Prečo zákon AICO ohrozí schopnosť spotrebiteľov a obchodníkov vyberať si a potláčať inovácie

Ako mnohí bežní spotrebitelia, ktorí každý deň robia viacero nákupných rozhodnutí, aj môj manžel sa musí rozhodnúť, čo si chce kúpiť, či by mal nakupovať online alebo v miestnom obchode a u ktorého obchodníka to kúpiť.

Okrem toho, že sa stará o potreby pre domácnosť, hrá so starými nákladnými autami, takže jeho reštaurátorské projekty vytvárajú zdanlivo nekonečnú potrebu automobilových komponentov.

Každé rozhodnutie o kúpe si vyžaduje, aby určil, akú váhu prikladá trom rôznym kritériám: Rýchlejšie, lepšie, lacnejšie?

Keď potrebuje štandardný produkt, rozhodnutie je založené na naliehavosti dopytu, pretože ceny sú konkurencieschopné a kvalita je známa. Okamžité nákupy môžu vyžadovať beh do miestneho obchodu. Alebo používa Amazon Prime, ak môže počkať deň alebo dva. Služba mu poskytuje rýchle a bezplatné doručenie a užíva si pokoj z bezproblémového vrátenia nechcených položiek.

Keď potrebuje špecializované alebo vzácne diely, obráti sa na špecializované predajne autodielov – niektoré môžu byť v blízkosti, ale väčšina z nich je online. Pri online nákupoch na Amazon Marketplace je ochotný znášať dlhšie čakanie a náklady na dopravu spojené s produktmi, ktoré nie sú Prime. Inokedy ich získa priamo z webovej stránky predajcu alebo si zatelefonuje, aby získal odborné rady týkajúce sa predaja. Vie, že za výhody týchto služieb musí zaplatiť viac.

Hlavní členovia – približne päťdesiat percent dospelej populácie USA – bežne robia podobné nákupné rozhodnutia. Okrem Prime si predplatia ďalšie členstvá a vernostné programy a nakupujú tak, že si vyberú trh, ktorý najlepšie vyhovuje ich potrebám.

Na druhej strane, obchodníci tiež používajú niekoľko možností pri predaji svojich produktov. Môžu si založiť vlastné obchody, lokálne alebo online. Alebo môžu využiť predajcov a online trhoviská. Často sa pri optimalizácii predaja spoliehajú na viacero kanálov súčasne. Ich rozhodnutia si tiež vyžadujú rovnaký kalkul: akú váhu by mali klásť rýchlejšie, lepšie, lacnejšie?

Fulfillment by Amazon (FBA) je populárny medzi obchodníkmi, ktorí ponúkajú produkty, ktoré majú veľkú zákaznícku základňu a uskutočňujú časté transakcie. Skoro tri štvrtiny z takmer 10 miliónov predajcov Amazonu je súčasťou programu FBA, ktorý im poskytuje prístup k logistickej sieti Prime, ktorá zahŕňa skladovanie, prepravu, zákaznícky servis a vrátenie tovaru. Profitujú zo zvýšenia výnosov a zníženia nákladov na plnenie. Menší alebo špecializovaní obchodníci sa často rozhodnú plniť svoje vlastné objednávky a tiež použiť alternatívy ako Etsy a Ebay, na základe toho, či prínosy prevažujú nad nákladmi.

Americký zákon o inováciách a výbere online (AICO). je pripravená takéto voľby odobrať. Návrh zákona o oboch stranách podporovaný ministerstvom spravodlivosti je oslavovaný ako modernizácia antitrustových pravidiel. Hovorí Senátor Klobuchar: „Vo svojej podstate ide o zníženie nákladov pre spotrebiteľov a pomoc konkurencieschopnému podnikaniu... návrh zákona podporuje hospodársku súťaž a má zdravý rozum.“

O politikoch je známe, že ovládajú umenie zvukovej hry.

Ale hlbší ponor do Obchodný model Amazon Prime odhaľuje, prečo zákon potláča výhody inovácií, znižuje konkurencieschopnosť a zvyšuje náklady pre spotrebiteľov a obchodníkov.

„Neúnavná inovácia“ podporuje dominanciu Amazon Prime a Marketplace

Zákon AICO sa zameriava na „Big Tech“ na základe ideologického predpokladu, že monopoly sú podľa definície protisúťažné. Ako som však ja vysvetlil predtým bola dominancia Amazonu v online nakupovaní výsledkom toho, že spoločnosť pretlačila svojich konkurentov, na rozdiel od mnohých monopolov umelo podporovaných vládnymi nariadeniami.

Tento rozdiel bol v ostrom prejave na začiatku pandémie. Zatiaľ čo Amazon sa postavil na výzvu poskytovania rýchlych a lacných dodávok do domácností pre celú krajinu v rámci blokovania, poskytovatelia internetu, ktorí majú podľa vládneho nariadenia miestne monopoly, nereagovali tak na sprievodnú potrebu širokopásmového prístupu vo vidieckych komunitách a komunitách s nízkymi príjmami.

S neústupným zameraním na to, čo Bezos nazýva „božská nespokojnosť“ zákazníkov, Amazon Marketplace a Prime predstavujú najväčšie maloobchodné inovácie v histórii.

Amazon je konkurenčné, nakoľko musí zarobiť každú transakciu na svojom trhu. Zdrojom jej konkurencieschopnosti je súčasný stav techniky analýza údajov a sieť logistiky a plnenia, ktorá integruje ľudský kapitál, umelá inteligencia a robotika. To umožňuje, aby si každú transakciu prispôsobil jednotlivý kupujúci alebo predávajúci, ktorí si vyberú to, čo je v ich vlastnom najlepšom záujme v porovnaní s ostatnými dostupnými možnosťami.

