Endava zverejňuje správu o stave platieb v odvetví; Údaje ukazujú, že organizácie prehodnocujú konvenčné obchodné procesy a postupy

Správa odhaľuje hlavné zameranie spoločností v budúcom roku na posilnenie bezpečnosti, digitalizáciu platieb a zlepšenie využívania analytiky

LONDÝN–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), globálny poskytovateľ služieb digitálnej transformácie, agilného vývoja a inteligentnej automatizácie, dnes zverejnil svoju štúdiu Global Payments 2022. Správa sa zaoberá normami súčasných platieb typu business-to-business (B2B) v celosvetovom meradle, výzvami prevádzky manuálneho procesu, výhodami digitalizácie a tým, ako by platby mohli vyzerať v budúcnosti.

„Počas posledných dvoch rokov začali spoločnosti spochybňovať svoju závislosť od starých systémov, na ktoré boli údajne naviazané, a uvažovali, ako by mohli zlepšiť svoje každodenné procesy,“ povedal Scott Harkey, výkonný viceprezident pre finančné služby a platby, Endava. „Naše údaje odhaľujú prostredie platieb, kde organizácie už nie sú spokojné so súčasným stavom a využívajú modernizačné iniciatívy na zvýšenie efektívnosti.“

Kľúčové informácie z prehľadu zahŕňajú:

• Šeky a hotovosť už nie sú dominantnými metódami, ktorými boli kedysi, čo predstavuje zhruba pätinu celkového objemu platieb dohromady.
• Papierové metódy tvorili menej ako tretinu objemu platieb za všetky regióny v štúdii.
• Severná Amerika zaostáva za APAC, MEA, LatAm a Európou v modernosti platieb. Severná Amerika dosahuje nižšie skóre v dôsledku relatívne vysokého objemu kontrol (16 %).
• Organizácie sa pri uskutočňovaní platieb často spoliehajú na viacero nástrojov. Najrozšírenejšie sú bankové platobné portály, mnohé však využívajú aj softvér ePlatby.
• Spoločnosti sa budú v budúcom roku najviac zameriavať na posilnenie bezpečnosti, digitalizáciu platieb a zlepšenie využívania analytiky.

Budúcnosť platieb

S cieľom pomôcť predvídať budúcnosť B2B platieb sa Endava opýtala respondentov prieskumu na hlavné iniciatívy ich organizácie a na to, ako plánujú v budúcnosti zmeniť súčasný objem platobných metód. Iniciatívou najvyššej priority bolo posilnenie bezpečnosti, čo je v súlade s vysokým počtom organizácií, ktoré uvádzajú podvody ako hlavnú výzvu v domácich a medzinárodných platbách.

Digitalizácia platieb bola pre respondentské organizácie druhou najvyššou prioritou. Aby to organizácie dosiahli, plánujú agresívne zvyšovať používanie metód, ako sú digitálne peňaženky, platby v reálnom čase (RTP), karty, virtuálne karty a automatizované zúčtovacie centrum (ACH) a znižovať dátumové, papierové, ako sú šeky a hotovosť. Z tých, ktoré ich v súčasnosti využívajú, veľké percento organizácií plánuje v budúcnosti zvýšiť používanie kryptomien. Mnohé organizácie však identifikovali krypto (ako spôsob platenia predajcov) ako nepoužiteľné pre ich podnikanie.

Štatistiky podľa odvetvia

Pri pohľade na štúdiu podľa odvetvia údaje spoločnosti Endava ukazujú, že maloobchodníci mali s väčšou pravdepodobnosťou problémy s chybami platieb, správou údajov, oneskorenými platbami a dodržiavaním predpisov. Tieto problémy často pramenia z nekonzistentnosti v spôsobe spracovania platieb. V porovnaní s priemerom spoločnosti vo vertikále mobility trpia riadením zákazníckych dopytov, rôznorodou technológiou, podvodmi a chybami pri platbách.

