Vo vzácnom okamihu generálny riaditeľ hlavnej leteckej spoločnosti chváli reportérov, ktorí o ňom informovali

Keď Doug Parker minulý týždeň viedol svoj posledný hovor o zárobkoch ako generálny riaditeľ American Airlines, prejavoval emócie, ktoré na takýchto miestach počujeme len zriedka. Nielenže vyjadril sentimentalitu, ktorá je tak trochu vzácna, ale smerovala aj k reportérom, čo je mimoriadne zriedkavé.

Parker je už dlho zaujímavým generálnym riaditeľom, jeho vedenie spoločnosti a finančné úskoky sa prelínajú so serióznosťou a osobnou vrúcnosťou.

Reportéri sú často démonizovaní. To je dnes obzvlášť bežné v ich najviditeľnejšej úlohe, ktorá pokrýva politiku v rozdelenej krajine. V prípade reportérov Bieleho domu, bez ohľadu na vašu politiku, môže byť mučivé sledovať, ako sa pýtajú. Mnohé sú predmetom vlastného pokrytia.

Väčšina reportérov taká nie je. Zhromažďujú informácie a hlásia ich. To je takmer vždy prípad silne krytého leteckého priemyslu. Zároveň subjekty spravodajstva len zriedka verejne chvália novinárov.

V tomto kontexte boli Parkerove komentáre dojemné.

V prvých minútach svojich úvodných slov Parker ponúkol „pár rýchlych poďakovaní“, počnúc analytikmi a reportérmi na strane predaja. „Počas svojej kariéry som sa snažil, aby som sa k vám správal s rešpektom, ktorý si zaslúžite, a aby som vám umožnil prístup do komunity, ktorú potrebujete na to, aby ste dobre robili svoju prácu. A boli ste ku mne všetci mimoriadne féroví, čo si naozaj vážim. “

Parker tu vymenoval troch analytikov – Paula Karosa, Candace Browninga a Sama Buttricka – ako aj troch reportérov – Terryho Maxona z Dallas Morning News a Susan Carey a Scotta McCartneyho z Wall Street Journal.

Parker dal jasne najavo, že menuje len dôchodcov. Nemusel tak selektovať medzi ľuďmi, ktorí ešte pracujú. Troch reportérov, ktorých vymenoval, rešpektoval nielen on, ale aj ich rovesníci.

Najsentimentálnejšia pointa hovoru prišla na konci, keď Dawn Gilbertson z USA Today položila poslednú otázku. Kedysi Gilbertson, ktorý pokrýva letecké spoločnosti asi 26 rokov, pokrýval leteckú spoločnosť America West z rodného mesta Phoenix pre Arizona Republic. V America West vybudoval Parker manažérsky tím, ktorý vďaka akvizíciám viedol najväčšiu leteckú spoločnosť na svete.

Gilbertson sa pýtal na dátumy vypršania platnosti lístkov a tiež na dlhé čakacie doby na hovory do amerických rezervácií. Traja vedúci pracovníci poskytli odpovede predtým, ako Parker prehovoril, čo sa ukázalo byť jeho poslednými poznámkami o jeho poslednom telefonáte ako generálny riaditeľ

Povedal: "Dawn, predtým, ako sa odhlásite, keď vás všetci počúvajú, určite by ste boli v mojich pripravených poznámkach (ale) stále ste na linke," narážal zrejme na to, že nechcem vyčleniť novinárov, ktorí sú stále pracovné.

Potom si všimol, že Gilbertson pokrýval Ameriku Západ. Potom povedal: "Zo všetkých článkov, ktoré stúpli na úroveň, na ktorej som sa rozhodol skutočne visieť, viac z nich má vedľajšiu líniu Dawn Gilbertson ako ktokoľvek iný."

Bolo dojímavé, že si Parker vybral ten moment, aby sa pozrel späť na to, ako začal, a na reportéra, ktorý tam bol, keď to urobil.

Existuje pomerne dlhý zoznam vecí, ktoré Doug Parker urobil zle. Existuje dlhší zoznam vecí, ktoré urobil správne. Jeho posledný príjem bol jedným z nich.