Väčší prístup k novým technológiám na podporu ďalšej éry v kreativite, komunite a ochrane údajov, predpovedá správa Accenture Life Trends 2023

Výročná správa identifikuje päť makro trendov, ktoré by mali v nadchádzajúcom roku posunúť dynamiku vzťahov medzi ľuďmi a podnikmi

NEW YORK – (BUSINESS WIRE) – Po niekoľkých rokoch neustálej globálnej nestability ľudia získavajú lepší prístup k novým technológiám – vrátane AI, web3 a tokenizácie – ktoré posúvajú ďalšiu generáciu kreativity, komunity a ochrany osobných údajov.

Na druhej strane by sa podniky a lídri mali pripraviť na zmeny v obchodných modeloch v dôsledku meniaceho sa správania zákazníkov, keď nachádzajú rastúcu hodnotu v nových vznikajúcich technológiách, predpovedá správa Accenture Life Trends 2023 od spoločnosti Accenture (NYSE: ACN).

Táto správa, ktorá vychádza z 15-ročného dedičstva Fjord Trends, – teraz s názvom Accenture Life Trends 2023 – identifikuje päť globálnych makropohybov v ľudskom správaní, ktoré budú v nasledujúcom roku formovať podnikanie, kultúru a spoločnosť.

Od učenia žiť permakríza k čoraz väčšej snahe zaradiť sa do online komunít k nehmotným výhodám chýbajúcej práce a využívaniu nových technológií, ako je AI na urýchlenie kreativity, sa prostredie každodenného života výrazne zmenilo. Tento posun prinúti podniky a lídrov pôsobiť v radikálne nových oblastiach, ďalej cituje správa.

„V rušivých momentoch sa ľudia pýtajú, aký pocit kontroly majú nad svojimi životmi. Keďže sa nevyhnutne prispôsobujú a ovládajú veci, rozhodnutia prijaté s cieľom uplatniť väčšiu kontrolu ovplyvnia značky a organizácie, s ktorými komunikujú,“ povedal Mark Curtis, globálny líder v oblasti myslenia, metaverza a udržateľnosti, Accenture Song. „Táto nová dynamika výkonu vytvorí príležitosti pre podniky, aby vyvinuli nové a moderné spôsoby zapájania sa a budovania vzťahov so zákazníkmi.“

Prehľad a informácie z celosvetovej siete dizajnérov, kreatívcov, technológov, sociológov a antropológov Accenture Song, výročná predpoveď bellwethera, ktorá využívala AI pre snímky správy, zahŕňa nasledujúce trendy a činnosti, ktorým by sa podniky mali venovať v roku 2023.

1. Sme v permakríze, ale prispôsobíme sa – Svet sa posúva od jednej globálnej katastrofy k ďalšej. Ale ako ľudstvo po tisícročia, ľudia sa prispôsobujú nestabilite prepínaním medzi štyrmi reakciami: boj, útek, zameranie a zmrazenie, čo ovplyvní to, čo kupujú, a ako sa pozerajú na značky a ich zamestnávateľov – a spoločnosti musia byť pripravené. .

2. Čo ďalej s vernosťou – V nestabilnom svete ľudia vyhľadávajú miesta, kam sa cítia, že patria. Výsledkom je, že moderné značky sa budú budovať najskôr ako komunity, čím sa pretvorí lojalita a účasť na značke. Napríklad väčšina účastníkov výskumnej cieľovej skupiny spoločnosti Accenture si za posledných šesť až deväť mesiacov vyskúšala nové koníčky alebo sa pripojila k novým komunitám. Rozvíjajúca sa technológia do značnej miery poháňa tri vlákna, ktoré umožňujú tento model.

a. Spoločenstvá patriace: na platformách ako Reddit, Discord a Twitch.

b. Token-gating: exkluzívny prístup vyhradený pre „len držiteľov tokenov“.

c. Zberateľské predmety: digitálne umenie, autogramy, zberateľské karty a ďalšie.

3. Význam pracovného nehmotného majetku – Ako pokračuje diskusia okolo návratu do úradu, jedna vec je jasná: pre mnohých ľudí to ešte nie je úspech. Každý pocítil stratu nehmotných výhod v kancelárii, ako sú náhodné stretnutia a dôsledné, dôkladné vedenie mladých talentov. Teraz sú dôsledky prehry jasné. Bez osobnej angažovanosti môžu spoločnosti stratiť mentorstvo, inovácie, kultúru a začlenenie. Je čas, aby sa lídri vrátili k rysovacej doske, aby vytvorili logický, obojstranne výhodný plán.

