LVMH priniesla maloobchodnú inováciu na Viva Tech s Toshi, Bored Apes, Bulgari Utility NFT a ďalšími

Počas parížskej inovačnej show Viva Tech spoločnosť LVMH odhalila víťazov svojej šiestej výročnej ceny Innovation Award pre začínajúce technologické firmy zamerané na maloobchod. Ceremoniál moderovala Livi, avatarská veľvyslankyňa inovácií skupiny. LVMH predstavila víťazov ocenení, finalisti, start-upy z predchádzajúcich vydaní plus inovatívne riešenia, aktivácie a svetové premiéry z vlastných Maisons v pavilóne na mieste na výstavisku.

Celkovým víťazom ceny sa stala luxusná doručovacia služba poslednej míle Toshi. Startup so sídlom v Londýne, ktorý v roku 2017 založil Net-a-Porter alum Sojin Lee, ponúka elitnú službu doručenia a vrátenia tovaru až k dverám, zameranú na luxusné značky. Medzi súčasných klientov v Londýne a New Yorku patria značky LVMH Berluti, Celine, Dior a Rimowa.

Toshi sa v priebehu niekoľkých nasledujúcich týždňov predstaví v New Yorku s Tiffany's. Čísla hovoria samy za seba: 40 % nárast priemernej hodnoty objednávky, 30 % nárast výnosov a 30 % zníženie výnosov. Služba beží prostredníctvom proprietárnej technológie spoločnosti Toshi, ktorú je možné integrovať so všetkými hlavnými platformami elektronického obchodu prostredníctvom doplnku, preto som sa porozprával s CTO spoločnosti Toshi Edwinom Willsom zo spoločnosti Viva Tech, aby som zistil viac.

Prečítajte si päť najzaujímavejších projektov zameraných na technológie od spoločnosti LVMH Maisons na výstave Viva Tech.

Ako Toshi spolupracuje so značkami?

Edwin Wills: Existujú dve vrstvy štandardných dodávok. Tím predajne nás môže aktivovať, aby sme rozšírili svoj dosah za dvere predajne, alebo na úrovni elektronického obchodu môžeme byť aktivovaní pri pokladni. Poskytujeme základnú službu odovzdania v polhodinových časových úsekoch vo vybraný dátum a môžeme navrstviť rôzne možnosti na dvere, aby sme pomohli pozdvihnúť služby, ktoré môže značka ponúknuť.

Aké sú rôzne možnosti služieb, ktoré môžete poskytnúť?

EW: Ponúkame službu na počkanie a vyskúšanie a ak chcete položku vrátiť, môžete ju vrátiť rovno späť. Je to bezproblémové z pohľadu zákazníka aj predajne, pretože sa čo najskôr vráti na pulty. Môžeme tiež priniesť ďalšie veľkosti a ponúknuť položky na zásielku, ak má značka konkrétny vzťah so zákazníkom. Ak si ponechajú položku, môžeme prijať platbu pri dverách prostredníctvom obchodného tímu. Na požiadanie predajne môžeme uviesť bezpečnostný 4-miestny kód, ktorý nám je potrebné zopakovať pred dokončením dodávky.

Čím sa odlišujete od konkurencie?

EW: Odlišujeme sa v tom, že máme skôr luxusný postoj než len obyčajný logistický postoj. Naši asistenti prichádzajú oblečení celí v čiernom bez log alebo značiek. Pochádzajú predovšetkým z maloobchodného alebo luxusného prostredia, takže zákaznícky servis je pri ich školení na prvom mieste.

Sme uhlíkovo neutrálni. V Londýne používame flotilu elektrických vozidiel. V New Yorku štruktúra EV ešte nie je na mieste, pretože nie je dostatok nabíjacích miest, takže musíme používať palivo, ale máme zavedený program kompenzácie uhlíka, kým štruktúra dozreje.

Prečo by sa luxusná značka mala rozhodnúť pre spoluprácu s vami a nie sama vykonať proces?

EW: Výhodou je, že môžeme pracovať na úrovni viacerých značiek. Vďaka logistike sú vaše marže v hustote. Ako samostatná značka, aj keď máte dobré objemy ako Louis Vuitton, môžete mať dobrú hustotu, ale stále nie dostatočnú na to, aby to stálo za to.

LMVH Pavilion Top 5 inovácií

Tag Heuer: Hodinky NFT

Po verzii s diamantovým príveskom svojho vlastného CryptoPunk, ktorú vytvoril Hodvábny tyl EVP Alexandre Arnault (a potenciálne aj pre výber ďalších vlastníkov CryptoPunk. TBC.) prichádza s ďalším spôsobom, ako vyjadriť dôkaz o vlastníctve NFT: hodinky Tag Heuer Connected Caliber E4. Používatelia sa môžu bezpečne pripojiť k rôznym krypto peňaženkám a vybrať si NFT — Znudené opice, CryptoPunks, World of Women et al), ktoré chcú zobraziť pomocou rolovania NFT galéria na jeho tvári. Ďalšou šikovnou pomôckou, ktorá nezískala takú priľnavosť, ako by si zaslúžila, je funkcia 7-minútového tréningu vedená avatarom v zabudovanej športovej aplikácii v hodinkách.

