Výhľad KPMG na sviatky 2022

Spoločnosť KPMG nedávno zverejnila svoj prieskum týkajúci sa sviatkov 2022 a predstavila odhad rastu maloobchodného predaja počas sviatkov v tomto roku o 4.2 percenta, čo je pokles oproti 14.1 percentnému nárastu v roku 2021, ktorý minulý rok oznámila Národná federácia maloobchodu. Hoci ide o oveľa menší zisk ako v roku 2021, väčšina vedúcich pracovníkov maloobchodu stále očakáva zlepšenie predaja počas sviatkov, pričom 68 percent respondentov prieskumu predpokladá zvýšenie predaja v porovnaní s iba 24 percentami, ktoré očakávajú pokles v porovnaní s minulým rokom. Toto všetko je zhrnuté v úvode 30-stranovej štúdie KMPG vydanej dnes ráno.

Je zaujímavé poznamenať, že očakávania medziročných zmien v predaji dovoleniek nie sú ovplyvnené maloobchodnými podsektormi; skôr podľa štúdie všetky sektorové skupiny okrem obchodných domov očakávajú v tomto roku zlepšenie dovolenkového predaja. V správe sa zdôrazňuje, že sa očakáva, že „kúpiť online, vyzdvihnutie v obchode“ (BOPIS) a zásielky z obchodov zvýšia svoj podiel na omnichannel plnení, zatiaľ čo pokles prepravy by mal mierne klesnúť. Najbežnejšou možnosťou doručenia však zostane drop ship. To je priamym odrazom rastúceho významu spoločností DTC.

Zhruba polovica respondentov očakáva nárast návštevnosti v kamenných obchodoch (51 percent) aj v elektronickom obchode (50 percent). Nie je prekvapením, že správa poznamenáva, že maloobchodníci sú výrazne optimistickejší ako priemyselní analytici, pokiaľ ide o zvýšenie bez ohľadu na kanál. To je typické v maloobchode; maloobchodníci majú tendenciu byť býčí, pretože vždy chcú poraziť minulý rok a nakupovať tovar na podporu svojich plánov rastu. Podľa môjho odhadu existuje riziko, že mnohí nakúpia príliš veľa a vytvoria nové zľavy na tovare, ktorý bude v predaji na udalosti po sviatkoch.

Stratégie predaja a propagácie

Maloobchodníci odhadujú, že ich marketingové výdavky počas prázdnin budú približne 30 percent ich celkového rozpočtu, čo je pokles oproti približne 36 percentám v minulom roku. To znamená, že takmer všetci respondenti prieskumu plánujú minúť počas dovolenky menší podiel na marketing, ako je percento ročného obratu, ktorý vygenerujú počas daného obdobia.

Zhruba polovica respondentov (47 z 95) míňa viac ako 50 percent svojich dolárov na marketing počas sviatkov na digitálne kampane. V skutočnosti 75 percent respondentov plánuje tento rok zvýšiť svoj dovolenkový digitálny rozpočet; zároveň 40 percent zvýši svoj rozpočet na nedigitálny marketing a 37 percent plánuje zvýšiť rozpočet na digitálny aj nedigitálny marketing.

56 percent tvrdí, že budú mať otvorené na Deň vďakyvzdania, zatiaľ čo zvyšných 44 percent zatvorí všetky obchody. Bez ohľadu na to väčšina plánuje predaj na čierny piatok (85 percent) a propagačné akcie na Cyber ​​Monday (82 percent). Všimnite si, že v oboch prípadoch ide o mierny pokles oproti minulému roku.

Celkovo veľká väčšina respondentov tvrdí, že budú viac propagačné ako minulý rok (73 percent). To odzrkadľuje väčší podiel, ako sme videli v roku 2021 v porovnaní s rokom 2020, keď len 68 % očakávalo zvýšenie propagácie. Treba však pamätať na to, že v roku 2021 pandémia spôsobená COVID 19 práve ustupovala.

