Budú obchody úspešné počas inflácie?

Obchody musia pochopiť náladu dnešného nakupujúceho, aby boli úspešné. Nálada sa v poslednom čase výrazne zmenila a obchodníci musia zhodnotiť, ako presunúť nákupy späť do obchodov. Je to komplikovanejšie, ako sa len snažiť konkurovať internetu; „chce stále nakupovať online“ alebo „chce ísť do obchodu?“ je len časťou výzvy.

Nutkanie spotrebiteľa odísť z domu je evidentné, a to poskytuje obchodom okamžitú príležitosť nájsť spôsoby, ako využiť. Napríklad nakupujúci módy si často chcú vyskúšať oblečenie a vybrali si správnu farbu, správnu látku a majú istotu, že im to sedí, a obchody sú nastavené tak, aby to robili pohodlne. Na rozdiel od toho, počas pandémie mi bolo povedané, že mnohí zákazníci, ktorí boli nútení nakupovať online, si kúpili dve (alebo tri) veľkosti, aby si zaistili, že budú správne sedieť. Zvyšok bol vrátený na úver. Tento proces má problémy, ktorým sa môže kupujúci v obchode vyhnúť.

Vidíme prvé známky otvárania nových kamenných predajní. Academy Sports & Outdoors tento rok otvára 8 obchodov, Dillard's nahradil dva staré obchody novými jednotkami, Macy's tento rok otvorí niekoľko nových miest a Kohl's aktualizuje 400 obchodov, keď do svojho sortimentu pridáva Sephoru. K fyzickému rastu im určite pridávajú aj špecializované predajne. Obchody sú upravené v rámci prípravy na jeseň podnikania.

Okrem tých obchodov, ktoré som práve spomenul, má mnoho maloobchodníkov vo všetkých kategóriách plány na otvorenie obchodov. Národná maloobchodná federácia zverejnila zoznam, ktorý je sedemkrát väčší ako zatvorenie očakávané v roku 2022. Zahŕňa 400 obchodov Family Dollar a 190 Dollar Tree
LTRD
obchodoch. Optické obchody Warby Parker sa rozšíria o 40 ďalších jednotiek k 160 aktuálne otvoreným predajniam. Medzi maloobchodníkov za zvýhodnenú cenu TJX pridá 150 obchodov, Burlington 90 a obchody Ross otvoria spolu 100 obchodov. Macy's pravdepodobne otvorí niekoľko koncepčných obchodov Macy's Markets a Bloomies. Ukazuje, ako sú maloobchodníci optimistickí a pripravení expandovať.

Aj keď je v tomto svete po pandémii všetko v poriadku a dobré byť optimistom, obchody budú musieť urobiť viac, než len osviežiť svoje obchody. Musia tiež prehodnotiť svoje obchodné stratégie. Je to preto, že spolu s lákaním zákazníkov, aby prestali nakupovať online, bude nálada v celej ekonomike s blížiacou sa jesennou sezónou tvrdšia. Úrokové sadzby sa zvyšujú, aby bojovali proti inflácii, ktorá je už nekontrolovateľná. Vyššie úrokové sadzby budú znamenať vyššie náklady na tovar. Mzdy zároveň nestačia. „Trend jednotkových nákladov práce je viac ako dvojnásobok inflačného cieľa Fedu vo výške 2 %, čo signalizuje pretrvávanie inflačných tlakov,“ hovorí Wells Fargo
MS
ekonómka Sarah Houseová.

Napriek atraktívnejším predajniam je pravdepodobné, že nakupujúci budú celkovo nakupovať menej, a to všetko by mohlo uvrhnúť USA do prostredia recesie. Ak vláda neposkytne pomoc, mnohí pracovníci môžu byť nezamestnaní. To by posilnilo recesiu a vyvolalo v ľuďoch paniku. Ostáva len dúfať, že vláda je pripravená s programami na riešenie ekonomických výziev, s pracovnými projektmi a podporou pre nezamestnaných.

Mám pocit, že väčšina tímov správy obchodov si to uvedomuje. V skutočnosti obchody inteligentne cítia potenciál negatívneho prostredia v jesennej sezóne a ich stratégie odrážajú potrebu silnej propagačnej aktivity.

Mnohé obchody plánujú silné akcie na tovar. V mnohých štátoch budú vzrušujúce spätné výpredaje podporované dňami bez daní, po ktorých budú nasledovať jesenné výpredaje s množstvom módy. Začiatkom októbra sa potom začnú vianočné výpredaje, keďže obchody budú biť do bubna skoro a nahlas s ďalším kolom predajných akcií. Ide o plánované predaje, ktoré by nemali negatívne ovplyvniť hrubú maržu, keďže obchody čítajú náladu spotrebiteľa a nakupujú skoro. Je pravdepodobné, že obchody budú zatvorené na Deň vďakyvzdania a začnú výpredajmi na Čierny piatok. Pre nakupujúcich je najlepšou radou, ak vidíte dobrý obchod, kúpte si ho. Nebude to pre neskoré nákupy.

POSTSCRIPT: Neistota nasledujúcich mesiacov je znepokojujúca. Maloobchodníci budú propagovať a kupujúci budú reagovať. Je však vidieť možnosť väčšieho dlhu, ktorý rodiny nedokážu splatiť. Človek dúfa v riešenie – koniec konfliktu na Ukrajine, mier s Čínou, užšia spolupráca medzi národmi – ktoré zmierni časť ekonomického tlaku. Bez určitej úľavy sa nepodarí aj tomu najlepšiemu predajcovi. Vnímam to ako sen, realita je oveľa tvrdšia a potrebuje silný vládny zásah.