Starbucks dráždi Web3 aktualizácie svojho obľúbeného programu odmeňovania

Web3 bude hrať úlohu v budúcnosti obľúbeného programu odmeňovania Starbucks, povedal generálny riaditeľ Starbucks Howard Schultz.

„Pracovali sme na veľmi vzrušujúcej novej digitálnej iniciatíve, ktorá stavia na našej existujúcej špičkovej digitálnej platforme inovatívnymi novými spôsobmi, pričom všetky sa sústreďujú okolo kávy a – čo je najdôležitejšie – lojality,“ povedal Schultz počas utorkového telefonátu o zisku za 3. štvrťrok 2022. .

Podľa Schultza spoločnosť predstaví novú digitálnu iniciatívu 13. septembra, počas jej výročnej správy Deň investora podujatie v Seattli.

Iniciatíva umožní spoločnosti Starbucks stavať na svojom súčasnom modeli odmeňovania a zároveň zavádzať nové metódy emocionálneho zaujatia zákazníkov, povedal Schultz, čím rozširuje svoj prístup „digitálnej komunity na treťom mieste“ a ponúka širší súbor odmien.

"Tretie miesto“ je sociologický termín opisujúci komunitný priestor medzi domovom a prácou.

Generálny riaditeľ hovorí, že tieto odmeny zahŕňajú jedinečné zážitky a digitálne zberateľské predmety značky Starbucks ako odmenu a prvok budovania komunity.

„Vytvorí sa úplne nový súbor digitálnych sieťových efektov, ktoré pritiahnu nových zákazníkov a pritiahnu existujúcich zákazníkov v našich kľúčových maloobchodných predajniach,“ povedal.

Vzťah Starbucks s iniciatívami Web3 sa však nestretol s nadšením zamestnancov. V máji počas prezentácie, ktorá obsahovala časť o NFT – jedinečných blockchainových tokenoch, ktoré znamenajú vlastníctvo aktíva, zamestnanec ktorý dal len krstné meno „Mark“ a ktorý sa opísal ako technológ, vyjadril svoj nesúhlas s plánmi spoločnosti, pričom uviedol vplyv NFT na životné prostredie.

„Blockchain, či už je to dôkaz o vklade alebo dôkaz o práci, nie je planétovo pozitívny... zničí planétu... a mňa ako technológa, a nie som jediný, veľmi znepokojuje, že táto spoločnosť by išla týmto smerom,“ povedal, „Nechcem mať takýto pocit o Starbucks.“

Mark tiež tvrdil, že NFT sú viac exkluzívne ako inkluzívne.

Niekoľko zbierok NFT sa stalo zberateľskými predmetmi vysokej hodnoty alebo „blue chip“, najpozoruhodnejšia je kolekcia Bored Ape Yacht Club NFT. Minulý mesiac ikona pop madona na titulky, keď povedala: „Bola som odhodlaná dostať opicu a bola som naozaj špecifická v tom, čo som chcela: opicu s koženou čiapkou na motorku a viacfarebnými zubami.“

Príslušný ľudoop, Bored Ape #3756, bol kótovaný na OpenSea a stál 800.69 ETH, v tom čase približne 1.27 milióna dolárov.

Starbucks prvýkrát vstúpil do blockchainových vôd pred viac ako štyrmi rokmi s „fazuľa do pohára“ projekt vysledovateľnosti na podporu drobných farmárov.

Či zákazníci, zamestnanci alebo investori prijmú túto najnovšiu iniciatívu Web3, sa ešte len uvidí. Schultz to však umiestňuje ako súčasť väčšej transformácie plánovanej pre korporátneho giganta.

„Tešíme sa, že naplno ukážeme silu a príležitosť nášho plánu reinvencie,“ povedal.