Poisťovatelia a nebankové finančné organizácie majú viac kvantifikovateľných problémov ako spoločnosti v iných odvetviach. Patria sem neuhradené dni, nedostatok prehľadu o platbách, duplicitné faktúry a spoliehanie sa na papierové procesy. Mnohé z týchto problémov priamo súvisia s fakturáciou.

Geografické trendy

Severná Amerika:

• Odborníci Endava tvrdia, že RTP aj digitálne peňaženky sú zrelé na rast v Severnej Amerike.
• Pokiaľ ide o spotrebiteľskú stránku vecí, Američania sa väčšinou vzdialili od hotovosti a šekov pre svoje platby C2B a P2P, ale táto modernizácia sa ešte nepreniesla do podnikov.
• Mladšie generácie, ktoré s oveľa väčšou pravdepodobnosťou očakávajú skúsenosti s digitálnymi platbami, môžu spôsobiť zmenu v týchto zastaraných zvykoch, pretože preberajú roly vlastníkov malých firiem a finančných profesionálov.

Európa

• Výskum Endava ukazuje, že prevody z banky do banky na druhý deň predstavujú väčší objem platieb v EÚ ako v ktoromkoľvek inom regióne.
• Objem hotovosti a šekov je v EÚ v porovnaní s inými regiónmi nižší.
• Tieto spôsoby platby sú v Európe vzácnosťou, pretože digitálne alternatívy prevodu peňazí sa ľahko používajú a sú všadeprítomné.

Blízky východ a Afrika

• Časti regiónu MEA majú jedny z najväčších objemov platieb RTP zo všetkých lokalít zahrnutých do štúdie.
• Saudská Arábia si rýchlo osvojila používanie platieb v reálnom čase napriek tomu, že službu zaviedla až v roku 2019.
• Percento hotovostných transakcií medzi organizáciami respondentmi MEA je vysoké, rovnako ako používanie alternatívnych metód, ktoré môžu zahŕňať platbu na dobierku, populárnu možnosť platby v oboch krajinách.

Ak chcete získať viac informácií o špecifických a geografických trendoch z regiónov vrátane Severnej Ameriky, Európy, Stredného východu a Afriky, Latinskej Ameriky a Ázie, stiahnite si správu na adrese: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Súhrn údajov

Údaje pre túto štúdiu pochádzajú z prieskumu z roku 2022 medzi viac ako 1,000 XNUMX organizáciami všetkých veľkostí a odvetví (okrem bankových inštitúcií). Respondenti boli na úrovni vyššieho manažmentu a vyššie a mali dôkladné znalosti a schopnosť rozhodovať o finančnej a platobnej stratégii a procesoch svojej organizácie.

O ENDAVE

Endava pretvára vzťah medzi ľuďmi a technológiou. Využitím technológií novej generácie naše agilné, multidisciplinárne tímy poskytujú kombináciu produktových a technologických stratégií, inteligentných skúseností a inžinierstva svetovej triedy, aby pomohli klientom stať sa digitálnymi podnikmi založenými na skúsenostiach tým, že im pomôžu na ich ceste od generovania nápadov k vývoj a nasadenie produktov, platforiem a riešení. Endava spolupracuje so svojimi klientmi, bez problémov sa integruje do ich tímov, podnecuje nápady a dodáva robustné riešenia.

Endava poskytuje služby klientom v oblasti platieb a finančných služieb, TMT, spotrebných produktov, maloobchodu, mobility a zdravotníctva. K 30. júnu 2022 obsluhovalo klientov 11,853 XNUMX Endavans z lokalít v Ázii a Tichomorí, na Strednom východe, v Severnej Amerike a západnej Európe a z doručovacích lokalít v Argentíne, Bosne a Hercegovine, Bulharsku, Kolumbii, Chorvátsku, Malajzii, Mexiku, Moldavsku, Severnom Macedónsku. , Poľsko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko a Uruguaj.

Kontakty

INVESTORI:

Endava as

Laurence Madsen, manažér pre vzťahy s investormi

[chránené e-mailom]