Zákon AICO poškodí spotrebiteľov, najmä tých, ktorí ťažia z nižších cien

Zákon AICO bráni Amazonu využívať svoje poznatky z trhu na vývoj tovaru mimo značky známeho ako AmazonBasics. Politici vo veľkej miere kritizovali túto firemnú prax za poškodzovanie konkurentov.

Nič sa však nelíši od toho, čo robia americké supermarkety pri vytváraní vlastných privátnych značiek potravín. Spoločnosť Kroger sa pri vývoji základných výrobkov značky obchodu, ako sú polievky, občerstvenie a koreniny, spolieha na údaje z trhu. Rovnako aj Walmart a Target, ktoré poskytujú prvotriedny priestor na polici pre svoje vlastné značky. Milióny spotrebiteľov sa spoliehajú na tieto hodnotové možnosti, najmä v čase zúriacej inflácie.

Obmedzením AmazonBasics by zákon AICO umelo podporil tých niekoľko obchodníkov, ktorí stratili predaj, pretože spotrebitelia uprednostňujú nižšie ceny na úkor nespočetných spotrebiteľov, ktorých utrpelo odstránenie lacnejších možností. A znížilo by to konkurencieschopnosť poskytnutím umelej výhody spoločnostiam Walmart a Target, ktorých sa zákon netýka.

Zákon AICO tiež bráni Amazonu, aby si všimol, ktorí obchodníci tretích strán sú súčasťou ich programu FBA. Spotrebitelia ako môj manžel sa spoliehajú na označenie Prime, aby určili, ktoré produkty majú zaručené bezplatné a rýchle doručenie. Rýchlejšie, lepšie a lacnejšie matice, na ktoré sa spotrebitelia spoliehajú pri nákupoch, by sa zlomili.

Bez tohto rozlišovacieho prvku spotrebitelia strácajú cenné informácie a je menej pravdepodobné, že budú nakupovať od obchodníkov na Amazone. Amazon zase nebude môcť účtovať ochotným obchodníkom poplatky za FBA, čo ho pripraví o príjmy a úspory z rozsahu potrebné na financovanie tohto revolučného spotrebiteľského programu. Obchodníci by museli zvládnuť svoju vlastnú prepravu bez efektívnosti inovácií Amazonu.

Zákon AICO vráti spotrebiteľov späť do starých zlých čias dlhého čakania, vysokých prepravných nákladov a komplikovaných pravidiel vrátenia tovaru.

Zákon AICO poškodí obchodníkov, najmä malé a špecializované podniky

Zákon AICO zníži konkurencieschopnosť tým, že poskytne umelú výhodu USPS, UPS a FedEx, prepravným spoločnostiam, ktoré získajú najviac, ak sa obmedzí Amazon FBA. Obchodníci, ktorí sa v súčasnosti spoliehajú na efektivitu FBA, zažijú zvýšenie nákladov na plnenie a budú zbavení flexibility výberu medzi rýchlejším, lepším alebo lacnejším.

Poškodí to aj obchodníkov tretích strán, ktorí sa nezúčastňujú FBA, teda práve tým obchodníkom, ktorým má pomáhať.

Obchodníci tretích strán účet za 56 % predaja na trhu Amazon a užite si prístup k miliónom zákazníkov, ktorí by inak nevideli ich produkty. Amazon Prime Day sám posilňuje predaj malých a stredných podnikov. Na vrchole pandémie predstavoval 3.5 miliardy tržieb za jediný deň.

Zakázanie Amazonu používať maloobchodné praktiky, ktoré sú inak v tomto odvetví bežné, vytvorí zásadný posun v jeho obchodnom modeli. Amazon má poznamenať, že extrémne pokuty spojené s potenciálnym porušením vágnych, široko napísaných obmedzení „sťažia ospravedlnenie rizika, že Amazon ponúka trh, na ktorom sa môžu podieľať predajcovia“.

Zákon AICO bude mať za následok, že malí a špecializovaní obchodníci stratia prístup k online zákazníkom, ako je môj manžel, čo ohrozí ich schopnosť prežiť.

Zákon AICO je vo svojej podstate neamerický.

Zákon AICO využíva silnú a dlhú ruku vlády na výber víťazov a porazených. Predstavuje zásadný rozdiel v svetonázore politikov vs. bežných spotrebiteľov a výrobcov.

Zatiaľ čo politici fungujú vo svete volebných kampaní s nulovým súčtom výhier a prehier, spotrebitelia a výrobcovia pôsobia na dobrovoľných trhoch, kde sa vďaka vzájomne výhodným transakciám majú všetky strany lepšie, pretože im umožňujú vybrať si z dostupných možností to najlepšie.

Ako krajina postavená na slobode výberu a vyniknutia Amerika prosperovala vďaka dvojitým motorom inovácií a podnikania, ktoré poháňajú nováčikov, aby vytlačili niekdajších gigantov.

V maloobchode bola dominancia Sears na začiatku 1900. storočia spochybnená spoločnosťou Walmart v druhej polovici storočia. Dominancia Walmartu, ktorá sa stala terčom protimonopolného hnevu, bola nakoniec kontrolovaná Amazonom.

Keď je „božská nespokojnosť“ zákazníkov spojená s „neúnavnými inováciami“ výrobcov, všetci profitujeme z možností, ktoré sú rýchlejšie, lepšie a lacnejšie.

Tak funguje trhovisko. Tvorcovia politiky by sa mali vyvarovať hádzania piesku do jeho zariadení a dosiahnuť opak toho, čo sa predpokladá v mene amerického zákona o výbere online a inováciách.

Zákon je neamerický, pretože znižuje konkurencieschopnosť tým, že trestá Amazon pretože je to preferovaná online voľba spotrebiteľov aj obchodníkov vďaka svojej inovatívnosti.