Nedávny výskum vykonaný spoločnosťou Decta ukázal význam integrovaných finančných prvkov v modernom svete fintech. Podľa zistení prieskumu je niektorými významnými hnacími silami bezproblémovej zákazníckej skúsenosti rastúce používanie online nákupov a digitálnych platobných metód.
Embedded finance je nová metóda distribúcie softvéru, ktorá spolupracuje s dodávateľmi finančnej infraštruktúry s cieľom zahrnúť finančné služby do ekosystémov tovarov, ktoré sú už na trhu. Bankovníctvo, pôžičky, poistenie, platby a značkové kreditné karty sú niektoré z najčastejších typov integrovaných finančných riešení.
Podľa zistení prieskumu sú najdôležitejšími faktormi, ktoré prispievajú k pozitívnej skúsenosti pri nakupovaní online, jednoduchosť platieb a množstvo rôznych dostupných spôsobov platby. Primárnou príčinou nepríjemného zážitku z nakupovania je absencia zvolenej možnosti platby alebo ťažkosti počas procesu platby. Takmer 49 percent opýtaných uviedlo, že ak by sa stretli s týmito ťažkosťami, pravdepodobne by prestali nakupovať.
Jedným z najdôležitejších aspektov vložených financií je schopnosť poskytovať personalizované ponuky, ktoré sú vysoko cenené a možno ich zlepšiť sústredením sa na určité demografické skupiny. Napríklad 54 percent amerických spotrebiteľov uprednostňuje integrované doplnky, ako sú financie a poistenie. Členovia z Generácie X boli najviac spokojní s osobnými ponukami, zatiaľ čo účastníci z Generácie Z a Baby Boomer hodnotili ponuky, ktoré dostali nižšou známkou.
Medzi ďalšie obľúbené integrované funkcie, ktoré získali súhlas respondentov, patria vernostné výhody, bezproblémové platby a pokladne na rovnakej stránke.
Výskum poskytuje pohľad na zacielenie a akvizíciu klientov, keďže kryptomenové firmy sa neustále snažia začleniť vložené finančné prvky, ako sú kreditné karty alebo pôžičky založené na kryptomenách. Používanie technológie blockchain skúmali krypto spoločnosti ako prostriedok pomoci tradičným podnikom pri implementácii vernostných stimulov a integrovaných finančných služieb.
Počas posledného býčieho trhu bol bitcoinový ekosystém schopný ťažiť zo zvýšených investícií od inštitucionálnych investorov. V dôsledku toho, že konvenčné hedžové fondy a niektoré z najväčších firiem v rebríčku Fortune 500 naskočili do rozbehnutého vlaku kryptomien, začíname byť svedkami širokého prijatia kryptomien.
Stále však existuje značná vzdialenosť k hlavnému cieľu, aby bola kryptomena každodenne použiteľná pre maloobchodných zákazníkov. Výskum realizovaný na embedded financiách môže pomôcť kryptofirmám získať nápovedu z hlavného prúdu a uviesť ju do praxe s tovarom spojeným s kryptomenami s cieľom poskytnúť svojim zákazníkom vynikajúce skúsenosti.
Zdroj: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world