Prečo je to dôležité: Pre veľa, NFT predstavujú vstupnú bránu do vznikajúceho vesmíru Web 3.0 – ktorý je potrebné široko prijať, ak chceme ťažiť z jeho výhod. Ale keďže sú ukotvení vo fyzickom svete, domorodci mimo Web 3.0, stále vo väčšine, nie sú pripravení na čisto digitálne aktíva a potrebujú spojenie s niečím hmatateľným, aby pocítili svoju hodnotu.

Loewe: Virtuálny obuvník

Technológia AR uvedená v aplikácii Loewe na skúšanie tenisiek je poháňaná neurónovými sieťami a sofistikovanými algoritmami 3D geometrie, ktoré hladko sledujú používateľa, keď otáča nohami a kráča. Aplikácia je momentálne k dispozícii na ukážku kolekcie tenisiek ON značky pred jej spustením v obchode.

Prečo je to dôležité: Zatiaľ čo v oblasti tenisiek nie je nedostatok virtuálnych fit aplikácií, tie od mnohých konkurentov skĺznu, keď používateľ pohne nohami, pretože pri sledovaní dochádza k časozberu. Prevedenie Loewe je bezchybné.

Bulgari: Najtenšie hodinky a Metaverse na svete vo vývoji

Svetové premiérové ​​odhalenie Bulgari Octo Finissimo Ultra – najtenších mechanických hodiniek na svete s hrúbkou 1.8 mm – sa uskutočnilo na Viva Tech. QR kód vyrytý na rohatke sprístupňuje zodpovedajúce umelecké dielo NFT, ktoré slúži ako dôkaz pôvodu. Vznikne len 10 kusov hodiniek. Vystavená bola aj ukážka nového konceptu Bulgari Metaverse – zážitok z nakupovania cez Web 3.0 bude sedieť uprostred futuristickej reimaginácie pamiatok Ríma, kde bola značka vytvorená.

Prečo je to dôležité: Okrem pôsobivej technológie, komponent NFT „Utility“ Finissimo zaručuje pravosť fyzickej položky prostredníctvom blockchainu Aura. Aura je blockchainové konzorcium, ktoré spoločne založili LVMH, Prada Group, Cartier a OTB Group, aby pomáhalo bojovať proti falšovaniu a podporovalo transparentnosť počas životného cyklu luxusného produktu.

Fendi: Pohlcujúci remeselný zážitok

Pokračujúci projekt Fendi Hand in Hand oslavuje miestne talianske remeselné umenie prostredníctvom 20 limitovaných edícií tašiek Fendi Baguette, ktoré ručne vyrába rôznorodá skupina remeselníkov zastupujúcich rôzne regióny Talianska. Na Viva Tech značka predstavila digitálny prvok. Návštevníci si mohli vyskúšať tkanie vriec, ovládanie virtuálnych obuškov na obrazovke pomocou bezdotykových 3D senzorov.

Prečo je to dôležité: Je to spôsob, ako ukázať, ako namiesto nahradenia technológie a inovácie môžu doslova pracovať ruka v ruke s remeselnou zručnosťou, aby sa zachovali tradičné zručnosti a techniky a aby sa predstavili novému publiku.

Guerlain: The Reaverse

Projekt Guerlain Beauty Reaverse NFT spustený začiatkom tohto roka s 1828 Cryptobee NFT. Výťažok z predaja pomôže podporiť obnovu 69-hektárovej chránenej oblasti Millière Valley vo Francúzsku. Každý Cryptobee je jedinečný a je spojený s konkrétnym pozemkom prostredníctvom svojich geografických súradníc. Boli vyrazené na udržateľnom a energeticky efektívnom blockchaine Proof of Stake, Tezos. Najnovšia fáza prebiehajúceho projektu – dodatočné výsadky pre súčasných držiteľov kryptobee – bola ohlásená na Viva Tech.

Prečo je to dôležité: Tak ako sú udržateľné výrobné procesy dôležité vo fyzickom svete, to isté platí aj pre Web 3.0 a NFT. Navyše je dobré vidieť projekt Web 3.0 s hmatateľnými skutočnými prínosmi. Projekt bude aj naďalej generovať príjmy ako znak ekonomiky NFT, čo znamená, že percento zisku z každej transakcie na sekundárnom trhu sa vráti tvorcovi.