Predaj YETI vzrástol o 17 %, keďže dopyt zákazníkov zostáva vysoký

YETI oznámila svoje finančné výsledky za druhý kvartál (Q2) za rok 2022, ktoré ukazujú trendy nakupovania zákazníkov, ktoré podporia jej rast za rok, vrátane sviatkov. Celkové čisté tržby vzrástli o 17 %, čiastočne vďaka 14 % nárastu veľkoobchodných príjmov spoločnosti. YETI sa zamerala aj na obchod s priamym prístupom k spotrebiteľom, ktorý vzrástol o 14 %. Matt Reintjes, prezident a výkonný riaditeľ, poznamenal: „YETI zaznamenal silný rast v druhom štvrťroku, ktorý bol v porovnaní s minuloročným výrazným rastom o 45 %. Veríme, že tento výkon naďalej preukazuje neuveriteľnú odolnosť a vitalitu značky, ako aj trvanlivosť dopytu po YETI. Aj keď spoločnosť uviedla, že tržby boli mierne pod očakávaniami, dopyt po produktoch YETI zostáva silný s trojročnou mierou zloženého ročného rastu (CAGR) 22 %.

Tajomstvá YETI odhalené

Tímy vývoja produktov YETI spolupracujú s marketingom, aby priniesli na trh produkty, ktoré predefinovali kategóriu. Prostredníctvom svojej pokročilej analýzy dokáže YETI zostaviť robustnú produktovú mapu, ktorá poháňa budúci dopyt identifikáciou potrieb a želaní zákazníkov. Spoločnosť má svoje najmodernejšie výskumné a vývojové centrum v Austine, TX, kde dokáže vytvárať prototypy produktov. YETI využíva výskumné centrum a jeho ambasádorský program na testovanie výkonnosti produktov. Podľa spoločnosti, keď je schválený konečný dizajn a špecifikácie nového produktu, spolupracuje s globálnymi dodávateľmi a špecializovanými výrobcami, aby vyrábali produkty v súlade s jej náročnými výkonnostnými a kvalitatívnymi štandardmi.

Spojenie spotrebiteľov s rozprávaním príbehov značky

Reintjes hovorí o dôležitosti rozprávania príbehov, aby si vybudoval hlbokú lojalitu so svojimi zákazníkmi. Spoločnosť to robí v mnohých oblastiach, vrátane nedávno dokončeného filmového turné so siedmimi novými filmami predstavujúcimi inšpiratívne príbehy z divočiny. V súlade s preferenciami spotrebiteľov voči značkám, ktoré praktizujú príslušné iniciatívy v oblasti sociálnej zodpovednosti, budú všetky výnosy z predaja vstupeniek v prospech rôznych ochranárskych skupín, ktoré sa venujú ochrane prírody.

Spoločnosť má za sebou 150 ambasádorov značky ktorí sú outdoorovými nadšencami, športovými fanatikmi a znalcami jedla a vína vo viac ako desiatke komunít, ktoré budujú zapojenie zákazníkov a podľa spoločnosti boli od začiatku chrbtovou kosťou podnikania.

Kľúčovým trendom na jeseň pre mnohých maloobchodníkov je schopnosť budovať a rozprávať príbeh značky, ale pre YETI je to v étose spoločnosti. Spoločnosť to vidí ako spôsob, ako vybudovať silnú komunitu v rámci svojej základnej zákazníckej základne popri programe ambasádorov. Spoločnosť Reintjes diskutovala o tom, ako sú videá od jej používateľov najúspešnejšie a vytvárajú najvyššiu interakciu so zákazníkmi. Konkrétne uviedol jeden nedávny príspevok na TikTok, v ktorom vyzdvihol rozsiahlu zbierku fanúšikov YETI, ktorá zaznamenala takmer 10 miliónov zobrazení a odpoveď na video získala viac ako 200,000 XNUMX lajkov. „Stále skúmame možnosti na mnohých sociálnych kanáloch, ale TIK tak zostáva pre značku dôležitou príležitosťou.“

Zákaznícke trendy smerujúce do jesene a sviatkov

Reintjes diskutoval o tom, že dnešní spotrebitelia veľmi premýšľajú o tom, kde a čo nakupujú, a preto sa spoločnosť zameriava na vytváranie produktov, ktoré vyhľadávajú jej vysoko angažovaní verní. Inovácia produktov je pre značku životne dôležitá. Reintjes diskutoval o tom, ako kvalita zákazníkov a silné udržanie pochádzajú z lojálnej zákazníckej základne, pútavého rozprávania príbehov, robustného marketingu a pokročilej analýzy.

Zatiaľ čo mnohí predajcovia to majú so získavaním zákazníkov v druhom polroku jednoduchšie, najmä okolo dovolenkových nákupov, získavanie nových zákazníkov sa v 2. štvrťroku spomalilo. Tento trend bol zaznamenaný v celom odvetví, pričom mnohí maloobchodníci čelia vysokému počtu zákazníkov obstarávacie náklady v Q2, vrátane YETI.

Maloobchodné zameranie v druhej polovici roka

Počas vrcholnej predajnej sezóny sú zákazníci zaplavení rôznymi ponukami produktov v mnohých maloobchodných predajniach s množstvom produktov na trhu. Druhý polrok vrátane sviatku bude pre YETI zameraný na upriamenie pozornosti na značku YETI a podporu veľkoobchodných partnerov.

Mnohé značky kládli väčší dôraz na obchodnú a digitálnu ponuku priamo pre spotrebiteľa, čo pomôže zvýšiť lojalitu a vyššie výdavky zákazníkov a zároveň spoločnostiam poskytne množstvo údajov o nakupujúcich, ktoré je možné použiť. do roku 2023.

Dopyt po YETI zostáva vysoký

YETI sa zameriava na inováciu produktov, buduje spojenie so značkou s jej lojálnym sledovaním a jedinečným omnichannel prístupom založeným na hlbokých poznatkoch založených na údajoch zákazníkov. Reintjes povedal: „YETI sa neochvejne zameriava na expanziu značky naprieč našimi rôznorodými viackanálovými distribučnými bodmi, pričom uprednostňuje a udržiava investície do marketingu, ľudí a inovácií a udržiava vysokú hodnotu pre zákazníkov. Tieto oblasti odlišujú YETI na trhu a budú neoddeliteľnou súčasťou našej vedúcej pozície v nasledujúcich štvrťrokoch.

​