Nigérijčania útočia na Binance, trendy #BinanceStopScamming

Najväčšia kryptoburza podľa objemu obchodov, Binance, je pod paľbou svojich používateľov v Nigérii kvôli „nerozumnému“ uzavretiu ich účtov uprostred iných nevhodných aktivít vykonávaných platformou.

Nigérijčania narážajú na Binance

Podľa trendového nigérijského hashtagu na Twitteri #BinanceStopScamming, ktorý za posledných 20 hodín vygeneroval viac ako 24 XNUMX tweetov, niekoľko používateľov tvrdilo, že Binance zatvorila ich účty alebo zmrazila ich kryptomeny bez poskytnutia akéhokoľvek vysvetlenia ich konania.

Binance je jednou z najpoužívanejších búrz v krajine vďaka svojej funkcii peer-to-peer (P2P), ktorá umožňuje obchodníkom s kryptomenami obísť tvrdý postoj vlády voči odvetviu.

Jedna užívateľka, Ama Judy, napísala, že burza zabavila jej kryptomeny na desať mesiacov. Uviedla, že jej pokusy osloviť oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti nezískali žiadnu pozitívnu odozvu.

Už je to 10 mesiacov, čo Binance držala moje ťažko zarobené kryptomeny, niekoľkokrát som sa obrátil na starostlivosť o zákazníkov, doteraz som nedostal žiadny konkrétny dôvod na tento čin @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— Ama Judy (@AmaJudy_) Januára 25, 2022

Keď ju kontaktovali so žiadosťou o ďalšie informácie, odhalila, že burza prvýkrát zablokovala jej možnosť stiahnuť si svoje krypto aktíva v marci 2021 z dôvodu „kontroly rizika“. Rýchlo vpred do januára tohto roku jej burza deaktivovala účet, pretože porušila ich zmluvné podmienky.

Podľa jej slov:

„Zistil som, že mi deaktivovali účet a ako dôvod som uviedol, že som porušil ich zmluvné podmienky tým, že som mal viac ako jeden účet; toto je veľká lož, pretože nemám iný účet Binance okrem jedného, ​​s ktorým mám problém.“

Ostatní používatelia tiež sťažoval o kvalite odpovedí, ktoré im zákaznícky servis burzy poskytol.

Používate ešte binance? Mnoho ľudí je už niekoľko rokov, mesiacov a dní zablokovaných bez akéhokoľvek dôvodu, a aby to bolo ešte horšie, niektoré účty boli zatvorené, PRESTAŇTE POUŽÍVAŤ BINANCE PRE VLASTNÉ ZÁUJMY. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Januára 26, 2022

Podmienky Binance v centre pozornosti

Pohľad na množstvo odpovedí, ktoré poskytol zástupca zákazníckeho servisu burzy, by odhalil, že citovali časť zmluvných podmienok Binance, ktoré im dávali právo zmraziť účty používateľov bez ich súhlasu alebo upozornenia.

Uvedené zmluvné podmienky na snímkach obrazovky sú sčasti čítané takto: „Komunita Binance a Binance Chain si vyhradzuje právo odmietnuť službu Stránky alebo zakázať transakcie s ktorýmkoľvek používateľom, alebo ukončiť akýkoľvek vzťah s ktorýmkoľvek používateľom z akéhokoľvek dôvodu (alebo pre bez dôvodu) kedykoľvek."

Zmluvné podmienky Binance. Prvá veta obsahuje vetu, a to je šialené. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) Januára 26, 2022

Táto klauzula vyvolala kritiku na Twitteri, pretože niektorí používatelia ju označili za „bláznivú“.

Oficiálna stránka Binance ukazuje že burza tvrdí, že môže pozastaviť účty používateľov, ak má podozrenie, že niektorý účet porušuje jej podmienky, zásady ochrany osobných údajov a akékoľvek príslušné zákony a predpisy.

Binance reaguje

V reakcii na vlnu obvinení spoločnosť vydala vyhlásenie, v ktorom vyzvala na pokoj a že na problémoch pracuje.

Binance tiež požiadala používateľov, ktorí sa domnievajú, že ich účty boli neoprávnene pozastavené, aby vyplnili formulár, v ktorom by mohli vec riadne prešetriť.

(1/4) Ak ste Nigérijčan #Binance a domnievate sa, že váš účet je pozastavený neoprávnene, vyplňte tento formulár a my to prešetríme.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Otvoriť toto vlákno pre vysvetlenie toho, čo sa deje? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) Januára 26, 2022

Okrem toho burza uviedla, že „proaktívne obmedzuje účty, aby chránila prostriedky používateľov. Inokedy musíme účty obmedziť na žiadosť orgánov činných v trestnom konaní. Nikdy však nebudeme obmedzovať účty bez dobrého dôvodu.“

Aby sa tieto problémy ďalej riešili, zriadila reláciu AMA, ktorá je dnes naplánovaná na 11:XNUMX.