Maloobchodníci sa zdvojnásobili na nákladných pretekoch v zbrojení na poslednej míli

Ako skoro budete naozaj potrebovať tú škatuľku instantnej náplne alebo novú hlavicu pre vašu elektrickú zubnú kefku? Čo tak o hodinu alebo možno až o 30 minút?

Po súši alebo drone, maloobchodný priemysel zarába veľké peniaze práve za takéto termíny dodania na poslednú míľu, hoci vyhliadky na návratnosť investícií sa prinajlepšom zdajú nejasné.

Najnovší vývoj pochádza z Amazonu, rodiska dvojdňového doručovania a jeho doručovania nasledujúci deň pre predplatiteľov Prime. Teraz spoločnosť plánuje ambiciózne rozšírenie dosahu svojej najnovšej možnosti doručenia v ten istý deň. Amazon posledné tri roky buduje sieť menších skladov určených na plnenie objednávok na okamžité doručenie. Podľa nedávna správa v The Wall Street Journal, je v prevádzke približne 45 menších stránok, pričom ďalších približne 100 sa pripravuje.

Spoločnosť Target tiež nedávno oznámila, že má v úmysle investovať 100 miliónov dolárov v priebehu nasledujúcich troch rokov na rozšírenie svojich možností doručovania na nasledujúci deň. Na rozdiel od Amazonu má Target (rovnako ako jeho kamenní konkurenti) tisíce obchodov, ktoré využíva ako distribučné centrá.

Target získava vysoké známky za operácie typu click-and-collect. Spoločnosť v novembri analytikom povedala, že online objednávky teraz tvoria podstatnú časť tržieb Targetu (20 % v treťom štvrťroku 2022), pričom obchody zvládajú asi 95 % plnenia.

Podobne Walmart minulý mesiac analytikom povedal, že jeho predaje s doručovaním v obchodoch sa za posledné dva roky takmer strojnásobili na viac ako 1 miliardu dolárov mesačne. Viac ako 3,900 XNUMX jej pobočiek v USA ponúka doručenie v ten istý deň.

To všetko je dobré pre spotrebiteľov. Pre maloobchodníkov sa však posledná míľa ukazuje ako najdlhšia a najnákladnejšia. Často citovaný študovať na základe prieskumu medzi maloobchodníkmi v roku 2018 sa zistilo, že doručenie na poslednú míľu stojí v priemere 10.10 USD za balík, z čoho zákazník pokrýva len 8.08 USD.

Bringg, poskytovateľ doručovacích riešení, nedávno oznámil, že jej prieskum medzi 500 maloobchodnými dodávateľskými reťazcami so sídlom v USA a súvisiacimi manažérmi zistil, že takmer 90 % „malo problémy s doručovaním na poslednú míľu“.

Pred desiatimi rokmi Jeff Bezos z Amazonu dráždil svet v a Zápisy 60 rozhovor so zaujímavým riešením – flotilou doručovacích dronov, ktoré dokážu dopraviť balíky až k zákazníkom domov za pol hodiny. Bezos s istotou predpovedal, že dodávky budú realizované dronmi do roku 2018 alebo neskôr. Kritici označili jeho predpoveď za trik.

Investigatívna správa agentúry Bloomberg spred roka zistila, že po vložení 2 miliárd dolárov do projektu s tímom viac ako 1,000 10 ľudí je „Amazon ešte ďaleko od spustenia doručovacej služby pomocou dronov“. Nakoniec bol spustený v januári tohto roku. V prvom mesiaci obslúžila podľa odhadov menej ako XNUMX domov podrobnú správu on TheVerge.com.

Walmart vylepšil svoj vlastný program dronov, ktorý ponúka 20,000 36 položiek, s ktorými sa dá lietať z XNUMX jeho amerických obchodov. Spoločnosť nedávno oznámené že v minulom roku uskutočnila viac ako 6,000 XNUMX dodávok dronov s obľúbenými položkami vrátane koláčikov, grilovaného kuracieho mäsa, energetických nápojov a papierových utierok.

Prekážky rozšíreného doručovania spotrebného tovaru bezpilotnými lietadlami sa laikom, ako som ja, zdajú neprekonateľné. Existujú pavučiny regulácie od FAA až po sieň vašej miestnej mestskej časti. Existujú bezpečnostné problémy. A čo súkromie? Nehovoriac o tom, ako sa vaši susedia môžu cítiť z toho všetkého ruchu v okolí.

Čo si teda myslia spotrebitelia? Podľa Morning Consult prehľad57 % dospelých uviedlo, že dronom pri doručovaní nedôverujú alebo vôbec nedôverujú. Náklady na prevádzku dronov sú v tomto štádiu vývoja závratné.

McKinsey & Co. nedávno popísali že „predpisy vo väčšine krajín a regiónov stanovujú, že ľudia môžu naraz obsluhovať a monitorovať iba jeden dron“. McKinsey odhaduje, že jednobalená dodávka dronom (typický hmotnostný limit je 10 libier) má priame prevádzkové náklady približne 13.50 $… za škatuľu sušienok?

Budeme o 10 rokov stále hovoriť o doručení v ten istý deň? Bude obloha hustá na Deň vďakyvzdania s dronmi doručujúcimi ingrediencie, ktoré sme si zabudli vyzdvihnúť na večeru? Kto vie? A čo mrazené morky padajúce z neba?

S istotou môžem naznačiť, že ľudské bytosti budú stále radi nakupovať. Ako Kamau Witherspoon, generálny riaditeľ spoločnosti Target-owned Shipt, nedávno povedal, keď príde na úspech v maloobchode, potrebujete veľa možností vrátane „fenomenálneho zážitku z obchodu“.