4. AI sa stáva druhým pilotom kreativity ľudí – Umelá inteligencia je teraz v rukách každodenného používateľa a je novým nástrojom pre kreatívny proces. Zrazu boli neurónové siete široko dostupné na vytváranie jazyka, obrázkov a hudby s veľmi malým úsilím alebo zručnosťou. Vývoj v rámci AI tiež prichádza na trh úžasnou rýchlosťou. Vo veľkom rozsahu ide o neuveriteľný prielom v kreativite. Spoločnosti musia zvážiť, ako budú vynikať v mori obsahu generovaného AI a ako využívajú AI na zvýšenie rýchlosti a originality inovácií.

5. Digitálne peňaženky by mohli ukončiť krízu digitálnej identity – Použitie a zneužitie osobných údajov je už dávno potrebné na transformáciu. Transparentnosť a dôvera v skúsenosti so značkou online rýchlo klesá. Kontrola nad ich údajmi sa však čoskoro môže vrátiť späť k používateľovi. Digitálne peňaženky obsahujúce tokeny (predstavujúce spôsoby platby, ID, vernostné karty a ďalšie) umožnia ľuďom rozhodnúť sa, koľko údajov budú zdieľať s – a dokonca im predávať – organizácie. To je skvelá správa pre značky: údaje, ktoré ľudia odovzdajú, budú ešte cennejšie ako informácie tretích strán, ktoré sa už nezbierajú vo svete bez súborov cookie.

„Posuny v ovládaní v konečnom dôsledku vedú k presunom moci a tieto zdanlivo malé, no hlboké zmeny v ľudskom správaní zmenia dynamiku moci medzi ľuďmi a organizáciami,“ povedal David Droga, generálny riaditeľ a kreatívny predseda spoločnosti Accenture Song. „V úlohách lídrov, pracovníkov, zákazníkov, spotrebiteľov a tvorcov hľadajú ľudia spôsoby, ako znovu získať kontrolu. Výsledky budú vyzerať inak – nový obraz pokroku – od toho, čo sme videli predtým vďaka zmenám v postojoch a vyspelej technológii.“

Ak si chcete prečítať celú tohtoročnú správu Life Trends 2023, ktorá obsahuje pokyny pre firmy a lídrov, navštívte odkaz tu.

Správu Accenture Life Trends 2023 je možné preskúmať aj v Accenture Foresight, novej aplikácii Accenture pre vedenie myšlienok, ktorá poskytuje prispôsobený informačný kanál najnovších správ, prípadových štúdií, blogov, interaktívnych dátových grafov, podcastov a ďalších. Navštívte http://www.accenture.com/foresight.

O spoločnosti Accenture

Accenture je globálna spoločnosť poskytujúca profesionálne služby s poprednými schopnosťami v oblasti digitálnych technológií, cloudu a bezpečnosti. Kombináciou bezkonkurenčných skúseností a špecializovaných zručností vo viac ako 40 odvetviach ponúkame strategické a konzultačné, technologické a prevádzkové služby a Accenture Song – všetky poháňané najväčšou svetovou sieťou centier pokročilých technológií a inteligentných operácií. Našich 721,000 120 ľudí každý deň plní prísľub technológie a ľudskej vynaliezavosti a slúži klientom vo viac ako XNUMX krajinách. Prijímame silu zmeny na vytváranie hodnôt a zdieľaný úspech pre našich klientov, ľudí, akcionárov, partnerov a komunity. Navštívte nás na Accenture.com.

Accenture Song urýchľuje rast a hodnotu pre našich klientov prostredníctvom trvalej relevantnosti zákazníkov. Naše schopnosti siahajú od nápadov až po realizáciu: rast, dizajn produktov a skúseností; technologické a zážitkové platformy; kreatívna, mediálna a marketingová stratégia; a kampaň, obsah transformácie obchodu a organizovanie kanálov. Vďaka silným vzťahom s klientmi a hlbokým odborným znalostiam v tomto odvetví pomáhame našim klientom fungovať rýchlosťou života prostredníctvom neobmedzeného potenciálu predstavivosti, technológie a inteligencie.

Autorské práva © 2022 Accenture. Všetky práva vyhradené. Accenture a jej logo sú ochranné známky spoločnosti Accenture.

Kontakty

Tina Janczura

Pieseň Accenture

+ 1.312.719.5608

[chránené e-mailom]