Zákazníci Coinbase blokujú pokusy presunúť súdny spor na arbitráž

Skupina zákazníkov, ktorí podali žalobu na Coinbase, teraz zadržiava informácie o svojom účte, čím zastavuje úsilie o postúpenie prípadu na arbitráž. 

Skupinová žaloba sa týkala údajných zlyhaní kybernetickej bezpečnosti zo strany Coinbase a jej cieľom je odškodniť zákazníkov, ktorí údajne mali narušené svoje účty a „utrpeli straty vyplývajúce z neoprávneného prevodu aktív“.

In podanie, žalobca tvrdil, že mu z peňaženky vytieklo 6,000 1,000 $ kryptomeny na adresu, s ktorou nikdy predtým nekomunikoval. Dodáva, že Coinbase umožnila hackerom, ktorí narušili jeho účet, vybrať XNUMX XNUMX dolárov z jeho bankového účtu.

Po kontaktovaní jeho banky bola transakcia stornovaná, ale Coinbase následne zamkla jeho účet a označila ho záporným zostatkom na účte. Kryptofirma neskôr získala 1,000 XNUMX dolárov, ktoré hackeri ukradli žalobcovi. 

Žaloba podaná na americkom okresnom súde pre severný okres Georgia tvrdí, že „na rozdiel od svojich vyhlásení“ Coinbase nepoužíva „štandardné postupy“ na ochranu účtov svojich používateľov. 

Okrem toho žaloba tvrdí, že Coinbase „nesprávne a bezdôvodne“ bráni spotrebiteľom v prístupe k ich účtom a finančným prostriedkom, či už na dlhšie časové obdobie alebo natrvalo.

Žaloba tiež naráža na diery v procese riešenia sporov spoločnosti Coinbase, pričom poukazuje na „ťažkopádne podmienky“, ktoré musia byť splnené pred tým, ako sa dá dosiahnuť arbitráž, pričom tvrdí, že „systematicky nedodržiava“ sľuby vyplývajúce zo zmluvy s používateľmi týkajúce sa riešenia sporov. 

Hoci vybavovanie súdnych sporov arbitrážou môže byť lacnejšie ako použitie federálnych súdov, je tu tiež výrazne nižšia úroveň transparentnosti, ako aj odlišné štandardy dôkazov. 

Coinbase na súde

Coinbase sa v posledných mesiacoch pokúsila udržať viacero prípadov mimo federálnych súdov s obmedzeným stupňom úspechu.

Začiatkom tohto mesiaca americký odvolací súd rozhodol, že Coinbase nemôže nútiť zákazníkov ovplyvnených lotériou Dogecoinov prevádzkovanou burzou. požiadať o súkromnú arbitráž.

Incident sa týka propagácie z júna 2021, ktorá používateľom ponúkla šancu vyhrať 1.2 milióna dolárov v psom meme minca.

Správa prichádza, keď akcie Coinbase tento týždeň dosiahli ďalšie historické minimum a začiatkom tohto týždňa dosiahli iba 32.40 USD za akciu, čo je zhruba 90% pokles od svojho historického vrcholu.