Prečo maloobchodníci tento rok otvoria obchody, napriek ekonomickej nestabilite

Minulý rok bol pre maloobchodné nehnuteľnosti jedným z najlepších. Miera neobsadenosti v 3. štvrťroku bola podľa JLL 4.3 %, čo je pokles zo 6.3 % v 2. štvrťroku, ktoré uvádza Wall Street Journal ako najnižšia miera za posledných 15 rokov, pravdepodobne spôsobená vysokým dopytom po maloobchodných priestoroch a malým množstvom nových projektov. Nekonečné značky otvorili svoje prvé obchody a mnoho ďalších vyspelých značiek pokračovalo v rozširovaní svojej stopy. V roku 2023 je však veľkou otázkou, ako môže inflácia a hroziaca recesia ovplyvniť celkový dopyt a maloobchod.

Niektorí sa môžu domnievať, že efekt bude negatívny, ale silné dôkazy naznačujú, že kľúčom k úspechu v tomto roku môžu byť obchody a fyzický maloobchod.

Obchody sú preferovaným a cenovo dostupnejším marketingovým kanálom, ktorý získava kvalitných a lojálnych zákazníkov.

Populárnymi diskusnými témami sa stávajú maloobchodné mediálne siete a využívanie rôznych zákazníckych kontaktných bodov ako reklamných platforiem. A v rovnakom duchu je aj využitie obchodov ako marketingovej platformy. Mnoho digitálnych značiek zaznamenáva v posledných rokoch exponenciálny nárast nákladov na získanie zákazníkov online. Podľa a štúdia SimplicityDX, dnes obchodníci strácajú 29 USD za každého získaného zákazníka, čo predstavuje nárast o približne 60 % v porovnaní s pred piatimi rokmi. Tento nárast je pravdepodobne spôsobený preplnenosťou online reklamného priestoru a väčším počtom nariadení o ochrane osobných údajov, ktoré obmedzujú možnosť presne zacieliť na zákazníkov.

Obrátenie sa na samostatne ziskové obchody je preto v mnohých prípadoch logickou alternatívou na získanie nových zákazníkov. Napríklad, Bandit Beh, luxusná výkonnostná a lifestylová značka, nedávno otvorila svoj prvý obchod v brooklynskom Greenpointe. Nick West, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ, povedal, že „náklady na akvizíciu zákazníkov boli výrazne lepšie [v obchode] v porovnaní s platenými digitálnymi investíciami. Uviedol tiež viac opakovaných nákupov a menej vrátených produktov od zákazníkov získaných v obchode.

V súčasnosti obrovské množstvo digitálnych značiek ponúka spotrebiteľom nekonečné možnosti výberu. Napríklad a prieskum PwC ukazuje, že viac ako štvrtina respondentov prestala v minulom roku používať alebo nakupovať od firmy, a to predovšetkým pre zlé skúsenosti. Tretina respondentov však označila ľudské spojenie za nevyhnutné pre ich lojalitu – niečo, čo obchody ľahko poskytujú.

Ako uvádza West: „Tieto poznatky dopĺňa skutočnosť, že beh je šport riadený komunitou, najmä v New Yorku. Ak sa chcete hlboko spojiť s bežeckou komunitou, nemôžete sa spoliehať na reklamy na Instagrame pri budovaní spojenia s ľuďmi, ktorí posúvajú tento šport vpred.“

Podobne, Kult Gaia, značka luxusnej dámskej módy, nedávno otvorila svoj prvý vlajkový obchod na Melrose v Los Angeles a tento mesiac otvorí svoj druhý obchod v SoHo. „Zaznamenali sme desaťročie úspechu elektronického obchodu, takže bolo prirodzené otvárať obchody a konečne poskytnúť našim zákazníkom pohlcujúci kontaktný bod značky. A čo je najdôležitejšie, konečne sa s nimi môžeme spojiť aj v reálnom živote. Interakcie so sociálnymi médiami boli hlavnou hnacou silou rastu od skoku a teraz sa dostávame k budovaniu hlbších vzťahov tvárou v tvár,“ povedala zakladateľka a kreatívna riaditeľka Jasmin Larian Hekmat.

Malé digitálne značky, a dokonca aj tie veľké, tomu rozumejú lesklejšie, že obchody sú nevyhnutné pre rast. Potenciálne ešte viac v nestabilnej ekonomike. Bariéra je preto v hlavnom meste a financovaní, dobrou správou však je, že samostatné predajne zďaleka nie sú jedinou možnosťou.

Ak nie je dostatok nehnuteľností alebo kapitálu, značky si nájdu spôsob, ako existovať vo fyzickom priestore.

Miera neobsadenosti je v prípade maloobchodných nehnuteľností nižšia ako kedykoľvek predtým, čo znamená, že mnohé značky sú na čakacích zoznamoch a zvažujú, že sa vydajú do susedných centier, na cieľové ulice alebo dokonca do nákupných centier triedy B. Rozšírenie do nových kategórií nehnuteľností je zdieľaná predpoveď s Placer.ai's Predpoveď maloobchodných trendov na rok 2023. Niektoré menej financované digitálne značky môžu odstúpiť od obchodov v top centrách z dôvodu nízkeho financovania a kapitálu. V konečnom dôsledku však bude kreativita rozhodujúca pre každú maloobchodnú značku, ktorá si chce vybudovať prítomnosť vo fyzickom svete.

Napríklad spoločnosť Bandit si vybrala Greenpoint kvôli vysokej prevádzke, čo znamená, že oblasť navštevuje veľa bežcov. Takže napriek tomu, že nejde o slávnu nákupnú štvrť, dávala zmysel ako cieľová lokalita. Značka plánuje vziať poznatky z tohto prvého miesta a aplikovať ich na budúcu expanziu, no medzitým bude v novom roku naďalej hostiť vyskakovacie okná a spolupracovať s veľkoobchodníkmi.

Ďalším príkladom je Lunya, ktorá spustila Obchod so zvyškom koncom minulého roka – kolekcia spánkových wellness produktov tretích strán. „Tento obchod ponúka ľuďom testované riešenia, ktoré môžu implementovať na zlepšenie spánku, a umožňuje spoločnosti Lunya rozšíriť našu ponuku. Je to zámerne vybraný sortiment. Vylepšili sme náš zoznam produktov, aby sme zaistili, že náš pečiatka schválenia je zmysluplná,“ povedala Ashley Merrill, zakladateľka spoločnosti Lunya. Okrem toho, že Lunya pomáha týmto značkám prezentovať svoje produkty vo fyzickom priestore, diverzifikuje svoju ponuku v obchode a pripravuje značku na úspech v meniacom sa hospodárstve.

Či už získavate viac destinácií alebo nehnuteľností druhej úrovne, obraciate sa na veľkoobchod alebo otvárate obchody, značky, ktoré hľadajú úspory nákladov, majú veľa alternatív. A pre všetky značky, ale najmä digitálne natívne, je výhoda obchodov jasná, príležitosti vo fyzickom maloobchode sú nekonečné a kolísajúca ekonomika ich nezastaví.