie sa bude naďalej rozvíjať oligopolným spôsobom, kde leví podiel na trhu získa niekoľko platforiem, ako napríklad YouTube, Facebook. , Twitter, Tik Tok a Instagram v spoločnostiach sociálnych médií v USA budú pokračovať 'informujte nás' čo chceme na základe našich kliknutí a správania pri prehliadaní, pretože využívajú svoju trhovú silu na vyradenie inovátorov, ktorí sa snažia zaviesť obchodné modely založené na transparentnosti.

Predikcia na strane dopytu. Čo ak budeme dostatočne inteligentní na to, aby sme rozlúštili, čo je pravda a čo je nepravdivé, zaujaté alebo skreslené, a potom budeme požadovať obsah založený na faktoch? Nie som veľmi optimistický. Po prvé, je ľahké nechať sa vtiahnuť do čítania správ na týchto platformách. Napríklad, 78 % používateľov Facebooku skončia čítanie správ na platforme, aj keď to nemali v úmysle. Po druhé, sme nebezpečne prehnane sebavedomí, keď sa snažíme zistiť fakty, fikciu a nepravdy. A Nedávna štúdia ukazuje, že tri štvrtiny Američanov sú príliš sebavedomé, pokiaľ ide o rozlišovanie medzi legitímnymi a nepravdivými titulkami správ, a čím vyššia je prílišná sebadôvera, tým vyššia bude tendencia zdieľať správy, pričom sa spoliehajú na nedôveryhodné zdroje.

Vzdelanie: Svetlo na konci tunela

Dezinformácie budú čoraz viac súčasťou reality v mediálnom priemysle a podnikaní vo všeobecnosti. V reakcii na to sa črtá rozvíjajúci sa priemysel venovaný boju proti dezinformáciám. Vzhľadom na dôverčivú povahu spotrebiteľov nie som optimistický, pokiaľ ide o komunitné systémy, ktoré upozorňujú na dezinformácie, ako napríklad nedávno predstavený Twitter Vtáčie hodinky, skôr Techniky s podporou AI boj proti dezinformáciám sú životaschopnejšie, pretože môžu byť prispôsobené tak, aby zvládli náročnú úlohu.

Jedným zo spôsobov, ako tento trend z dlhodobého hľadiska zvrátiť, je vzdelávanie mladších, digitálne zdatných generácií, aby boli schopné kriticky konzumovať obsah, aby rozlišovali medzi faktami, fikciou, fantáziou a nepravdami, a myslieť ako výskumníci, ktorí hodnotia viacero zdrojov mimo sociálnych sietí. médií a uznať ich zaujatosť v tomto procese. Zdá sa to tiež ako náročný boj, pretože čím ste digitálne zdatnejší, tým viac máte tendenciu byť sebavedomejší, pokiaľ ide o vašu schopnosť rozlíšiť fakty od falošných správ. Pri používaní digitálnych zariadení 42% Američanov vo veku 18 – 29 rokov často získavajú správy zo stránok sociálnych médií, v porovnaní s 15 % vo veku 50 – 64 rokov. A potom, ironicky, výskum ukazuje, že keď zdieľate spravodajský príspevok cez sociálne siete, vy stať sa ešte sebavedomejším o jej pravdivosti, aj keď ste ju nečítali.

Spoločnosti sociálnych médií jednoducho nemajú dostatok stimulov, aby útočili na dezinformácie až do ich zániku. Prinajmenšom by mali varovať spotrebiteľov pred používaním ich platforiem ako zdroja správ. Pokiaľ ide o obchod, povinnosťou budú spoločnosti v rôznych odvetviach rozvíjať školenia pre zamestnancov, aby označili a bojovali proti dezinformáciám. Pre spoločnosť, stredoškolskí a vysokoškolskí pedagógovia majú pred sebou veľkú úlohu vycvičiť naše nové generácie kriticky myslieť a mať investigatívne myslenie pri konzumácii online obsahu. Nie je to krátkodobý boj, ale dlhodobá vojna, ktorú musíme viesť proti dezinformáciám.