Xcel sa ponorí hlboko do nakupovania naživo; Spája médiá a maloobchod v priamom prístupe k spotrebiteľovi

Robert D'Loren chce, aby ste vedeli, že ďalšou veľkou vecou je priame nakupovanie naživo pre spotrebiteľov. Predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Xcel Brands Inc. dlho a usilovne premýšľal o najlepšom spôsobe, ako zaujať a udržať zákazníkov, a verí, že ide o živú nákupnú show. V tomto priestore už hrajú dvaja priemyselní giganti viacerých značiek – QVCQVCA
a HSN – a D'Loren pracuje na uvedení značiek Xcel do oboch sietí.

Značky Xcel vygenerovali za posledných 4 rokov 12 miliardy dolárov v maloobchodnom predaji naživo cez lineárnu televíziu a digitálne malé obrazovky. Značky spoločnosti spoločne dosahujú ročný obrat 500 miliónov dolárov. "Máme viac ako 10,000 XNUMX hodín programovacieho času, takže vieme veľa, ak nie viac, ako väčšina o živom vysielaní, o tom, čo funguje z hľadiska produkcie show a čo je dôležitejšie, čo je potrebné na budovanie publika," povedal D'Loren.

„Existuje množstvo dôvodov, prečo to nefunguje tu v USA, ako je to v Ázii, kde to každým dňom dramaticky rastie, a to preto, že väčšina maloobchodníkov, ktorí s tým experimentujú, nerozumie tomu, že potrebujú myslieť ako mediálna spoločnosť a zároveň konať ako maloobchodník,“ dodal D'Loren.

Xcel v júli 2020 začal so spoločnosťou Longaberger, spustil nový digitalizovaný obchodný model pre remeselnícky a ručne vyrábaný obchod s domácimi dekoráciami, ktorý získal v roku 2019, a pretransformoval tradičnú viacúrovňovú platformu značky na najmodernejšiu, peer-to- rovesnícka komunita sociálneho obchodu s rozšírenými kategóriami domova a životného štýlu.

Teraz Xcel poskytuje Halston a C. Wonder, dve značky, ktorých ochranné známky získal v roku 2019 a 2015, v tomto poradí. H by Halston a H Halston boli predtým získané v roku 2014.

Xcel využil talent na riadenie týchto dvoch značiek. Bývalý módny riaditeľ Neiman Marcus Ken Downing vedie uvedenie Halston a H Halston. C. Wonder od Christiana Siriana bude viesť dizajnér, ktorý si zachová vlastnú rovnomennú značku. Downing a Siriano budú predstavovať svoje značky na vlastnej platforme QVC, HSN a Xcel. Xcel tiež vlastní Judith Ripka, značku šperkov a LOGO od Lori Goldstein, ako aj menšinový podiel v Isaac Mizrahi.

Vzhľad Siriano nosila Dr. Jill Bidenová z FLOTUS, po minulej FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande a Cardi B, medzi inými. Siriano prinesie do C. Wonder svoju charakteristickú vyleštenú eleganciu prostredníctvom moderných kolekcií konfekcie a doplnkov od Christiana Siriana, vrátane toho, že sa v roku 2023 objaví vo vysielacej a streamovacej službe HSN.

"Toto je skutočne úplne nový spôsob, ako osloviť ľudí," povedal D'Loren. „Je to nový spôsob získavania zákazníkov a budovania publika. Zvyšok prichádza so skúsenosťou s vedomím, že nie všetky [časové intervaly] sú stvorené rovnako, rovnako ako v tehly a malty, nie všetky dvere stvorené rovnako, nie všetky miesta v obchodoch sú stvorené rovnako. Musíte to vedieť o časovom úseku a musíte pochopiť, aké kriticky dôležité je vybudovať cieľ. Chcem tým povedať, vytvoriť pre ľudí dôvod, aby si to v danom čase naladili.“

Xcel použil túto stratégiu s Judith Ripkou a vytvorí stránku pre viacero značiek pre všetky svoje značky oblečenia a doplnkov. „Zatiaľ sme nedokončili názov, ale bude to niečo, čo si ľudia jednoducho a ľahko zapamätajú, a samozrejme, značky, ktoré uvedieme na trh, budú obsahovať Ken Downing pre Halstona a Christian Siriano pre C. Wondera a potom samozrejme naše ďalšie značky. Je veľmi pravdepodobné, že do toho zahrnieme aj značku Judith Ripka, takže nebudeme riediť naše marketingové výdavky.

"Očakávame, že čoskoro oznámime dva nové programy na QVC s podobným talentom," povedal D'Loren. „Podpísali sme talentovú stránku a teraz dokončujeme s QVC, ako budú tieto podniky vyzerať, ale jedna z nich je americká ikona. Dúfajme, že oznámenie príde čoskoro a živé vysielanie spustíme na QVC a HSN prostredníctvom interaktívnej televízie na ich platforme na živé vysielanie a potom priamo k spotrebiteľovi na našej vlastnej platforme.“

D'Loren povedal, že Xcel sa začal s poslaním prehodnotiť nakupovanie, zábavu a sociálne médiá. „Pred dvanástimi rokmi si ľudia neboli istí, o čom hovoríme, a teraz každý presne chápe, čo to znamená,“ povedal o živom vysielaní. „Sme presvedčení, že výzvy, ktoré vznikajú pri získavaní zákazníkov prostredníctvom existujúceho digitálneho marketingu a reklamy, sú dvojaké. Je to drahé kvôli pravidlám ochrany osobných údajov, ktoré sa zmenili, čo sťažuje sledovanie vášho zákazníka. Tiež ľudí nudia statické obrázky a video je to, čo každý chce. Je to ako každá sociálna platforma, či už je to Tiktok alebo YouTube, je riadená videom. Tam ľudia trávia svoj čas.“

Generálny riaditeľ uviedol, že Xcel sa snaží získať dobre zavedené značky, ktoré sú v trende, alebo značky, ktoré zažili určité problémy, ktoré si vyžadujú odborné znalosti Xcelu na prekonanie ťažkostí.

V minulosti bolo veľa pokusov o oživenie Halstona. Všetci z RevlonuREV
Harvey Weinstein vlastnil značku, ale nikto nedokázal úspešne dať značke nový život. C. Wonder založil v roku 2011 miliardár Christopher Burch, ktorý príliš rýchlo rozšíril značku a bol nútený zavrieť všetkých 32 obchodov.

„Myslím si, že môj prístup k Halstonovi aj C. Wonderovi je taký, že chcem, aby sa Ken a Christian pozerali dopredu a aby premýšľali o tom, čo chce dnešný spotrebiteľ, mysleli na dnešné trendy,“ povedal D'Loren. "Nemeňte jadro, len cez toto jadro filtrujte všetko, čo sa dnes deje v dobe času."