Maloobchodné operácie

Dočasné zvýšenie pracovnej sily je najpravdepodobnejšou zmenou v prevádzke obchodov v tomto roku. 48 percent respondentov uviedlo, že pridajú viac dočasných zamestnancov, po ktorých budú nasledovať zvýšené odmeny (38 percent) a potom zvýšenie počtu hodín (36 percent). Prieskum poznamenáva, že sa očakáva, že dočasné zvýšenie pracovnej sily bude v spoločnosti tým menej bežné, čím viac obchodov spoločnosť prevádzkuje, pričom poklesne z 57 percent pre menej ako 50 obchodných spoločností na 44 percent pre viac ako 500 obchodných spoločností.

Keďže býčie stratégie sú stále trochu zmiernené obavami z ekonomických problémov, 70 percent respondentov očakáva určitý nedostatok dovolenkového inventára pre svoje kľúčové kategórie. Medzi podnikmi je však veľký rozdiel; spoločnosti s nadpriemerným podielom dovolenkového predaja mali takmer dvakrát vyššiu pravdepodobnosť, že nebudú očakávať nedostatok.

Zatiaľ čo 77 percent respondentov očakáva oneskorenie príjmu zásob, 44 percent očakáva oneskorenie, ktoré môže trvať dva alebo viac týždňov. Respondenti s nadpriemerným podielom dovolenkového predaja však očakávajú kratšie meškania.

Po všetkom, čo bolo povedané a urobené, 56 percent respondentov plánuje „kocovinu“ zásob. Výpredaje a znižovanie príjmov budú najobľúbenejšími opatreniami na zmiernenie tejto situácie.

Úvahy o recesii.

Takmer všetci respondenti (92 percent) očakávajú v blízkej budúcnosti recesiu. 71 percent tvrdí, že recesia už začala alebo sa prejaví v nasledujúcich 12 mesiacoch. 81 percent opýtaných tvrdí, že recesia bude pomerne krátka, rok alebo menej, a nikto neočakáva, že bude trvať dlhšie ako dva roky. Najčastejším opatrením, ktoré maloobchodníci plánujú podniknúť, aby sa vysporiadali s „protivietormi“ recesie, je zníženie nepriamych nákladov (52 percent). Medzi ďalšie akcie patrí investovanie do zákazníckych vernostných programov na udržanie návštevnosti, zníženie zásob a zníženie priamych výdavkov (42 percent).

O tomto všetkom som hovoril s pánom Sundarom Ramakrishnanom, výkonným riaditeľom a vedúcim tímu spotrebiteľského a maloobchodného prieskumu KPMG. Povedal mi, že prieskum vykonala tretia strana a že KPMG nemá žiadne konkrétne informácie o tom, ktorí maloobchodníci sa prieskumu zúčastnili, okrem toho, že vedia, že odrážajú širokú škálu hráčov. Tiež mi povedal, že prieskum bude zverejnený na stránke KPMG. Poukázal tiež na to, že by som mal svojim čitateľom pripomenúť, že dodávateľský reťazec mal v roku 2021 veľa oneskorení, ktoré oneskorili dodávky maloobchodníkom, ktoré stále pretrvávajú.

POSTSCRIPT: Prieskum KMPG má veľkú hodnotu, pretože maloobchodníci prehodnocujú svoje plány, investori hodnotia rastový potenciál svojich akcií a výrobcovia sa pripravujú na sezónu. Nie je pravdepodobné, že priemysel bude kupovať ďalší tovar, keď sa blíži táto neistá sezóna; skôr nákupy budú starostlivo riadené v nádeji, že predajné úrovne udržia zvládnuteľné úrovne zúčtovania. Zákazníci budú musieť v mnohých prípadoch nakupovať včas, aby našli správnu farbu kravaty alebo konkrétneho odevu. Čitatelia, ktorí sa zaujímajú o ďalšie podrobnosti, by si mali prečítať správu, pretože ide do veľmi podrobností o mnohých odvetviach ktoré tvoria maloobchodné spektrum.