NEW YORK – Americká banka už viac ako desať rokov tlačila na svojich zamestnancov, aby otvárali falošné účty na mená svojich zákazníkov, aby splnili nerealistické predajné ciele, uviedol vo štvrtok Úrad pre ochranu spotrebiteľa v prípade, ktorý je veľmi podobný predajným praktikám. škandál odhalený vo Wells Fargo v minulom desaťročí.
CFPB tvrdila, že americká banka
USB,
pristupovali k úverovým správam spotrebiteľov, aby si otvorili bežné a sporiace účty, kreditné karty a úverové linky bez ich povolenia. Zamestnanci boli povzbudzovaní, aby tak urobili, aby splnili ciele banky predávať viac produktov každému zákazníkovi banky.
Rozsah škandálu s falošnými účtami US Bank CFPB okamžite nezverejnila, ale banka bola nútená zaplatiť 37.5 milióna dolárov na pokutách a penále a bude musieť zákazníkom vrátiť všetky poplatky, ktoré zaplatili za falošné účty.
„Už viac ako desať rokov US Bank vedela, že jej zamestnanci využívajú jej zákazníkov tým, že si privlastňujú údaje o spotrebiteľoch na vytváranie fiktívnych. účty,“ uviedol vo vyhlásení riaditeľ CFPB Rohit Chopra.
Hovorca US Bank uviedol, že zlé predajné praktiky sú v banke starým problémom z roku 2016 a že odvtedy banka výrazne zlepšila svoje predajné praktiky. Objednávka súhlasu dosiahnutá s CFPB potvrdzuje, že US Bank v posledných rokoch zlepšila svoje predajné praktiky, čo zahŕňalo už neviazanie platov na otvorené účty a vyžadovanie súhlasu zákazníkov na otvorenie nových služieb.
„Akcia CFPB uzatvára (viac ako päťročné) vyšetrovanie. Sme radi, že môžeme túto záležitosť zahodiť,“ povedal hovorca banky Lee Henderson.
Wells Fargo
WFC,
Škandál predajných praktík otriasol finančným svetom pred pol desiatimi rokmi, keď sa zistilo, že banka povzbudzovala zamestnancov, aby si otvorili milióny falošných účtov, aby splnili predajné ciele. Škandál zničil reputáciu Wells Fargo ako dobre riadenej banky počas Veľkej recesie, viedol k pokutám v hodnote miliárd dolárov voči banke a takmer okamžite viedol k rezignácii generálneho riaditeľa banky a nakoniec aj jej predstavenstva.
Wells je od vypuknutia škandálu pod prísnym dohľadom Federálneho rezervného systému, čo banke bráni v raste, kým nenapraví svoju kultúru na pracovisku. Neexistujú žiadne známky toho, že by Fed v dohľadnej dobe plánoval uvoľniť Wells z regulačnej väzby.
US Bank so sídlom v Minneapolise je v súčasnosti uprostred nákupu retailového bankovníctva japonského bankového giganta MUFG
MUFG,
dohoda ohlásená pred viac ako rokom. Transakcia trvá dlhšie, ako sa očakávalo, pričom obe banky teraz očakávajú jej uzavretie niekedy v druhej polovici roka.
Akcie americkej Bancorp klesli o 4.3 % na 46.12 USD.
Zdroj: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo